Các xu hướng digital marketing nổi bật trong năm 2024

Năm 2024 được dự báo sẽ là một năm đầy thách thức nhưng cũng không thiếu những cơ hội, khi các xu hướng Digital Marketing tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Sự xuất hiện của các công nghệ tiên tiến và sự thay đổi trong hành vi cũng như nhu cầu của người tiêu dùng đang thúc đẩy sự chuyển mình rõ rệt trong nhiều ngành nghề. Trước tình hình đó, cả cá nhân và doanh nghiệp đều cần phải liên tục cập nhật và thích nghi để có thể tận dụng tốt những cơ hội mới. Bài viết sau đây sẽ giới thiệu 7 xu hướng Digital Marketing nổi bật trong năm 2024, hứa hẹn sẽ định hình ngành trong thời gian tới. Cùng GTM tìm hiểu nhé

Tầm quan trọng của việc nắm bắt xu hướng Digital marketing

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và sự phổ biến của Internet, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên tiếp cận thông tin và mua sắm qua các kênh trực tuyến. Điều này làm cho Digital Marketing trở thành một phương thức hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu. Về cơ bản, Digital Marketing là việc các doanh nghiệp và tổ chức sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tiến hành các hoạt động tiếp thị. Thông qua các kênh này, doanh nghiệp có thể xây dựng, phát triển và quảng bá thương hiệu cũng như sản phẩm của mình, tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Để thành công trong Digital Marketing, việc cập nhật và nắm bắt các xu hướng mới là yếu tố then chốt. Hiểu và áp dụng các xu hướng Digital Marketing nổi bật trong năm 2024 không chỉ giúp bạn duy trì lợi thế cạnh tranh mà còn mở ra nhiều cơ hội để mở rộng tệp khách hàng. Điều này sẽ mang lại lợi thế chiến lược, giúp bạn tối ưu hóa khả năng tiếp cận thị trường và tạo ra giá trị gia tăng cho doanh nghiệp trong tương lai.

1. Chatbot AI – Trợ lý ảo đắc lực

Năm 2024 đã chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI) trong nhiều chiến dịch marketing ấn tượng. AI giúp loại bỏ những quy trình tiếp thị lặp đi lặp lại, mang lại hiệu quả cao hơn và giúp tối ưu hóa công việc. Các chuyên gia dự đoán rằng AI sẽ tiếp tục giữ vững vị trí quan trọng và trở thành công cụ không thể thiếu của các nhà tiếp thị trong những năm tới. Nhiều công ty đã bắt đầu tích hợp AI vào quy trình tiếp thị và chăm sóc khách hàng, với một trong những ứng dụng phổ biến nhất là chatbot. Chatbot không chỉ giúp doanh nghiệp giảm bớt khối lượng công việc thủ công mà còn cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng và liên tục mà không cần sự hiện diện trực tiếp của nhân viên.

Hiện tại, chatbot AI đã phát triển đến mức có thể thay thế con người trong việc trả lời nhanh chóng và chính xác các câu hỏi thường gặp từ khách hàng. Công nghệ này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn cải thiện trải nghiệm người dùng. Chatbot AI không chỉ là công cụ hữu ích trong Digital Marketing, mà còn trở thành yếu tố quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của các doanh nghiệp, giúp tăng cường hiệu quả tiếp thị, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt.

2.Tận dụng Micro - Influencer

Một trong những phương pháp marketing phổ biến hiện nay là quảng cáo thông qua người nổi tiếng, nhưng cách tiếp cận này đang dần mất hiệu quả và khá tốn kém. Trước đây, các thương hiệu thường hợp tác với các nghệ sĩ lớn để quảng bá sản phẩm. Tuy nhiên, với sự phát triển của Digital Marketing năm 2024, xu hướng đã chuyển sang hợp tác với những người có ảnh hưởng chuyên sâu trong lĩnh vực cụ thể của họ, hay còn gọi là các "micro-influencers". Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, khi làm việc với những người có lượng người theo dõi lớn, chỉ số hoàn vốn đầu tư (ROI) có xu hướng thấp hơn. Ngược lại, những người có lượng theo dõi nhỏ hơn nhưng hoạt động trong một thị trường ngách thường có mức độ tương tác cao hơn, giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn. Điều này có nghĩa là thay vì chỉ hợp tác với những tên tuổi lớn, doanh nghiệp nên tập trung vào việc tìm kiếm các influencer trong ngành của mình để gia tăng nhận diện thương hiệu.

Theo nhiều nghiên cứu, những người có ảnh hưởng trong khoảng từ 10.000 đến 100.000 người theo dõi thường có mức độ tương tác cao nhất, vượt trội so với các "mega-influencers" có lượng theo dõi lớn hơn. Điều này khiến việc tận dụng Micro-Influencers trở thành một chiến lược Digital Marketing đầy tiềm năng. Micro-Influencers không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí quảng bá, mà còn tạo ra sự kết nối chặt chẽ, chân thực với khách hàng nhờ vào tính gần gũi và chuyên sâu của họ trong một lĩnh vực cụ thể.

3.Tiếp thị theo hướng “cá nhân hóa”

Cá nhân hóa là một mục tiêu quan trọng trong việc xây dựng trải nghiệm khách hàng và được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong Digital Marketing năm 2024. Người tiêu dùng hiện nay kỳ vọng các trải nghiệm được tạo ra riêng cho họ, điều này giúp họ cảm thấy được quan tâm và thu hút hơn khi các thông điệp quảng cáo gắn liền với mối quan tâm cụ thể của họ.

Việc cá nhân hóa không chỉ tạo ra những tương tác chất lượng mà còn là xu hướng không thể bỏ qua đối với các doanh nghiệp trong năm tới. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần không ngừng tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn tạo sự gắn kết sâu sắc với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và tăng cường mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

4.Sự bùng nổ của tính năng tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh

Tìm kiếm thông tin đang trải qua những thay đổi mạnh mẽ với sự phát triển vượt bậc của tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói. So với cách tìm kiếm truyền thống dựa trên văn bản, hai xu hướng này mang đến trải nghiệm tiện lợi và tương tác tự nhiên hơn, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin theo cách mà họ cảm thấy thoải mái nhất. Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận người dùng một cách sáng tạo và hiệu quả hơn.

Vì vậy, hãy đảm bảo rằng chiến lược Digital Marketing của bạn luôn sẵn sàng để tận dụng những công nghệ tìm kiếm tiên tiến này. Việc tối ưu hóa nội dung và trang web của bạn cho tìm kiếm bằng hình ảnh và giọng nói không chỉ giúp gia tăng khả năng tiếp cận mà còn đáp ứng nhu cầu tìm kiếm ngày càng đa dạng của người tiêu dùng, từ đó tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường.

5. Quảng cáo Video

Quảng cáo video đã trở thành một công cụ thiết yếu trong chiến lược Digital Marketing, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp một cách trực quan và hấp dẫn hơn. Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng video như YouTube, TikTok, Instagram và Facebook, quảng cáo video đang trở nên phổ biến và mang lại hiệu quả cao trong việc tiếp cận, thuyết phục khách hàng. Theo nhiều nghiên cứu, 1/3 người dùng có xu hướng quyết định mua hàng sau khi xem quảng cáo video. Lý do là video có khả năng truyền tải nội dung một cách sinh động và dễ dàng lan truyền trên mạng xã hội, tăng khả năng tiếp cận thông điệp rộng rãi hơn. Ngoài ra, video thường có tỷ lệ tương tác cao hơn so với các hình thức quảng cáo khác, giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý, tương tác tích cực từ khách hàng và tạo dựng mối quan hệ gần gũi với họ.

Vì vậy, việc phát triển Digital Marketing của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội thông qua video không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh thu.

6. Thu hút sự chú ý và khơi gợi cảm xúc của thế hệ GenZ

Năm 2024, xu hướng Digital Marketing không chỉ tập trung vào các vấn đề chung chung về Gen Z mà sẽ đi sâu vào việc tìm hiểu tâm lý và nhu cầu cụ thể của thế hệ này. Để thu hút và tương tác hiệu quả với nhóm khách hàng Gen Z, các doanh nghiệp cần nhanh chóng nắm bắt các xu hướng và chiến lược marketing phù hợp. Gen Z, thế hệ đầu tiên trưởng thành trong kỷ nguyên số, là những người am hiểu công nghệ, nắm bắt xu hướng văn hóa nhanh chóng và sở hữu tiềm năng tiêu dùng lớn. Họ có tư duy mới mẻ, cá tính độc đáo và hành vi tiêu dùng khác biệt so với các thế hệ trước. Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội và công nghệ số, Gen Z thường xuyên tìm kiếm sự kết nối, tương tác và trải nghiệm mang tính cá nhân hóa cao. Điều này yêu cầu các chiến lược Digital Marketing phải linh hoạt, sáng tạo và đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng các mối quan hệ bền vững với khách hàng.

7. Green Marketing – Xu hướng Digital Marketing bền vững

Trong những năm gần đây, mối quan tâm của cộng đồng đối với môi trường xanh ngày càng tăng cao, đặc biệt là về tác động tiêu cực của rác thải đối với đời sống. Hơn 82% người tiêu dùng mong muốn doanh nghiệp chú trọng đến hai yếu tố quan trọng: con người và môi trường. Những doanh nghiệp cam kết bảo vệ môi trường thường được đánh giá cao và nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ khách hàng, đặc biệt là các nhóm tiêu dùng quan tâm đến các vấn đề môi trường.

Để thực sự tạo dựng được niềm tin, doanh nghiệp cần thể hiện cam kết bảo vệ môi trường qua những thông điệp ý nghĩa, lời hứa rõ ràng, và quan trọng hơn là các hành động cụ thể. Điều này không chỉ giúp xây dựng sự gắn kết với khách hàng mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ. Bên cạnh đó, Green Marketing là chiến lược hữu hiệu giúp doanh nghiệp không chỉ tạo sự khác biệt mà còn củng cố vị thế và sự uy tín trên thị trường.

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG ĐA PHƯƠNG TIỆN GTM

Địa chỉ: 45 Xuân Diệu, Phường Tân Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đăk Lăk

Điện Thoại: 079 242 4203 

Email: gtmmedia.solutions@gmail.com

Website: https://gtmmedia.vn/

Facebook: GTM Media - Creative Solutions