Cửa hàng nệm nên chạy google ads hay facebook ads để ra đơn tốt hơn?

Kinh doanh nệm là một ngành hàng đặc thù với giá trị đơn hàng cao, thời gian cân nhắc của khách hàng dài và chi phí vận chuyển lớn. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt năm 2026, việc lựa chọn giữa chạy quảng cáo Google hay chạy quảng cáo Facebook thường khiến nhiều chủ cửa hàng đau đầu. Liệu nên "đánh" vào người đang có nhu cầu thực hay tìm cách "khơi gợi" nhu cầu của khách hàng tiềm năng?

Trong bài viết dưới đây Việt Nhân sẽ đưa ra ưu điểm và nhược điểm của cả 2 nền tảng quảng cáo này để mọi người dễ dàng lựa chọn nhé!

Phân tích Search Intent: Khách hàng mua nệm họ đang tìm gì?

Để xác định kênh quảng cáo hiệu quả, trước hết chúng ta cần hiểu rõ tâm lý của người mua nệm. Nệm không phải là mặt hàng mua theo cảm hứng (impulse buying) như quần áo hay đồ ăn. Có hai kịch bản hành vi chính:

• Nhu cầu chủ động: Khách hàng bị đau lưng, chuyển nhà mới hoặc nệm cũ đã hỏng. Lúc này, họ sẽ lập tức lên công cụ tìm kiếm để so sánh giá và chất liệu.
• Nhu cầu bị động: Khách hàng chưa có ý định thay nệm ngay, nhưng họ thường xuyên quan tâm đến các chủ đề về sức khỏe giấc ngủ, trang trí phòng ngủ.

Chạy quảng cáo Google cho cửa hàng nệm là chiến thuật "Hớt váng" nhu cầu thực

Nếu mục tiêu tối thượng của bạn là ra đơn ngay lập tức, không có kế hoạch xây dựng thương hiệu thì chạy quảng cáo Google cho cửa hàng nệm chính là sự lựa chọn ưu tiên hàng đầu. Khi một người gõ từ khóa "nệm cao su thiên nhiên" hoặc "mua nệm giá rẻ tại TP.HCM", họ đã đi đến bước cuối cùng trong phễu mua hàng.

Việc chạy quảng cáo Google giúp website của bạn xuất hiện ngay vị trí "vàng" (Top 4 kết quả tìm kiếm). Ưu điểm lớn nhất ở đây là tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) cực cao. Bạn không cần phải thuyết phục khách hàng rằng họ cần một chiếc nệm mới; bạn chỉ cần thuyết phục họ rằng sản phẩm của bạn tốt hơn và giá cạnh tranh hơn đối thủ.

Đặc biệt, với hình thức Google Shopping (Quảng cáo mua sắm), hình ảnh sản phẩm và giá cả hiện ra trực quan ngay từ đầu, giúp sàng lọc những khách hàng không đủ ngân sách, từ đó tiết kiệm chi phí cho mỗi cú nhấp chuột (CPC). Tuy nhiên, nhược điểm là mức độ cạnh tranh từ khóa ngành nệm rất khốc liệt, đòi hỏi website phải được tối ưu chuẩn SEO để có điểm chất lượng cao, giúp giảm giá thầu.

Chạy quảng cáo Facebook là hình thức "Gieo mầm" và bám đuổi thương hiệu

Ngược lại với Google, việc chạy quảng cáo Facebook thiên về việc tạo ra nhu cầu. Nệm là mặt hàng đòi hỏi sự tin tưởng cao về chất liệu và độ êm ái. Facebook Ads là môi trường hoàn hảo để bạn triển khai các nội dung video review thực tế, các bài viết phân tích về cấu tạo nệm hay các chứng chỉ an toàn sức khỏe.

Thay vì chờ đợi khách hàng tìm đến, bạn chủ động xuất hiện trên bảng tin (News Feed) của họ dựa trên nhân khẩu học và sở thích (như người mới kết hôn, người vừa mua chung cư). Một lợi thế vượt trội khi chạy quảng cáo Facebook chính là khả năng "Tiếp thị lại" (Retargeting). Bạn có thể bám đuổi những khách hàng đã từng truy cập website từ nguồn Google nhưng chưa mua hàng, nhắc nhở họ bằng một chương trình khuyến mãi tặng kèm gối cao su hoặc ưu đãi giảm giá sâu chỉ dành riêng cho ngày hôm nay. Điều này giúp tối ưu hóa tổng chi phí trên một đơn hàng (CPA).

=> Có thể bạn quan tâm:

>>> Chi phí chạy quảng cáo Google Ads 2026 | Báo giá chi tiết, minh bạch

>>> Dịch vụ chạy quảng cáo Google uy tín: 5 tiêu chí lựa chọn đúng đơn vị

Ưu điểm và nhược điểm của việc chạy quảng cáo Google và chạy quảng cáo Facebook cho cửa hàng nệm

Trong ngành kinh doanh nội thất phòng ngủ, việc phân bổ ngân sách marketing sao cho "đáng đồng tiền bát gạo" là một bài toán khó. Để biết được đâu là kênh mang lại lợi nhuận tối ưu, chủ doanh nghiệp cần hiểu rõ bản chất của từng nền tảng. Dưới đây là phân tích chi tiết về ưu và nhược điểm khi triển khai chạy quảng cáo Google và chạy quảng cáo Facebook đối với mặt hàng nệm.

Ưu điểm và nhược điểm của việc chạy quảng cáo Google cho cửa hàng nệm

Google là kênh quảng cáo dựa trên ý định (Intent-based). Tại đây, chúng ta tiếp cận những người đã có sẵn nhu cầu và đang chủ động đi tìm giải pháp cho giấc ngủ của họ.

Ưu điểm

• Tỷ lệ chốt đơn (Conversion Rate) vượt trội: Khi người dùng gõ từ khóa "mua nệm cao su thiên nhiên" hoặc "nệm lò xo túi tại TP.HCM", họ đã ở rất gần quyết định mua hàng. Chạy quảng cáo Google cho cửa hàng nệm giúp bạn tiếp cận đúng tệp khách hàng chất lượng nhất, giúp rút ngắn chu kỳ bán hàng.
• Tiếp cận khách hàng có tài chính sẵn sàng: Khách hàng tìm kiếm trên Google thường đã có ngân sách và đang thực hiện bước so sánh cuối cùng. Việc xuất hiện ở Top đầu kết quả tìm kiếm giúp tăng uy tín thương hiệu cực lớn.
• Hiển thị trực quan với Google Shopping: Định dạng quảng cáo mua sắm cho phép hiển thị ảnh sản phẩm, giá bán và đánh giá sao ngay trên trang tìm kiếm. Điều này đặc biệt hiệu quả với ngành nệm vì khách hàng rất quan tâm đến giá cả và thương hiệu trước khi click.
• Đo lường hiệu quả chính xác: Bạn có thể biết rõ mỗi từ khóa mang lại bao nhiêu khách hàng, từ đó tập trung ngân sách vào những sản phẩm bán chạy nhất.

Nhược điểm

• Cạnh tranh giá thầu khốc liệt: Ngành nệm có mức độ cạnh tranh rất cao. Giá cho mỗi cú nhấp chuột (CPC) có thể rất đắt nếu bạn không biết cách tối ưu điểm chất lượng.
• Phụ thuộc vào chất lượng Website: Nếu bạn chạy quảng cáo Google nhưng website load chậm, giao diện kém chuyên nghiệp hoặc không chuẩn SEO, khách hàng sẽ thoát trang ngay lập tức, dẫn đến lãng phí ngân sách.
• Bị giới hạn bởi lượng tìm kiếm: Bạn chỉ có thể tiếp cận những người đang tìm kiếm. Nếu không có ai gõ từ khóa, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị, điều này khiến việc mở rộng tệp khách hàng mới trở nên thụ động hơn.

Ưu điểm và nhược điểm của việc chạy quảng cáo Facebook cho cửa hàng nệm

Facebook là kênh quảng cáo dựa trên sở thích và hành vi (Interests & Behaviors). Đây là nơi bạn tạo ra nhu cầu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

Ưu điểm

• Khả năng "khơi gợi" nhu cầu tuyệt vời: Nhiều khách hàng đang nằm một chiếc nệm cũ và đau lưng nhưng họ chưa nghĩ đến việc thay. Việc chạy quảng cáo Facebook với những video review trải nghiệm, phân tích sức khỏe giấc ngủ sẽ kích thích họ phát sinh nhu cầu mua sắm.
• Target khách hàng theo phong cách sống: Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người vừa mua nhà mới, người quan tâm đến decor phòng ngủ hoặc các cặp đôi sắp cưới. Đây là những tệp khách hàng tiềm năng cực lớn của ngành nệm.
• Hình ảnh và Video sinh động: Khác với những dòng chữ khô khan trên Google, Facebook cho phép bạn trình diễn các video "mổ xẻ" lõi nệm, test độ đàn hồi hoặc feedback thực tế từ khách hàng cũ, tạo niềm tin mạnh mẽ hơn.
• Sức mạnh của Tiếp thị lại (Remarketing): Đây là ưu điểm lớn nhất. Bạn có thể bám đuổi những khách hàng đã từng xem nệm trên website nhưng chưa mua, nhắc lại họ bằng một ưu đãi giảm giá hoặc quà tặng hấp dẫn để thúc đẩy hành vi chốt đơn.

Nhược điểm

• Tỷ lệ khách hàng "ảo" cao: Người dùng lướt Facebook thường để giải trí. Do đó, lượng tin nhắn (Inbox) có thể nhiều nhưng tỷ lệ chốt đơn thường thấp hơn Google. Đòi hỏi đội ngũ tư vấn phải rất kiên nhẫn và khéo léo.
• Nội dung nhanh bị "bão hòa": Một mẫu quảng cáo nệm chạy quá lâu sẽ khiến khách hàng nhàm chán và chi phí quảng cáo sẽ tăng vọt. Bạn phải liên tục sáng tạo hình ảnh, video mới để giữ chân người xem.
• Dễ bị gián đoạn do chính sách: Facebook thường xuyên cập nhật thuật toán hoặc khóa tài khoản quảng cáo. Nếu không có đơn vị hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp như Việt Nhân, việc kinh doanh của bạn rất dễ bị đình trệ.

Việt Nhận lựa chọn triển khai kênh nào cho khách hàng cửa hàng nệm?

Thực tế tại Việt Nhân, chúng tôi nhận thấy rằng việc tách rời hai kênh này thường dẫn đến lãng phí ngân sách. Một chiến dịch ra đơn tốt nhất cho cửa hàng nệm nên là sự phối hợp theo mô hình "Gọng kìm":

• Sử dụng Google Ads làm "Tiền tuyến": Tập trung ngân sách vào các từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao (tên thương hiệu nệm, từ khóa kèm khu vực địa lý). Điều này đảm bảo lượng đơn hàng ổn định hằng ngày từ những người có nhu cầu cấp thiết.
• Sử dụng Facebook Ads làm "Hậu phương": Xây dựng các chiến dịch nhận diện thương hiệu với video trực quan để khách hàng ghi nhớ. Sau đó, chạy quảng cáo bám đuổi (Remarketing) để "chốt hạ" những khách hàng còn đang phân vân về giá giữa các bên.

Việc thiết kế website chuẩn SEO kết hợp cùng hệ thống tracking (theo dõi) chuyển đổi chính xác sẽ giúp bạn biết được đơn hàng đó đến từ đâu. Nếu bạn chỉ tập trung vào một kênh, bạn sẽ bỏ lỡ 50% cơ hội còn lại của thị trường.

Không có câu trả lời tuyệt đối cho việc kênh nào tốt hơn, nhưng nếu bạn là cửa hàng mới và muốn có doanh thu nhanh, hãy bắt đầu bằng việc chạy quảng cáo Google cho cửa hàng nệm. Khi hệ thống đã vận hành ổn định, hãy bổ sung chạy quảng cáo Facebook để mở rộng tệp khách hàng và xây dựng cộng đồng người dùng trung thành.

Tại Việt Nhân, chúng tôi chuyên tư vấn các giải pháp Marketing tổng thể cho ngành nội thất, giúp tối ưu từng đồng ngân sách quảng cáo của bạn.

Tác giả: Minh Lành

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VIỆT NHÂN

Địa chỉ: 155 An Dương Vương – P. An Lạc – TP. HCM

Hotline: 0888.554.777 - 0902.006.808

Email: vietnhanmedia@gmail.com 

Website: https://vietnhan.com.vn