Dịch vụ khách hàng và 6 cấp độ dịch vụ khách hàng cơ bản
Ngày đăng: 9/6/2022 2:49:03 PM - Mua bán nhà đất - Toàn Quốc - 80Chi tiết [Mã tin: 4089006] - Cập nhật: 31 phút trước
Có bao giờ bạn thắc mắc rằng
Tại sao khách hàng sẵn sàng rời bỏ doanh nghiệp bạn ngay cả khi chất lượng sản phẩm bạn bán rất tốt?
Tại sao đối thủ cạnh tranh của bạn có ưu thế trên thị trường hơn dù sản phẩm không quá nổi trội?
--------------------
Câu trả lời cho những thắc mắc này nằm ở DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG của doanh nghiệp. Cụ thể:
Dịch vụ của DN không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng
Nhân viên thiếu kiến thức để tư vấn, giải đáp cho khách
Nhân viên thờ ơ, không lắng nghe ý kiến của KH
Không theo dõi, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với KH thường xuyên
--------------------
Việc tập trung đầu tư và nâng cao dịch vụ khách hàng có ý nghĩa rất quan trọng đến sự thành công của DN. Cụ thể, dịch vụ KH của doanh nghiệp cần đạt được đến mức độ 4 trong 6 cấp độ DVKH cơ bản dưới đây:
Dịch vụ gây thất vọng
Dịch vụ khách hàng ở mức cơ bản
Dịch vụ như mong đợi
Dịch vụ khách hàng mong ước
Dịch vụ gây ngạc nhiên
Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
--------------------
TÌM HIỂU THÔNG TIN CHI TIẾT TẠI:
https://crmsales.vn/dich-vu-khach-hang/
--------------------
CRMSales - Giải pháp tăng doanh thu từ Quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện cho SMEs Việt
Hotline: 0569 148 005
Website: crmsales.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=100084313834252
Tin liên quan cùng chuyên mục Mua bán nhà đất
- 1
Bán đất 50 m2 nằm sát khu đô thị hinode royal park, đườn rộng thoáng mát ô tô đỗ cửa
Cập nhật: vài giây trước - 2
*hẻm kd,ôtô đỗcửa cao đạt q5 sát vách q1,50m2, 2tầng btct,ngang khủng 7.3m,hơn 7tỷ.
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán mảnh đất gần ngã tư nhổn diện tích 50 m2 mặt tiền 4m giá chỉ 1,95 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 2
+chính chủ – bán gấp lô đất-hựu lộc-đông hựu tây-long an shr 202m-630tr bớt lộc
Cập nhật: vài giây trước - 3
Cần tiền bán gấp nhà vị trí lai xá, kim chung, hoài đức 4
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán lô đất mặt tiền hoàng quốc việt- vạn phát hưng - dt 6x22m- giá bán 24 tỷ tl
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán gấp nhà mặt ngõ tân khai cạnh times city. dt 36m 5t. kinh doanh, vp sđcc chỉ hơn 4 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà phố trương định, 31m x 5 , còn ko mua, mất đừng tiếc , nhỉnh3 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Hẻm xe tải—đường số 2–trường thọ—hẻm xe tải - 215m2 - thích hợp xây dựng chdc - làm kho bãi - kinh
Cập nhật: vài giây trước - 3
Bán nhà hẻm xe hơi nguyễn thị huê, ngang rộng, gần nguyễn
Cập nhật: vài giây trước - 1
Mảnh đất 55m2 vị trí siêu đẹp kinh doanh đỉnh - đường thông ô tô tránh 2 phút ra đường ql 32
Cập nhật: vài giây trước - 2
3 tỷ 9 có ngay căn nhà 4 tầng mới xây diện tích 40m2 tại vân canh hoài đức, nhà lô góc 2 mặt thoáng
Cập nhật: vài giây trước - 2
Nhà gần đường kha vạn cân 45 m2 [ 4 x 11.5 ] 2 tầng 3pn - 2wc giá 3.2 tỷ chính chủ - không lộ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Phan huy ích - p12 - gò vấp. ngang 4. nhà 1 trệt 1 lầu - giá chỉ nhỉnh 3 tỷ. shr
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà mặt tiền 120m2 ngang gần 9m sân thượng vi vu vip
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán biệt thự mỹ giang , phú mỹ hưng, quận 7, mặt tiền
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà mặt phố ngọc lâm, kinh doanh sầm uất, 56m*5t, mt4.5m,15 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 0
Bán nhà tại lai xá, kim chung diện tích 40 m2 mặt tiền 5m,
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán biệt thư vip đơn lập nam phú villas- phường tân thuận
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán đất phân lô thạch bàn,sát mặt phố cổ linh,ô tô tránh,đang kd,155m,12 tỷ7
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán đất mỹ đình, 105m mt 8.3m gần phố, ngõ ba gác, mặt tiền
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà kha vạn cân 65 m2 5 x 13 2 tầng 3pn 2 wc giá 5.2 tỷ nhà hoàn công - hồ sơ pháp lý chuẩn -
Cập nhật: vài giây trước - 1
Chủ cần bán nhà xây chung cư mini gần đh thành đô, thiết kế
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà biệt thự jamona golden silk, view sông , 133m2,
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà 5 tầng x 36 m2 tại vân canh - nhà xây mới - view thoáng đẹp - pb
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán lô đất đẹp chỉ 110 triệu- mặt tiền đường ql14- đức liễu-bù đăng-bình phước.
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà nguyễn thị thập - bình thuận - quận 7- 153m2 - ngang 5m- 3 tầng - giá bán 12 tỷ tl
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà mặt tiền 90m2 4 tầng nở hậu 5m kinh doanh đỉnh spa
Cập nhật: vài giây trước - 2
Siêu phẩm giá rẻ tặng luôn nội thất đường số 49 57m2 nhà 2 tầng 4x15m giá 4.57 tỷ hiệp bình chánh
Cập nhật: vài giây trước - 2
Trả nợ ngân hàng cần bán gấp nhà 5 tầng diện tích 45 m2 sổ đỏ cất két sẵn sàng giao dịch
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà chính chủ gần đường lê vân việt 130m2 [ 6.5 x 20 ] 2 tầng 4 phòng ngủ ,sân đỗ được 3 ô tô
Cập nhật: vài giây trước - 4
Nhà mới xây tại di ái di trạch, diện tích 45m2 x 5 tầng mặt
Cập nhật: vài giây trước - 2
Quan tâm- bán nhà rẻ nhất hoàng mai. phố lĩnh nam 45m 5t. kd. gara ô tô vào nhà. nhỉnh 4 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 1
Cần bán mảnh đất dịch vụ lai xá, diện tích 70 m2, mặt tiền
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán đất góc 2 mặt tiền đẹp xây chung cư - khu phan văn đối - phan văn hớn - hóc môn
Cập nhật: vài giây trước - 0
Chủ nhà ngộp ngân hàng cần bán gấp căn nhà tâm huyết chỉ 3 tỷ 3 ở trung tâm gò vấp.sổ riêng.hẻm xe
Cập nhật: vài giây trước - 5
Cho thuê chcc ciputra , 150m2, 4n2vs, giá 17tr
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cần bán gấp nhà đường cây keo - tam phú - thủ đức 90m2 4 tầng 5pn 5wc - sổ hồng riêng --xe hơi ngủ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cần bán nhà đường mạc hiển tích, quận 9 [ 75m2 ] 2 tầng [ 5 x 15 ] 3pn 2wc. ô tô ngủ trong nhà [
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cho thuê văn phòng logistics 100m2 đến 1000m2 tòa hateco laroma, huỳnh thúc kháng, đống đa
Cập nhật: vài giây trước - 2
Giá mới, bán biệt thự cực đẹp gần trường chinh - quận tân bình diện tích lớn
Cập nhật: vài giây trước - 2
2 tỷ 8 có căn nhà 5 tầng mới xây tại yên vĩnh, kim chung thiết kế 4 ngủ đường thông toáng oto đỗ cửa
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán bt-lk khu nam trung yên, nguyễn chánh,cầu giấy. dt 75m-120m-135m-146m. giá từ 20tỷ. 0964769634
Cập nhật: vài giây trước - 4
120m2, 3 tầng, hxh 7m, tường 20cm. bán nhà hà huy giáp,
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà - gần lê văn chí -linh trung - thủ đức -nhà 122m2 ( 6 x 20.4 ) 2 tầng 3pn - sát hoàng
Cập nhật: vài giây trước - 2
Mời thuê nhà kinh doanh mặt phố vọng, quận hai bà trưng
Cập nhật: vài giây trước - 2
Ngay trường phan tây hồ, p.16. gò vấp, dt 7x7m, 5 tầng full nội thất.
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cần bán nhà đường kha vạn cân ,linh trung ,thủ đức 70m2 4 tầng 3 phòng ngủ ,sổ hồng riêng ,không
Cập nhật: vài giây trước - 3
Nhà mới xây chủ để lại full nội thất tại yên vĩnh, kim
Cập nhật: vài giây trước - 1
Cân bán đất ở khu cao trung 1 hoài đức hà nội diện tích
Cập nhật: vài giây trước