[hướng dẫn] tận dụng các tính năng để nhận trọn lợi ích phần mềm

Là người phụ trách vận hành tại một phòng khám đa khoa tư nhân, mình từng nghĩ chỉ cần lắp phần mềm là hệ thống sẽ “chạy ngon”. Nhưng thực tế cho thấy: hướng dẫn sử dụng phần mềm y tế hiệu quả là điều bắt buộc nếu muốn khai thác triệt để các tính năng mà nền tảng mang lại.

Với tClinic, mình bắt đầu bằng việc cấu hình từng dịch vụ của phòng khám: khám nội, xét nghiệm, tiêm chủng… đúng quy trình thực tế. Sau đó đào tạo nhân sự theo vai trò — bác sĩ nhập hồ sơ bệnh án điện tử, lễ tân quản lý lịch và tiếp nhận bệnh nhân, còn điều phối viên theo dõi lịch làm việc và thống kê hiệu suất.

Quan trọng nhất là hiểu rõ từng phân hệ: hồ sơ bệnh theo lượt khám, báo cáo doanh thu theo ngày, tỷ lệ tái khám theo tuần… Nhờ vậy mình kiểm soát được vận hành sát từng khâu, và giải đáp cho nhân sự nhanh khi phát sinh vấn đề.

Hệ thống còn nhắc lịch tái khám tự động qua Zalo/SMS, gửi kết quả cận lâm sàng online, hỗ trợ kê toa và lưu hồ sơ xét nghiệm dạng cấu trúc — giúp giảm thao tác thủ công, tăng độ chính xác và làm sao để phòng khám vận hành tốt hơn mỗi ngày.

Nếu bạn đang dùng tClinic, hãy dành thời gian để “setup kỹ” từ đầu — không phải lắp xong để đó. Và nếu bạn đang tìm phần mềm, thì mình thật sự khuyên nên tham khảo tClinic — giải pháp đã giúp phòng khám mình chuyển đổi số thành công, vận hành mượt và giảm stress cho toàn bộ đội ngũ.