Làm thế nào để chọn đúng công ty marketing chuyên nghiệp? những điều bạn cần quan tâm

Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc lựa chọn một đối tác marketing uy tín có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nhưng đâu là tiêu chí để chọn đúng công ty phù hợp? Hãy cùng VIMA tìm hiểu những yếu tố quan trọng bạn cần lưu ý trước khi ra quyết định hợp tác!

Hiểu đúng về “Agency” – Đơn vị marketing chuyên nghiệp

Khi tìm kiếm đơn vị hỗ trợ marketing, bạn sẽ thường bắt gặp thuật ngữ "agency". Đây là khái niệm dùng để chỉ các công ty chuyên cung cấp dịch vụ marketing tổng thể, từ nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược truyền thông, cho đến triển khai quảng cáo và đo lường hiệu quả chiến dịch. Một agency chuyên nghiệp thường có đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm, có khả năng xử lý đa dạng lĩnh vực truyền thông khác nhau.

Vì sao doanh nghiệp nên hợp tác với agency marketing?

Việc hợp tác với một agency giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng về nguồn lực và thời gian. Thay vì xây dựng bộ phận marketing nội bộ từ đầu, bạn có thể tận dụng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm từ bên ngoài. Một agency có chuyên môn sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, tối ưu chi phí truyền thông, đồng thời đảm bảo hiệu suất chiến dịch được đo lường rõ ràng.

Những câu hỏi bạn nên đặt ra trước khi lựa chọn công ty marketing

Để đưa ra quyết định sáng suốt, dưới đây là loạt câu hỏi giúp bạn đánh giá năng lực của đối tác marketing tiềm năng:

1. Mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp là gì?

Trước khi tìm agency phù hợp, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu chiến lược marketing của mình. Bạn cần hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ mình đang cung cấp và xác định phương thức tiếp cận thị trường hiệu quả nhất. Ví dụ, nếu bạn muốn đẩy mạnh thứ hạng trên Google, hãy tìm những công ty có thế mạnh về SEO.

2. Đơn vị đó đã có những thành tích gì nổi bật?

Một agency đáng tin cậy sẽ có hồ sơ năng lực rõ ràng, bao gồm các dự án thành công và phản hồi tích cực từ khách hàng cũ. Bạn có thể hỏi kỹ về cách họ triển khai các dịch vụ cụ thể như:

• Quản lý nội dung blog: Phong cách viết của họ có phù hợp với định hướng của thương hiệu bạn không?
• Quản trị fanpage: Họ có tạo được nội dung thu hút và xây dựng cộng đồng hiệu quả không?
• Thiết kế website: Website họ làm có thân thiện với người dùng, tốc độ tải nhanh và tương thích tốt trên các thiết bị di động?
• SEO: Các từ khóa họ từng tối ưu có nằm trong top tìm kiếm không?

Thay vì chỉ nghe qua lý thuyết, bạn nên yêu cầu xem các sản phẩm thực tế đã từng được triển khai.

3. Họ sử dụng những KPI nào để đo lường hiệu quả?

KPI là chỉ số giúp đánh giá mức độ thành công của chiến dịch marketing. Tuy nhiên, không phải chỉ số nào cũng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Một số KPI cần được theo dõi bao gồm:

• Lưu lượng truy cập web có tăng đều không?
• Người dùng ở lại trang bao lâu?
• Nguồn truy cập đến từ đâu?
• Tỷ lệ thoát trang có cao không? Nguyên nhân là gì?
• CPC và CTR có hợp lý và tương xứng với ngân sách quảng cáo?

Bạn nên yêu cầu đơn vị marketing báo cáo các KPI theo định kỳ để có cái nhìn toàn diện và chính xác hơn.

4. Kết quả thực tế có như cam kết ban đầu?

Doanh nghiệp nên thường xuyên theo dõi tiến độ và kết quả thực tế của các chiến dịch đang chạy. Nếu sau một thời gian dài mà không thấy sự cải thiện đáng kể, bạn cần cân nhắc việc tiếp tục hợp tác để tránh lãng phí ngân sách. Những agency thiếu năng lực thường kéo dài thời gian triển khai nhưng không mang lại giá trị thực.

5. Chi phí hợp tác có minh bạch và hợp lý?

Giá cả dịch vụ marketing luôn là yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, không nên chọn agency chỉ vì mức giá rẻ. Bạn cần so sánh giữa chi phí và chất lượng dịch vụ nhận được. Một agency chuyên nghiệp sẽ minh bạch về cách sử dụng ngân sách và giúp bạn tối ưu từng khoản đầu tư để đạt hiệu quả cao nhất.

Lưu ý khi hợp tác cùng công ty marketing chuyên nghiệp

Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm

Dù agency có chuyên môn cao trong lĩnh vực marketing, họ vẫn cần thời gian để hiểu rõ sản phẩm của bạn. Vì vậy, hãy chủ động cung cấp thông tin chi tiết, tài liệu, hình ảnh và trả lời các câu hỏi để giúp họ xây dựng chiến lược hiệu quả hơn.

Định hướng nội dung chuyên sâu liên quan đến sản phẩm

Đối với các ngành đặc thù như công nghệ, y tế hay thiết bị kỹ thuật, doanh nghiệp chính là người hiểu sản phẩm rõ nhất. Bạn nên cùng agency xây dựng nội dung chuyên sâu, để tăng tính tin cậy và hấp dẫn khách hàng tiềm năng. Song song đó, bạn có thể giao cho agency phát triển các nội dung phù hợp với kế hoạch truyền thông tổng thể.

Duy trì giao tiếp liên tục với agency

Trao đổi thường xuyên giúp hai bên hiểu nhau hơn, phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh. Nếu doanh nghiệp có bộ phận phụ trách marketing nội bộ, việc cộng tác sẽ càng hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.

Kiểm soát và sở hữu các tài sản số

Doanh nghiệp cần đảm bảo mình giữ quyền quản lý các tài sản kỹ thuật số quan trọng như website, tài khoản quảng cáo, tài khoản mạng xã hội,... Dù bạn giao cho agency triển khai, nhưng quyền kiểm soát cuối cùng nên thuộc về doanh nghiệp để tránh rủi ro nếu ngừng hợp tác hoặc có bất đồng xảy ra.

Một trường hợp thực tế mà VIMA từng hỗ trợ là doanh nghiệp không kiểm soát được quyền truy cập vào fanpage và tài khoản quảng cáo của mình. Khi có xung đột với agency cũ, họ không thể lấy lại các tài nguyên đó, gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh. Vì vậy, bạn cần lưu ý điểm này ngay từ đầu.

Gợi ý đơn vị marketing chuyên nghiệp – VIMA Marketing

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác marketing có kinh nghiệm và tận tâm, VIMA Marketing là cái tên đáng để cân nhắc. Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và tiếp thị số, VIMA đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp trên hành trình tăng trưởng bền vững.

VIMA không chỉ là công ty thực hiện các chiến dịch quảng cáo, mà còn là người bạn đồng hành chiến lược, mang đến giải pháp marketing toàn diện từ nghiên cứu thị trường đến chăm sóc khách hàng sau bán hàng.

Liên hệ với VIMA Marketing ngay hôm nay để nhận tư vấn giải pháp truyền thông phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp bạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để bạn có thể khai thác tối đa tiềm năng thị trường một cách thông minh và hiệu quả.

Nguồn: https://vietnammarketing.com.vn/lua-chon-cong-ty-marketing-chuyen-nghiep/