Điểm qua 20 thuật ngữ marketing phổ biến – ai cũng cần nắm

Mỗi ngành đều có những thuật ngữ chuyên dụng mà bất cứ ai làm nghề cũng cần biết. Tương tự vậy, có 20 thuật ngữ Marketing cơ bản mà mọi Marketers đều nên nhớ. Chúng sẽ giúp quá trình giao tiếp và làm việc hiệu quả hơn. Tìm hiểu ngay trong bài viết này!

Xem thêm:

• Checklist tuân thủ luật Quảng cáo khi chạy Digital Marketing

• 7 tiêu chí quan trọng khi chọn phần mềm quản lý Marketing

• 10 kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Xem thêm: 

• Xây dựng hệ thống marketing online từ A-Z: Những điều bạn cần biết
• UGC là gì? Tiềm năng nào cho UGC content trong chiến lược Marketing hiện đại
• Deepfake marketing là gì?

Thuật ngữ Marketing về chiến lược

Các thuật ngữ Marketing này sẽ được chia theo nhóm để bạn dễ theo dõi. Đầu tiên là các thuật ngữ thường dùng trong chiến lược.

Marketing Funnel

Marketing Funnel là một mô hình phổ biến, còn gọi là phễu marketing. Nó giúp doanh nghiệp hình dung quá trình khách hàng đi từ nhận biết đến quyết định mua hàng. Nhờ đó doanh nghiệp xác định những điểm mạnh và yếu trong chiến lược tiếp thị. Việc hiểu rõ Marketing Funnel giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Brand Awareness

Brand Awareness (nhận thức thương hiệu) là mức độ khách hàng biết đến một thương hiệu cụ thể. Tăng cường Brand Awareness là rất quan trọng cho bất kỳ chiến lược marketing nào. Vì nó tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành từ khách hàng. Doanh nghiệp cần sử dụng các kênh truyền thông khác nhau để nâng cao nhận thức này.

Inbound Marketing

Inbound Marketing là phương pháp thu hút khách hàng nhờ nội dung và trải nghiệm. Thay vì đẩy sản phẩm đến khách hàng, inbound marketing tạo ra giá trị cho họ. Thông qua các bài viết, video và tài liệu miễn phí. Phương pháp này không chỉ giúp tăng lượng khách hàng mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững với họ.

Outbound Marketing

Outbound Marketing là chiến lược tiếp thị truyền thống. Trong đó doanh nghiệp chủ động tiếp cận khách hàng thông qua quảng cáo, email marketing hoặc các hình thức quảng cáo khác. Ưu điểm của loại hình này là có thể mang lại kết quả nhanh chóng. Tuy nhiên nó thường có chi phí cao và hiệu quả không bền vững như inbound.

Customer Journey

Customer Journey mô tả quá trình khách hàng trải qua từ khi tìm hiểu đến lúc mua hàng. Hiểu rõ Customer Journey giúp doanh nghiệp phát triển các chiến lược marketing phù hợp. Ngoài ra còn tối ưu hóa tương tác và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Thuật ngữ Marketing về đo lường hiệu quả

Tiếp đến là nhóm thuật ngữ Marketing để đo lường hiệu quả chiến dịch. Các thuật ngữ này chủ yếu nói về các chỉ số đo lường.

KPI

KPI (Key Performance Indicator) là một trong những thuật ngữ Marketing cơ bản. KPI giúp đo lường hiệu suất hoạt động của các chiến dịch marketing dựa trên các chỉ số cụ thể. Việc xác định KPI chính xác giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ. Ngoài ra còn đưa ra quyết định kịp thời để tối ưu hiệu quả.

ROI

ROI (Return on Investment) là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả đầu tư trong marketing. ROI cho biết mức lợi nhuận thu được từ các khoản chi tiêu marketing. Doanh nghiệp cần tính toán ROI để xác định xem các chiến dịch có đem lại giá trị thực sự hay không. Từ đó tối ưu hóa ngân sách chiến dịch.

Conversion Rate

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) là tỷ lệ phần trăm khách hàng thực hiện hành động. Ví dụ như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Đây là một trong những thuật ngữ Marketing quan trọng giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng thu hút khách. Tăng tỷ lệ chuyển đổi đồng nghĩa với việc tăng doanh thu mà không cần tăng chi phí quảng cáo.

CAC

CAC (Customer Acquisition Cost) là chi phí cần thiết để thu hút một khách hàng mới. Đây là một chỉ số quan trọng trong việc phân tích hiệu quả của các kênh marketing. Nếu CAC quá cao so với giá trị mà khách hàng mang lại, doanh nghiệp cần điều chỉnh lại chiến lược.

A/B Testing

A/B Testing là phương pháp thử nghiệm hai phiên bản khác nhau của một chiến dịch. Bằng cách thử nghiệm, doanh nghiệp có thể tìm ra phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Từ đó đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế. Đây là một kỹ thuật không thể thiếu trong thuật ngữ Marketing hiện đại.

Thuật ngữ Marketing số

Kế đến là nhóm thuật ngữ dành cho các bạn làm trong mảng Digital Marketing. Các thuật ngữ này vẫn được dùng nhiều trong các mảng khác của Marketing. Tuy nhiên, tính ứng dụng của nó trong marketing số sẽ cao hơn.

SEO

SEO là quá trình tối ưu hóa trang web của bạn để nâng cao vị trí trên các công cụ tìm kiếm như Google. Việc áp dụng các kỹ thuật SEO giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên đến trang web. Từ đó gia tăng nhận diện thương hiệu và doanh thu. Một số yếu tố quan trọng trong SEO bao gồm từ khóa, nội dung chất lượng và liên kết.

SEM

SEM (Marketing trên công cụ tìm kiếm) là một chiến lược bao gồm cả SEO và các hoạt động Paid Ads. SEM giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng thông qua các quảng cáo xuất hiện trên trang tìm kiếm. Lợi ích của SEM là khả năng tăng cường khả năng hiển thị và tối ưu hóa chi phí quảng cáo để mang lại hiệu quả tối đa.

CTR

CTR (Tỷ lệ nhấp chuột) là tỷ lệ giữa số lần nhấp chuột vào quảng cáo với số lần hiển thị quảng cáo. Tỷ lệ CTR cao cho thấy nội dung quảng cáo hấp dẫn và có khả năng thu hút khách hàng. Việc nâng cao CTR giúp giảm chi phí quảng cáo. Nó còn gia tăng khả năng chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng.

CPC

CPC (Chi phí mỗi nhấp chuột) là số tiền mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo. CPC là một yếu tố quan trọng trong việc xác định ngân sách chạy quảng cáo. Doanh nghiệp cần theo dõi và tối ưu hóa CPC để đảm bảo rằng họ đang chi tiêu một cách hiệu quả cho ads.

Một số thuật ngữ Marketing thường dùng trong công việc thực tế

Cuối cùng là một số thuật ngữ chuyên dụng khác, ứng dụng trong công việc hàng ngày. Các thuật ngữ này được sử dụng nhiều hơn cả các nhóm trên. Nên người làm nghề cần năm srox để trao đổi hàng ngày.

Brief

Brief là một tài liệu ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin cho các thành viên nhóm thực hiện một dự án. Nó thường bao gồm các mục tiêu, đối tượng mục tiêu, thông điệp chính và thời gian thực hiện. Việc có một brief rõ ràng giúp tiết kiệm thời gian và tránh nhầm lẫn trong quá trình làm việc.

Script

Script là kịch bản chi tiết cho các hoạt động truyền thông như video, quảng cáo hoặc bài phát biểu. Một script tốt sẽ giúp truyền tải thông điệp một cách mạch lạc và thu hút sự chú ý của khán giả. Trong lĩnh vực marketing, việc đầu tư vào một script chất lượng có thể tạo ra hiệu quả lớn trong việc kết nối với khách hàng.

Pitching

Pitching là quá trình thuyết trình ý tưởng hoặc kế hoạch marketing tới các bên liên quan hoặc khách hàng tiềm năng. Đây là cơ hội để bạn thể hiện sự sáng tạo và khả năng thuyết phục của mình. Một pitching thành công có thể dẫn đến việc ký kết hợp đồng hoặc nhận được sự đồng thuận từ các bên liên quan.

Media plan

Media plan là kế hoạch chi tiết về cách thức và nơi quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ để đạt được hiệu quả tốt nhất. Nó sẽ xác định các kênh truyền thông, thời gian và ngân sách cần thiết. Một media plan hiệu quả giúp tối ưu hóa chi phí và tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Key visual

Key visual là hình ảnh hoặc biểu tượng chính đại diện cho một chiến dịch marketing. Nó thường được sử dụng trên các mẫu quảng cáo, biển hiệu và các tài liệu truyền thông khác. Một key visual ấn tượng không chỉ giúp thu hút sự chú ý mà còn tạo dựng được nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng.

Kết luận

Việc nắm vững các thuật ngữ Marketing cơ bản là rất cần thiết, đặc biệt với các newbie trong nghề. Điều này không chỉ giúp bạn giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp mà còn tạo hình ảnh chuyên nghiệp hơn. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, hãy để lại bình luận cho Adsplus nhé.

Adsplus.vn 

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả. 

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

>>>>> Xem thêm các Ebook về Digital Marketing!