Apple Watch là một trong những thiết bị thông minh phổ biến nhất hiện nay, trang bị nhiều tính năng độc đáo để hỗ trợ người dùng trong việc theo dõi sức khỏe hiệu quả. Tuy nhiên, nếu không được sử dụng đúng cách, Apple Watch có thể gặp phải một số vấn đề về phần mềm, và một trong số đó là "Apple Watch bị đứng màn hình".

1. Nguyên nhân "Apple Watch bị treo táo"

Khi Apple Watch của bạn bị treo táo, trạng thái của thiết bị sẽ đóng băng, không thể tiếp tục sử dụng và thường xuyên hiển thị biểu tượng táo. Nguyên nhân gây ra vấn đề này có thể do một số lý do như sau:

Apple Watch bị treo logo táo

1.1 Thiết bị đầy bộ nhớ

Khi bộ nhớ của Apple Watch quá tải hay đầy, điều này có thể dẫn đến các trục trặc hệ thống và Apple Watch có thể không hoạt động một cách chính xác. Điều này có thể xảy ra khi người dùng lưu trữ quá nhiều thông tin, tải quá nhiều ứng dụng, và sử dụng đồng hồ thông minh để quản lý tài liệu hoặc đồng bộ hóa dữ liệu.

1.2 Sử dụng nhiều ứng dụng cùng lúc

Sử dụng Apple Watch cùng với nhiều ứng dụng khác nhau cùng lúc có thể dẫn đến sự cố hệ thống. Khi sử dụng các ứng dụng khác nhau, nó có thể dẫn đến hiện tượng hệ thống bị gián đoạn và gây ra các trục trặc, lỗi hoặc treo máy.

Sử dụng nhiều ứng dụng cùng lúc dẫn đến đơ Apple Watch

1.3 Sử dụng ứng dụng không tương thích hoặc đã bị hỏng

Khi sử dụng các ứng dụng không tương thích hoặc đã bị hỏng trên Apple Watch, vấn đề "Apple Watch bị treo táo" có thể xảy ra và khiến thiết bị không thể hoạt động. Nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng này, bao gồm khi sử dụng các ứng dụng trên Apple Watch đã cũ hoặc không được cập nhật đúng cách.

1.4 Lỗi phần mềm hệ thống

Các lỗi phần mềm hệ thống cũng có thể dẫn đến vấn đề "Apple Watch bị treo táo". Thường thì các lỗi này liên quan đến việc một hoặc nhiều tập tin hệ thống bị hỏng hoặc bị mất. Một số nguyên nhân khác gây ra lỗi hệ thống có thể bao gồm tải xuống các tập tin không an toàn, cập nhật phần mềm bị ngắt hoặc thiết bị gặp sự cố về phần cứng.

1.5 Cập nhật phần mềm không thành công

Khi đang nâng cấp hoặc cập nhật phần mềm trên Apple Watch và quá trình không được hoàn tất, vấn đề "Apple Watch bị treo táo" có thể xảy ra. Đây là nguyên nhân khá phổ biến và cần được chú ý trong quá trình cập nhật phần mềm.

Lỗi khi cập nhật phần mềm trên Apple Watch

1.6 Apple Watch đang ở chế độ tiết kiệm pin

Đôi khi người dùng bật chế độ tiết kiệm pin trên Apple Watch khiến thiết bị chuyển sang chế độ ngủ đông và chỉ cho phép xem giờ, không thể thực hiện các thao tác trên màn hình. Cùng với đó, độ sáng màn hình cũng được giảm xuống mức tối đa nên màn hình khó ở trong môi trường ánh sáng bên ngoài.

2. Cách xử lý tình trạng Apple Watch bị treo táo

Dưới đây là các bước chi tiết để xử lý vấn đề "Apple Watch bị treo táo"

2.1 Khởi động lại Apple Watch

Nhấn và giữ nút của cảm biến hồng ngoại cho đến khi hiển thị màn hình tắt đi.

Nhả nút. Sau đó, Apple Watch sẽ tự động khởi động lại. Lúc này hãy kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.

Khởi động lại Apple Watch

2.2 Xoá ứng dụng gây ra vấn đề

Nếu nguyên nhân của vấn đề là do ứng dụng, ta có thể xoá ứng dụng bị lỗi này trên iPhone kết nối với Apple Watch, sau đó cài đặt lại.

• Trên iPhone kết nối với Apple Watch, mở ứng dụng "Đồng hồ".
• Chọn "My Watch".
• Chọn ứng dụng gây ra vấn đề.
• Tắt tùy chọn "Show App on Apple Watch".
• Xoá ứng dụng trên iPhone.
• Cài đặt lại ứng dụng trên iPhone.

2.3 Xóa bộ nhớ đệm

Việc xóa bộ nhớ đệm trên Apple Watch của bạn sẽ giúp loại bỏ các tệp không cần thiết và giải phóng bộ nhớ, giúp chạy máy ổn định hơn.

2.4 Nâng cấp phần mềm

Nếu nguyên nhân vấn đề là do lỗi phần mềm hệ thống, người dùng có thể tiến hành cập nhật phần mềm hệ thống cho Apple Watch bằng cách kết nối với iPhone và sử dụng ứng dụng Watch để cập nhật.

• Chọn ứng dụng "Watch" trên iPhone.
• Chọn mục "General" và chọn "Software Update".
• Cập nhật phần mềm hệ thống cho Apple Watch.
• Khởi động lại thiết bị và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Nâng cấp phần mềm trên Apple Watch

2.5 Khôi phục lại Apple Watch

Nếu vấn đề không được giải quyết bằng cách nêu trên, người dùng có thể tiến hành khôi phục lại Apple Watch. Để làm điều này, ta cần truy cập vào ứng dụng Đồng hồ trên iPhone, kết nối với Apple Watch và chọn "Unpair Apple Watch" để tiến hành tháo gỡ kết nối. Sau đó ta cài đặt lại Apple Watch.

• Mở ứng dụng "Watch" trên iPhone.
• Chọn "My Watch".
• Chọn "Apple Watch" cần khôi phục lại.
• Chọn "i" bên cạnh tên thiết bị.
• Chọn "Unpair Apple Watch".
• Xác nhận hành động và chờ cho quá trình tháo gỡ hoàn tất.
• Kích hoạt Apple Watch lại và cài đặt lại bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Khôi phục lại cài đặt trên Apple Watch

2.6 Liên hệ với bộ phận hỗ trợ sản phẩm của Apple

Nếu các phương pháp trên đều không giải quyết được vấn đề, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ sản phẩm của Apple để được giải quyết vấn đề trên.

Có thể bạn sẽ quan tâm: 

Cách theo dõi giấc ngủ trên Apple Watch một cách thông minh

Nguyên nhân và cách xử lý Apple Watch hết pin sạc không lên

Hướng dẫn cách đọc tin nhắn trên Apple Watch cho người mới

Để khắc phục và tránh các vấn đề này xảy ra, người dùng nên sử dụng thiết bị với đúng cách và đảm bảo cập nhật phần mềm mới nhất của Apple. Nếu những giải pháp trên không giúp khắc phục vấn đề, bạn nên đưa thiết bị đến trung tâm bảo hành của Apple để được hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế thiết bị mới.