4c trong marketing ai có nghĩa là gì?

Một cuộc khảo sát gần đây của McKinsey cho thấy chỉ có 10%–14% công ty triển khai liên tục AI sáng tạo trong các sáng kiến tiếp thị và bán hàng của họ. Tại sao, trong một chức năng dường như được hưởng lợi nhiều nhất từ AI tạo ra, việc áp dụng lại bị hạn chế đến vậy? Và làm thế nào các nhà tiếp thị có thể thu hẹp khoảng cách và khai thác triệt để tiềm năng này?

Xem thêm: 4C trong Marketing AI có nghĩa là gì?

link

Customization (Cá nhân hóa cho từng khách hàng)

Yếu tố này tập trung vào việc sử dụng AI để xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Sau đó phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng những nhu cầu đó. AI có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Bao gồm dữ liệu khách hàng, dữ liệu thị trường và dữ liệu xã hội. Sau đó, dữ liệu này có thể được phân tích để xác định các xu hướng và nhu cầu mới.