[ebook] xu hướng tương tác người dùng và doanh nghiệp qua zalo oa
Ngày đăng: 6/19/2024 9:25:35 AM - Lĩnh vực khác - Toàn Quốc - 22Chi tiết [Mã tin: 5377968] - Cập nhật: 44 phút trước
Zalo OA hay Zalo Official Account là một trong những kênh giao tiếp hiệu quả giữa doanh nghiệp và người dùng trong tương lai. Do đó, trong năm 2022 và quý 1/2023, xu hướng giao tiếp qua Zalo OA đã phát triển mạnh mẽ. Đặc biệt trong giai đoạn này 3 ngành có sự phát triển mạnh mẽ nhất trên Zalo OA là bán lẻ, y tế – dược phẩm, giáo dục – đào tạo.
1. Giải pháp Zalo Official Account
Hiện nay, Zalo là ứng dụng liên lạc (OTT) phổ biến nhất tại Việt Nam. Nền tảng sở hữu lên đến 74 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng. Bên cạnh đó, có đến hơn 2 tỷ tin nhắn được trao đổi mỗi ngày. Để đạt được những con số ấn tượng, các giá trị mà Zalo mang lại cho người dùng có thể kể đến như:
- Nhanh chóng
- Ổn định
- Dễ sử dụng
- Riêng tư
- Đa dạng giải pháp & dịch vụ
Zalo không chỉ là ứng dụng giúp người dùng liên lạc với nhau. Mà đây còn là ứng dụng giúp người dùng có thể giao tiếp với thương hiệu và ngược lại. Và một trong những ngành phổ biến nhất là bán lẻ. Nổi bật trong ngành này đến từ các doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa tiêu dùng, thời trang, thiết bị, công nghệ,…
2. Xu hướng tương tác của người dùng thông qua Zalo OA
Xu hướng 1: Việc quét mã QR qua ứng dụng Zalo đã trở thành thói quen của người Việt
Một số nguồn giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận người dùng thông qua Zalo OA:
- Mã QR của ZOA
- Công cụ tìm kiếm trên ứng dụng Zalo
- Bạn bè chia sẻ
- Quảng cáo Zalo Ads
- Các nguồn khác
Xu hướng 2: Ấn tượng đầu tiên là quan trọng
Người dùng sẽ tương tác ngay nếu ZOA có nội dung ấn tượng. Hành động đầu tiên của người sau khi tiếp cận ZOA của doanh nghiệp:
- Nhấn quan tâm
- Nhắn tin
- Chọn Menu
- Đọc nội dung
Xu hướng 3: Khách hàng có nhu cầu nhận thông tin từ ZOA qua Gọi thoại và Thông báo
Thông như thống kê, có đến 89% người dùng đồng ý tiếp nhận cuộc gọi thương hiệu (brandname) từ ZOA. Không chỉ thế, 99% người dùng có nhu cầu nhận thông báo từ ZOA.
Xu hướng 4: Chia sẻ nội dung được ‘thiết kế’ phù hợp với nhu cầu, sở thích
Theo như nghien cứu, có đến 50% số lượt xem bài viết đến từ người dùng không quan tâm ZOA. Lý do được đưa ra là do khách hàng không hài lòng về một số khía cạnh của doanh nghiệp. Một số lý do có thể kể đến như nội dung, thời điểm, tần suất gửi tin nhắn, thông báo hoặc gọi thoại không phù hợp.
Xu hướng 5: Ý kiến của khách hàng là vô cùng quan trọng
Khách hàng sẽ thể hiện mức độ hài lòng với dịch vụ của doanh nghiệp cung cấp thông qua ZOA. 90% khách hàng phản hồi khi nhận được tin nhắn hoặc thông báo có chứa nội dung này.
Adsplus.vn
Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả.
- Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
- Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn
>>>Kho tài liệu miễn phí Tại đây nhé!
Tin liên quan cùng chuyên mục Lĩnh vực khác
- 1
Cần bán mảnh đất ở yên vĩnh, vị trí nằm sát khu đô thị mới
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán mảnh đất thôn nội, đức thượng diện tích 70 m2 mặt tiền 5,5m giá chỉ 3 tỷ 5 - pb
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cần bán nhà 3 tầng tại lưu xá, đức giang diện tích 50 m2 nhà 3 tầng mặt tiền 10m giá 2 tỷ 2
Cập nhật: vài giây trước - 2
+ nhà đang cho thuê kinh doanh 2 mặt tiền đường cầm bá thước sát chợ nguyễn tri phương.
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán gấp bán nhà vĩnh hưng, lĩnh nam, mới koong 42m 5t lô góc, ô tô đỗ cửa chỉ hơn 5 tỷ nhà hiếm
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà -otô tránh –kinh doanh -xuân đỉnh - gần chợ - 58m 5tầng 8.2t
Cập nhật: vài giây trước - 3
Nhà đẹp yên vĩnh, kim chung diện tích 40 m2 giá 2 tỷ 8 nhà
Cập nhật: vài giây trước - 2
Chỉ 25tỷ, vị trí đẹp mặt tiền kinh doanh đào duy từ quận 10-426.8m2-6tầng-hoàn công đủ
Cập nhật: vài giây trước - 1
Chỉ 2 tỷ có ngay mảnh đất 65 m2 tại di trạch, hoài đức, vị
Cập nhật: vài giây trước - 2
%%chính chủ cần bán nhà ở ngõ 259/16/5 - phố vĩnh hưng - hoàng mai - hà nội.
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà mặt tiền 3 tầng 13x42m giá 38 tỷ trần thị năm, q12
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà hẽm xe tải ô tô 38m2 trần bình trọng giá 6.45 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 3
Bán nhà quận bắc từ liêm !! nhà mặt phố phạm văn đồng !! ô
Cập nhật: vài giây trước - 2
Mặt tiền(9x22) 2shr dương thị giang - phan văn hớn , p.tân thới nhất, q12
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà xuân la-- ô tô tránh kinh doanh -dân xây - 56m 5 tầng 8.5 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Mặt ngõ nam dư, lĩnh nam. 32m × 5t mặt ngõ thông, rộng, kinh doanh gara ô tô. chỉ 5 tỷ 65
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Quan tâm nhà mặt ngõ lĩnh nam, kinh doanh tặng gói decor trang trí nhà trị giá 30 triệu. dt 35m 5t
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Anh con bác ruột nhờ bán nhà nguyễn an ninh 55m 4t thang máy chỉ 6 tỷ 9
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà (8x35) mặt tiền nguyễn ảnh thủ, ht, q12 (ngay lê văn khương - nguyễn ảnh thủ) chỉ 24.2t
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà 1 lửng 3 lầu 4x15m giá 5,95 tỷ đường tân chánh hiệp 16
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Ngộp gấp bán nhà củ tiện xây mới (4.5x17) đường trương thị hoa, quận 12
Cập nhật: 1 phút trước - 5
Bán gấp nhà 2 tầng mới đẹp 90m2 hơn 4tỷ, hxh tx25, thạnh
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Bán gấp 440m2 đất thổ cư chỉ nhỉnh 23tr/m2, hxh thạnh lộc,
Cập nhật: 1 phút trước - 0
Bán nhà penthouse, đẳng cấp, cực hiếm ecogreen 158 mét nhỉnh 7 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà phùng chí kiên –phân lô –oto- thang máy kinh doanh 82m 7tầng 15.8 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà gò vấp, 2 tầng đúc bê tông, ngang 4m7, chỉ nhỉnh 3 tỷ.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Chính chủ bán lô đất 105m2 hợp đồng-chương mỹ-hà nội
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Bán cắt lỗ gấp 152m2 đất thổ cư hxh an phú đông, quận 12.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Nhanh còn kịp! nhà mặt ngõ kinh doanh phốnguyễn an ninh 67m 7 tầng cao lừng lững chỉ 14 tỷ 580
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Nhà 4 tầng tại hậu ái diện tích 50 m2 nằm sát khu dô thị hud di chuyển siêu tiện - pb
Cập nhật: 1 phút trước - 0
Bán đất mặt tiền đường nguyễn minh chấn - liên chiểu, đà nẵng.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Cơ hội- nhà riêng lĩnh nam, chợ đêm 37m 5 tầng. mặt ngõ thông, kinh doanh. gara ô tô chỉ 5 tỷ 51
Cập nhật: 1 phút trước - 2
+ đất dương đình nghệ, vài bước chân ra biển phạm văn đồng, sơn trà.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà hoàng quốc việt- nhà dân xây - gần phố - yên tĩnh - ở sướng 74m 4t 10.6t
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán căn hooh 2 ngủ 1ty220tr 46 mét hh linh đàm
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Toà building 0met - 8 tầng thang máy- mặt phố trung tâm quận hoàngmai.33.5ty
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà 4t*30met triều khúc mới keng 4ty88
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà gò vấp, 5m x 16m5, 5pn, hẻm 6m khu phân lô đồng bộ.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Nhà giá tốt trung tâm hải châu, 73m2 1 trệt 1 lửng kiên cố ở ngay, kiệt nhựa oto sát mặt tiền
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Chính chủ bán lô đất dịch vụ tiên phương 130m2
Cập nhật: 1 phút trước - 5
Bán nhà đẹp 2 tầng, hơn 3 tỷ, hxh đường vườn lài, an phú
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà mặt tiền 12x29m giá 21,5 tỷ đường tô ký, thới tam thôn, hóc môn.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Chính chủ ngộp bank bán gấp mt kinh doanh+chdv hiệp thành 13 quận 12 (10x25) giá tốt 13t
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà 2 tầng mặt tiền đường hồ tông thốc, gần chợ hòa cường bắc, hải châu. giá chính chủ. 6.6 tỷ.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà 1 trệt 1 lầu (8x38m) mặt tiền đường thạnh xuân 25, q12. giá: 17.5 tỷ tl
Cập nhật: 1 phút trước - 2
💥 bán nhà đúc 4 tấm (5x21) mặt tiền nguyễn thị búp, p. hiệp thành, q12 - giá 13.8t
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Cần bán 00m2 đất xã hòa phong, hòa nhơn, hoà vang
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán căn hộ hung cư hh linh đàm 46 mét 2 ngủ 1ty330
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Bán gấp nhà 2 tầng, 90m2 nhỉnh 3 tỷ, đang cho thuê đông
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Nhà phố vip kv tạ quang bửu, bạch mai. kinh doanh dt 35m 5 tầng chỉ 4 tỷ 9x
Cập nhật: 1 phút trước