Hướng dẫn tạo chiến dịch remarketing: tối ưu chuyển đổi đối tượng mục tiêu thành khách hàng

Xem thêm:

• Remarketing là gì? Các phương pháp Remarketing phổ biến hiện nay
• Google Ads Dynamic – tính năng remarketing hiệu quả cho doanh nghiệp
• Quảng cáo remarketing là gì và những ưu điểm của quảng cáo remarketing

Tại sao cần tạo chiến dịch remarketing?

Để bắt đầu với chiến dịch remarketing, trước tiên bạn cần hiểu rõ về khái niệm này. Remarketing không phải là một thuật ngữ mới mẻ trong marketing số. Nhưng để tối ưu hóa chiến lược, bạn cần hiểu cách thức hoạt động của nó và lý do tại sao nó lại hiệu quả đến vậy.

Remarketing là một chiến lược quảng cáo trực tuyến. Nó cho phép bạn tiếp cận lại với những người đã từng tương tác với website hoặc ứng dụng của bạn nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký dịch vụ,…). Thông qua remarketing, bạn có thể hiển thị quảng cáo đặc biệt cho họ trên các nền tảng như Google, Facebook hay các website đối tác.

Một trong những câu hỏi phổ biến khi bắt đầu với remarketing là “Tại sao tôi lại cần phải chú trọng vào nhóm khách hàng cũ thay vì tìm kiếm khách hàng mới?”. Việc tạo chiến dịch remarketing có thể giúp bạn đạt được những lợi ích dài hạn và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi một cách bền vững. Cụ thể:

Tăng khả năng chuyển đổi

Khi khách hàng đã ghé thăm website của bạn nhưng chưa thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký dịch vụ hoặc hoàn tất giao dịch, họ vẫn là những khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, một lần ghé thăm chưa đủ để họ đưa ra quyết định. Chính vì vậy, remarketing là công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận lại những người này. Tạo cơ hội để họ quay lại và hoàn tất giao dịch.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo

Thay vì chỉ tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng mới, remarketing giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo khi chỉ cần nhắm đến đối tượng đã biết về thương hiệu của bạn. Điều này giúp tăng hiệu quả quảng cáo. Song cũng giảm chi phí so với việc chạy các chiến dịch tìm kiếm khách hàng mới.

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Remarketing còn tạo cơ hội để thương hiệu của bạn xuất hiện nhiều lần trong các hoạt động trực tuyến của khách hàng. Quảng cáo lặp đi lặp lại với thông điệp rõ ràng và hấp dẫn sẽ giúp thương hiệu của bạn ghi dấu trong tâm trí khách hàng. Từ đó nâng cao khả năng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của bạn trong tương lai.

Cách tạo chiến dịch remarketing hiệu quả

Khi bạn đã hiểu rõ tại sao remarketing lại quan trọng, bước tiếp theo là xây dựng một chiến dịch remarketing hiệu quả. Một chiến dịch thành công không chỉ dựa vào việc quảng cáo lại những người đã tương tác với bạn. Mà đó còn là việc phải tối ưu hóa các yếu tố như mục tiêu, đối tượng và thông điệp.

Xác định mục tiêu chiến dịch

Trước khi bắt tay vào tạo chiến dịch remarketing, bạn cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch. Mục tiêu có thể là:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi như đăng ký, mua hàng.
• Nhắc nhở khách hàng về các sản phẩm chưa hoàn tất giao dịch.
• Tăng độ nhận diện thương hiệu.

Mỗi mục tiêu sẽ có cách thiết kế chiến dịch và thông điệp quảng cáo khác nhau.

Xác định đối tượng mục tiêu

Remarketing yêu cầu bạn xác định đối tượng khách hàng cụ thể đã từng tương tác với website hoặc các nền tảng của bạn. Các đối tượng này có thể là:

• Những người đã truy cập website nhưng không thực hiện giao dịch.
• Những người đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa thanh toán.
• Những người đã từng sử dụng dịch vụ của bạn nhưng chưa quay lại.

Dựa trên các hành động của người dùng, bạn có thể phân nhóm đối tượng và thiết kế các chiến dịch remarketing phù hợp.

Tạo thông điệp quảng cáo hấp dẫn

Thông điệp quảng cáo trong chiến dịch remarketing cần phải thu hút và cụ thể hóa giá trị mà khách hàng có thể nhận được nếu họ quay lại. Một số gợi ý cho thông điệp quảng cáo:

• Giảm giá đặc biệt cho những khách hàng chưa hoàn tất mua hàng.
• Chương trình ưu đãi cho những người đã sử dụng dịch vụ nhưng chưa quay lại.
• Nhắc nhở về sản phẩm yêu thích mà họ đã xem trên website của bạn.

Chọn nền tảng quảng cáo phù hợp

Tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu và nguồn lực của bạn, có thể chọn các nền tảng quảng cáo khác nhau:

• Google Ads. Phù hợp với chiến dịch remarketing qua tìm kiếm hoặc hiển thị banner trên các website đối tác.
• Facebook Ads. Cho phép bạn remarketing đến người dùng trên nền tảng mạng xã hội.
• Instagram Ads. Phù hợp với đối tượng khách hàng trẻ và yêu thích hình ảnh sống động.

Đặt ngân sách và theo dõi hiệu quả

Quản lý ngân sách hiệu quả là một yếu tố quan trọng trong chiến dịch remarketing. Bạn cần đặt ngân sách sao cho hợp lý để đảm bảo chiến dịch không vượt quá chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả. Đồng thời, theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, CPC và ROI để tối ưu chiến dịch.

Lưu ý khi tạo chiến dịch remarketing

Để đảm bảo chiến dịch remarketing của bạn mang lại kết quả tối ưu, có một số yếu tố cần được lưu ý. Nếu không cẩn thận trong việc lên kế hoạch và thực hiện, chiến dịch của bạn có thể trở nên kém hiệu quả và gây lãng phí chi phí.

Tối ưu hóa trang đích (landing page)

Trang đích mà bạn hướng người dùng đến từ quảng cáo remarketing cần được tối ưu hóa. Đồng thời phải dễ dàng chuyển đổi và phù hợp với thông điệp quảng cáo. Một trang đích hấp dẫn sẽ giúp khách hàng dễ dàng thực hiện hành động mà bạn mong muốn.

Đặt tần suất hiển thị hợp lý

Nếu hiển thị quảng cáo quá nhiều lần, khách hàng có thể cảm thấy phiền phức và bỏ qua. Do đó, hãy đặt tần suất hiển thị quảng cáo ở mức hợp lý để không làm khách hàng cảm thấy khó chịu.

Kiểm tra và tối ưu hóa chiến dịch

Remarketing là một chiến dịch cần được theo dõi và tối ưu liên tục. Tối ưu hóa liên tục giúp bạn không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Đồng thời duy trì sự quan tâm của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.

Kết luận

Tạo chiến dịch remarketing là một bước quan trọng trong chiến lược marketing trực tuyến. Việc tiếp cận lại những khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội chuyển đổi là rất quan trọng. Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn sẽ xây dựng được chiến dịch remarketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí và gia tăng doanh thu.

Adsplus.vn 

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả. 

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn

>>>>> Nhận ngay bộ tài liệu Marketing tổng hợp hoàn toàn miễn phí tại đây.