Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên facebook mới nhất 2024

4,2 tỷ người dùng trên toàn thế giới và 68 triệu người dùng tại Việt Nam những con số khổng lồ sử dụng mạng xã hội lớn nhất hiện nay Facebook. Từ đó cho thấy đây là một ứng dụng mạng xã hội tiềm năng để tìm kiếm và tiếp cận khách hàng. Vậy có phương pháp nào để tiếp cận được nguồn data khổng lồ này? Cùng Duy Nguyễn tìm hiểu về cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook không phải ai cũng biết.

1. Khách hàng của bạn là ai trên Facebook?

Để có thể trả lời câu hỏi này trước hết bạn phải hiểu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang kinh doanh hướng đến đối tượng nào? Có thể là đối tượng trẻ, đối tượng trung niên, chỉ dành cho nam, chỉ dành cho nữ…

Với mỗi đối tượng khách hàng sẽ có những đặc điểm khác nhau. Tìm ra được những đặc điểm nổi bật sẽ giúp bạn rất nhiều trong quá trình tìm kiếm khách hàng trên Facebook. Miếng bánh - Facebook đã được rất nhiều nhà kinh doanh biết tới và thành công. Nếu bạn mới bắt đầu tham gia sẽ phải sự cạnh tranh rất lớn từ những đối thủ trước đó.

Thay vì đốt tiền thật nhiều và phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo. Hãy dành thời gian để nghiên cứu cách tìm kiếm khách hàng trên facebook từ nhiều nguồn khách hàng nhau. Cân bằng được khách hàng tự nhiên và khách hàng từ chạy quảng cáo.

Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng cũ, tận dụng tối đa nguồn data đã thu thập up sale các sản phẩm khác nhau. Từ đó bạn có thể tiết kiệm được chi phí quảng cáo và lượng khách sẽ đều và tăng lên mỗi ngày.

2. Hành vi của khách hàng trên Facebook

Nắm được hành vi của khách hàng là có được chìa khóa của chạy quảng cáo Facebook hiệu quả. Vì sao lại như vậy? Quay ngược lại với cách tìm kiếm khách hàng của Facebook khi chúng ta chạy quảng cáo.

Facebook dựa vào hành vi, sở thích của người dùng để xác định bài quảng cáo của bạn phù hợp với đối tượng nào mà phân phối hiển thị. Khi đó, bạn nắm được hành vi của người dùng và target theo đối tượng khách hàng sẽ rút ngắn thời gian máy học của Facebook từ đó mà quảng cáo của bạn cũng trở nên hiệu quả hơn.

Bạn cần nghiên cứu về sở thích, hành vi của khách hàng. Họ tham gia những vào những hội nhóm nào, những chủ đề nào họ quan tâm, họ đang gặp vấn đề gì mà chúng ta có thể giải quyết. Giải đáp được những câu hỏi này bạn sẽ có cho mình sơ đồ về chân dung khách hàng tiềm năng và cách tìm kiếm khách hàng trên facebook giúp cho quá trình bán hàng tốt hơn.

3. Hướng dẫn cách tìm kiếm khách hàng trên facebook

Dưới đây là một số cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook, những yếu tố giúp bạn có thể xác định tệp chuẩn khách hàng của mình. Từ đó xây dựng được chiến lược target hiệu quả.

Dựa vào nhân khẩu học

Nhân khẩu học là khoa học nghiên cứu thống kê về số cá thể một loài, đặc biệt là dân số loài người. Và nó được vận dụng nhiều trong marketing với các yếu tố: Độ tuổi, giới tính, học vấn, nghề nghiệp, mức thu nhập.

Nhân khẩu học đối với Facebook là những gì mà người dùng khai báo trên hồ sơ trang cá nhân như tuổi, giới tính, học vấn, nghề nghiệp… Tuy nhiên những số liệu này có thể không hoàn toàn chính xác.

Dựa vào hành vi online

Facebook theo dõi và nắm rõ những sở thích hành vi của người dùng dựa trên những gì khách hàng like, theo dõi trên Facebook. Cùng với đó là những hành vi người dùng về thiết bị sử dụng, hoạt động trên hội nhóm, quản trị viên của fanpage hay đã từng mua hàng trên facebook mọi hành động đều được facebook ghi lại và hỗ trợ trong quá trình bạn chạy quảng cáo.

Ngoài ra bạn có thể nghiên cứu hành vi của khách hàng dựa trên fanpage và group để theo dõi hành vi của khách hàng.

Nội dung khách hàng quan tâm

Để tìm hiểu được những nội dung khách hàng quan tâm bạn hãy chủ động xây dựng những chủ đề mở để khách hàng có thể thảo luận và quan sát, đánh giá tìm ra được những nội dung mà họ quan tâm. Khách hàng ở đâu - chúng ta ở đó quan sát những chủ đề trong hội nhóm, tham gia thảo luận cùng họ để tìm ra được những điều mà họ quan tâm, những vấn đề họ cần giải quyết và mang lại giải pháp cho họ và từ đó khai thác chuyển đổi họ thành khách hàng.

Ngoài ra bạn có thể sử dụng một số công cụ hiệu quả trong việc tìm kiếm những nội dung khách hàng quan tâm, những chủ đề đang được bàn tán trên mạng xã hội qua 2 cộng cụ SMCC và Fanpage Karma. Công cụ lắng nghe mạng xã hội này giúp bạn tìm ra được những nội dung yêu thích, những nội dung được thảo luận trên Facebook.

4. Cách tiếp cận khách hàng trên Facebook

MKT Data - Phần mềm quét Data khách hàng chuẩn xác nhất

Với MKT Data, việc quét thông tin khách hàng được diễn ra hoàn toàn tự động chỉ với vài cú nhấp chuột. Đây còn chính là giải pháp marketing online giúp tạo ra doanh số khủng.

Điểm qua các tính năng chính của phần mềm MKT Data, bao gồm: 

• Tự động tìm kiếm UID thành viên Group.
• Quét thành viên, lượng tương tác, bài viết trong nhóm.
• Tìm kiếm UID đã tương tác ở bài viết bất kỳ trên một Fanpage.
• Quét UID tương tác Fanpage tự động.
• Quét UID bạn bè của Profile, tương tác với một Profile khác.

MKT Care - Phần mềm đăng tin Facebook miễn phí ​

Phần mềm MKT Care phần mềm nuôi nick Facebook số lượng lớn, đăng bài tự động hiệu quả đang được rất nhiều người sử dụng nhất hiện nay. Với giao diện thân thiện dễ sử dụng tính năng đa dạng MKT Care giúp bạn đăng bài quảng cáo dịch vụ sản phẩm trên Facebook hiệu quả. Đây là một lựa chọn hiệu quả nếu bạn đang kinh doanh trên Facebook.

 Quản lý tài khoản số lượng lớn.

- Nuôi tài khoản Facebook không giới hạn.

- Tự động đăng bài hàng loạt lên các group Facebook không kiểm duyệt

- Tự động đăng bài bán hàng trên Profile cá nhân.

- Hỗ trợ tự động tham gia group khách hàng tiềm năng

- Auto đăng bài theo UID chỉ định tệp khách hàng tiềm năng

Tổng kết

Qua bài viết cách tìm kiếm khách hàng trên Facebook. Mong rằng bạn đã có những phương pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng giúp ích cho công việc kinh doanh của bạn.

Xem thêm:

https://www.youtube.com/watch?v=M9BjzqIbXjo&t=10s