Chiến lược marketing online ngành khách sạn giúp tăng trưởng doanh thu vượt bậc

Marketing Online đang trở thành một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp khách sạn gia tăng doanh thu và thu hút khách hàng hiệu quả. Nhưng làm thế nào để triển khai một chiến lược marketing trực tuyến tối ưu? Hãy cùng VIMA khám phá ngay!

Vì sao Marketing Online ngành khách sạn là xu hướng tất yếu năm 2024?

Theo báo cáo từ Thời báo Tài chính Việt Nam, doanh thu ngành du lịch toàn cầu dự kiến đạt 5.800 tỷ USD vào năm 2024. Đặc biệt, phần lớn doanh thu này đến từ các kênh trực tuyến. Điều này có nghĩa rằng, nếu các khách sạn không đầu tư mạnh vào tiếp thị số, họ có nguy cơ bị đối thủ cạnh tranh bỏ lại phía sau. Vì vậy, việc áp dụng Marketing Online không chỉ là một lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển.

Marketing Online ngành khách sạn đã thay đổi thế nào sau đại dịch COVID-19?

Đại dịch COVID-19 đã tác động mạnh đến ngành du lịch và khách sạn, đồng thời làm thay đổi hành vi của khách hàng. Trước đây, du khách có xu hướng tìm kiếm các trải nghiệm độc đáo và phiêu lưu. Tuy nhiên, hiện nay họ quan tâm nhiều hơn đến yếu tố an toàn và sức khỏe. Điều này buộc các doanh nghiệp khách sạn phải điều chỉnh chiến lược Marketing của mình.

Không chỉ tập trung vào giới thiệu dịch vụ lưu trú, các khách sạn cần xây dựng nội dung liên quan đến trải nghiệm nghỉ dưỡng an toàn, môi trường trong lành và các biện pháp bảo vệ sức khỏe. Điều này không chỉ giúp tăng sự tin tưởng mà còn đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng thời kỳ hậu đại dịch.

Những chiến lược Marketing Online hiệu quả dành cho khách sạn năm 2024

1. Quảng cáo trực tuyến và SEO

Một trong những phương pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng chính là quảng cáo trực tuyến kết hợp SEO. Các hình thức quảng cáo phổ biến bao gồm:

• Quảng cáo tìm kiếm (Search Ads): Hiển thị trên trang kết quả Google khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến khách sạn.
• Quảng cáo hiển thị (Display Ads): Xuất hiện dưới dạng hình ảnh, banner trên các trang web, ứng dụng phổ biến.
• Quảng cáo video (Video Ads): Truyền tải thông điệp sống động thông qua hình ảnh động và âm thanh.

Bên cạnh đó, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) giúp khách sạn tăng thứ hạng trên Google, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Báo cáo từ Revinate cho thấy, các website khách sạn có tỷ lệ chuyển đổi trung bình từ 2-3%, nhưng có thể đạt đến 5-7% nếu được tối ưu hóa tốt.

2. Marketing trên mạng xã hội

Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối với khách hàng và xây dựng thương hiệu. Một số nền tảng phổ biến mà khách sạn có thể khai thác:

• Facebook: Với hàng tỷ người dùng, đây là kênh hiệu quả để chạy quảng cáo và tương tác với khách hàng.
• Zalo: Với 76 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng thông qua tính năng Zalo Official Account.
• YouTube: Nền tảng video mạnh mẽ giúp khách sạn giới thiệu dịch vụ, địa điểm và các trải nghiệm thú vị.
• TikTok: Xu hướng mới trong ngành du lịch, giúp thu hút khách hàng trẻ tuổi bằng những video sáng tạo.

Cách triển khai Social Media Marketing hiệu quả:

• Lựa chọn kênh phù hợp: TikTok và Instagram dành cho khách hàng trẻ, trong khi Facebook và Zalo phù hợp với đối tượng đa dạng hơn.
• Tạo nội dung hấp dẫn: Chia sẻ vlog du lịch, lịch trình tour, địa điểm check-in đẹp.

3. Email Marketing

Email Marketing là một phương thức tiếp thị tiết kiệm chi phí nhưng mang lại hiệu quả cao. Với tỷ lệ chuyển đổi trung bình 2.3%, đây là công cụ quan trọng giúp duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Một số lưu ý quan trọng:

• Không gửi email quá thường xuyên để tránh gây phiền nhiễu.
• Nội dung cần thiết thực và hấp dẫn.
• Tiêu đề rõ ràng, kích thích người đọc mở email.
• Thiết kế email thân thiện với thiết bị di động.

4. Ứng dụng hình ảnh và video trong Marketing khách sạn

Theo Wyzowl, video marketing trong ngành khách sạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi đặt phòng lên đến 67%. Một số cách ứng dụng hiệu quả:

• Video giới thiệu địa điểm du lịch: Cung cấp thông tin về địa điểm, văn hóa, ẩm thực.
• Video trải nghiệm khách hàng: Ghi lại những khoảnh khắc chân thực để tạo sự kết nối.
• Hợp tác với KOLs & Influencers: Tận dụng tầm ảnh hưởng của những người nổi tiếng trong ngành du lịch để gia tăng độ nhận diện thương hiệu.

Đâu là đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing Online ngành khách sạn uy tín?

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị đồng hành trong lĩnh vực Marketing Online ngành khách sạn, VIMA Marketing chính là sự lựa chọn hoàn hảo. Với nhiều năm kinh nghiệm, VIMA mang đến các giải pháp tiếp thị sáng tạo, giúp doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ.

VIMA tự hào với những thành tựu nổi bật:

• Giành giải Nhất cuộc thi Ý tưởng khởi nghiệp sáng tạo tỉnh Hà Tĩnh 2022.
• Được vinh danh là Doanh nghiệp Khởi nghiệp Sáng tạo Tiêu biểu 2024.

VIMA không chỉ cung cấp dịch vụ Marketing chuyên nghiệp mà còn am hiểu đặc thù của từng khu vực, giúp khách sạn triển khai chiến lược phù hợp nhất!

Kết luận

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan về các xu hướng Marketing Online ngành khách sạn trong năm 2024. Nếu bạn cần tư vấn về chiến lược tiếp thị số, đừng ngần ngại liên hệ với VIMA qua HOTLINE: 0973425428. Với hệ thống chi nhánh rộng khắp, VIMA Marketing luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp bạn trên mọi chặng đường phát triển!

Nguồn: https://vietnammarketing.com.vn/chien-luoc-marketing-online-nganh-khach-san/