Lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản - vietcombank

Ngày đăng: 6/13/2023 5:56:23 PM - Dịch vụ - Toàn Quốc - 37

Chi tiết [Mã tin: 4699711] - Cập nhật: 12 phút trước

Lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản - Vietcombank

Bạn đã từng chuyển nhầm tiền vào tài khoản người khác hay chưa ? và lo lằng không biết lấy lại số tiền đó như thế nào? Dưới đây tientevn sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Cụ thể là ngân hàng Vietcombank

Chuyển nhầm tiền Vietcombank có lấy lại được không

Có nhiều nguyên nhân khiến khách hàng chuyển nhầm tiền vào tài khoản như:

Viết sai số tài khoản nhưng trùng tên với người cần chuyển nhưng lại không để ý
Không kiểm tra tên ngượi thụ hưởng trước khi xác nhận chuyển tiền
Tài khoản nhận tiền bị lỗi

Không giống như các ngân hàng khác. Vietcombank Digital không hiển thị tên người nhận sau khi khách hàng nhập số tài khoản, mà phải tới bước tiếp theo bạn mới thấy được tên người nhận. Điều này khiến người nhận có tâm lý chủ quan không kiểm tra tên người nhận ở bước kiểm tra thông tin lần cuối rồi sau đó dẫn tói việc chuyển tiền nhầm tài khoản

Khi khách hàng chuyển nhầm vào tài khoản khác cũng là Vietcombank thì bên Vietcombank sẽ dể dàng hổ trợ khách lấy lại tiền, nhưng trường hợp không cùng ngân hàng Vietcombank thì rất khó lấy lại, đòi hỏi quy trình và thủ tục phức tạp hơn rất nhiều

Nếu số tiền bạn chuyển nhầm lớn thì có thể nhờ sự can thiệp của pháp luật theo Điều 175 bộ luật Hình Sự 2015 quy định:

“Người nào cố tình không trả lại cho chủ sở hữu, người quản lý hợp pháp…tài sản trị giá từ 10 triệu đồng đến dưới 200 triệu đồng hoặc dưới 10 triệu đồng nhưng tài sản là di vật, cổ vật bị giao nhầm hoặc do mình tìm được, bắt được, sau khi chủ sở hữu, người quản lý hợp pháp hoặc cơ quan có trách nhiệm yêu cầu được nhận lại tài sản đó theo quy định của pháp luật, thì bị phạt tiền từ 10 triệu đồng đến 50 triệu đồng, phạt cải tạo không giam giữ đến hai năm hoặc phạt tù từ ba tháng đến hai năm“.

Lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản - Vietcombank

Mặc dù việc chuyển nhầm là hy hữu, nhưng không phải là không thể xảy ra khi khách giao dịch quá nhanh mà không để ý tới. Dưới đây là những cách lấy lại tiền khi chuyển nhâm tài khoản cùng ngân hàng và khác ngân hàng.

Trước tiên khi phát hiện mình đã chuyển nhầm tiền cho người khác thì bạn phải báo cho ngân hàng mở tài khoản mình trước.

Bước 1: chụp ảnh màn hình giao dich đã chuyển nhầm

Bước 2: Lập yêu cầu rà soát Vietcombank (nếu chuyển tiền cùng ngân hàng) ngay trên cùng ứng dụng VCB Digibank để được xử lý

Hoặc thông báo cho ngân hàng bằng cách gọi cho tổng đài VCB số 1900545413, hoặc tới trực tiếp chi nhánh Vietcombank gần nhất nếu số tiền giao dịch lớn và có tính chất khẩn cấp

Bước 3: Ngân hàng sẽ kiểm tra và đưa ra hướng xử lý cho khách hàng

Bước 4: Trong vòng 30 ngày, bạn sẽ nhận được thông báo kết quả yêu cầu hoàn tiền chuyển nhầm.

Để cụ thể hơn bên mình sẽ hướng dẫn bạn lấy lại tiền chuyển nhầm tài khoản trong từng trường hợp của Vietcombank

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản cùng ngân hàng - Vietcombank

Trường hợp bạn chuyển nhầm cho người cùng ngân hàng Vietcombank, bạn hãy tới phòng giao dịch gần nhất để trình bày vấn đề, đồng thời chụp hình lại ủy nhiệm chi lập yêu cầu rà soát tại ứng dụng VCB Digibank

Trường hợp 1: Tiền chưa ra khỏi ngân hàng Vietcombank

Lúc này ngân hàng sẽ hạch toán và trả lại lệnh chuyển tiền cho khách hàng hoặc huy lệnh. Như vậy tiền của bạn sẽ được hoàn về tài khoản ngay lập tức

Trường hợp 2: Lệnh chuyển tiền đã ghi có vào tài khoản người nhận

Khi lênh chuyển tiền được thực hiện thành công, tiền vào tài khoản người nhận thì ngân hàng sẽ phát đi thông báo cho chủ tài khoản qua số điện thoại để yêu cầu hoàn trả

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày người nhận chuyển nhầm nhận được thông báo, nếu người nhận nhầm không phản hồi hoặc từ chối trả lại tiền hoặc Vietcombank không thể liên hệ với người nhận thì ngân hàng sẽ thông báo kết quả cho người chuyển nhầm và dừng việc hổ trợ.

Nếu người nhận nhầm đồng ý trả 1 phần hoặc toàn bộ số tiền thì ngân hàng sẽ tự động trừ tiền vào tài khoản của người nhận để hoàn cho người chuyển nhầm trong vòng 30 ngày

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản khác ngân hàng - Vietcombank

Khi nhận được thông báo từ khách hàng, VCB sẽ hủy giao dịch sang cho ngân hàng đầu nhận. Ngân hàng đầu nhận sẽ làm việc với người nhận tiền và hoàn trả lại.

Nếu người nhận tiền không đồng ý hoàn trả lại, không liên hệ được với người nhận, tài khoản người nhận không đủ tiền để hoàn lại, ngân hàng nhận sẽ thông báo lại cho ngân hàng chuyển để thông tin tới người chuyển.

Trong vòng 30 ngày, nếu người nhận từ chối hoặc ngân hàng không liên hệ được thì sẽ gửi thông báo cho người chuyển và ngừng hổ trợ hoàn tiền

Nếu người nhận không trả lại tiền khi nhận nhầm, ngân hàng chuyển sẽ hướng dẫn khách chuyển tiến hành các thủ tục khởi kiện.

Theo quy định tại khoản 1 của Điều 599 trong Luật Dân sự, “Người chiếm hữu hoặc sử dụng tài sản của người khác mà không có căn cứ pháp luật phải hoàn trả cho chủ sở hữu hoặc người chiếm hữu hợp pháp của tài sản đó. Nếu không tìm được chủ sở hữu hoặc người chiếm hữu hợp pháp của tài sản đó, người sử dụng hoặc chiếm hữu phải giao trả tài sản đó cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền“.

Những lưu ý tránh chuyển nhầm tài khoản trên Vietcombank

Việc lấy lại tiền chuyển nhầm có hiệu quả hay không phụ thuộc rất nhiều vào thiện chí người nhận có muốn trả hay không. Bạn cũng phải mất 30 ngày để chờ kết quả xử lý. Nếu người nhận không có ý trả, với số tiền 10 triệu thì bạn không đủ cơ sở để khởi kiện, thủ tục cũng phức tạp ảnh hưởng tới công việc và cuộc sống của bạn,

Sử dụng tính năng lưu thông tin người gửi

Hầu như ngân hàng nào cũng có tính năng lưu danh sách người thụ hưởng, bao gồm thông tin tên, số tài khoản và ngân hàng. Bạn nên lưu lại những số tài khoản thường xuyên giao dịch để lần sau không phải điền lại thủ công và giảm thiểu nguy cơ nhầm lẫn.

Không giao dịch khi ngân hàng báo lỗi

Khi ngân hàng bảo trì hoặc báo lỗi, bạn hãy tạm thời ngừng giao dịch và chờ 1 vài giờ để ổn định. Việc này giúp giao dịch của bạn không bị treo và nhầm lẫn

Kiểm tra thông tin người nhận để tránh chuyển tiền nhầm tài khoản

Để tránh việc chuyển nhầm tiền và bạn không phải loay hoay tìm cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản, hãy kiểm tra cẩn thận thông tin người nhận một cách chính xác trước khi nhập mã OTP

Những thắc mắc khi chuyển tiền nhầm tài khoản

Có cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm tài khoản Vietcombank không?

Có, khi phát hiện chuyển tiền nhầm Vietcombank, bạn hãy nhanh chóng liên hệ với ngân hàng để được xử lý ngay lập tức.

Tôi đã chuyển nhầm tiền Vietcombank nhưng người nhận không chấp nhận chuyển trả lại. Tôi có cách nào để lấy lại số tiền đó không?

Trường hợp số tiền chuyển nhầm dưới hoặc từ 10 triệu, bạn cũng có thể làm thủ tục khởi kiện nếu người nhận cố tình không trả số tiền nhận nhầm.

Tôi chuyển tiền nhầm cho người khác nhưng không thể liên hệ với người đó phải làm sao?

Nếu bạn biết người chuyển tiền nhầm nhưng không thể liên hệ với họ thì hãy báo cáo với ngân hàng. Vì trong trường hợp này chỉ có ngân hàng mới có đủ thẩm quyền liên hệ và yêu cầu hoàn trả số tiền đã chuyển nhầm.

Chuyển nhầm tiền Vietcombank bao lâu thì được hoàn trả?

Nếu bạn chuyển tiền nhầm vào cùng ngân hàng và người nhận hợp tác muốn trả tiền thì thời gian nhận lại tiền là 5 – 7 ngày.

Trường hợp người nhận nhầm không muốn hoàn trả hoặc đã tiêu hết tiền thì sẽ mất khá nhiều thời gian. Tuy nhiên, ngân hàng sẽ chỉ hỗ trợ bạn trong vòng 30 ngày.