Nghệ thuật mô tả sản phẩm chỉ trong một câu
Ngày đăng: 11/26/2020 9:16:43 AM - Lĩnh vực khác - Toàn Quốc - 74Chi tiết [Mã tin: 3134552] - Cập nhật: 45 phút trước
Trong những bài phỏng vấn gần đây, CEO của Facebook và Uber đều chỉ ra cách thông minh để giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm khó mô tả chỉ bằng một câu đơn giản.
Kỹ thuật đó chính là “bắt đầu từ nhu cầu”. Cách giới thiệu này cực kỳ hiệu quả để định vị sản phẩm của bạn như là giải pháp cho vấn đề hiện tại của khách hàng.
Khách hàng đang nói thế nào về sản phẩm của bạn?
Đây là một kịch bản giới thiệu truyền miệng điển hình:
Phan mem ban hang bmt1. Một bối cảnh gợi khách hàng nhớ về sản phẩm của bạn. Ví dụ như có ai đó kể về vấn đề mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết được.
2. Khách hàng sẽ giới thiệu sản phẩm của bạn bằng câu hỏi: “Vậy, anh/chị có nghe về sản phẩm X chưa?”
3. Không cần phải suy nghĩ nhiều, khách hàng sẽ bật ngay ra một mô tả đơn giản về cách sản phẩm của bạn hoạt động, thường chỉ trong một câu.
4. Nếu đó là một mô tả hay thì thật tuyệt. Nếu không, khách hàng của bạn sẽ tiếp tục làm rõ vì sao họ nghĩ sản phẩm này liên quan đến vấn đề đang được đề cập.
Vì sao có câu giới thiệu sản phẩm nghe thật hay nhưng cũng có những câu thất bại. Sau khi nghiên cứu về cách người sáng lập của các startup thành công giới thiệu về sản phẩm của họ trước khi nổi tiếng, tác giả Dave Bailey đã phát hiện ra một điều thú vị.
Chọn tính năng độc đáo nhất
Trong cuộc phỏng vấn trước khi Facebook thực hiện IPO, Mark Zuckerberg đã mô tả Facebook là: “Nơi bạn có thể gõ tên một người và tìm thấy hàng tá thông tin về người đó”. Mark đã mô tả một trong những tính năng của Facebook – khả năng hiển thị thông tin thật về một cá nhân. Anh ấy không nhắc đến “mạng xã hội” hay giúp thế giới kết nối với nhau. Anh chỉ đưa ra tính năng đơn giản và thực tế chính của sản phẩm.
Travis Kalanick giới thiệu về Uber vào năm 2011 là một ứng dụng điện thoại mà “Bạn bấm nút và trong 5 phút sau, một chiếc Mercedes sẽ đến đón và đưa bạn đến nơi bạn muốn”. Travis không bắt đầu bằng các thuật ngữ như “nền tảng” hay “thị trường”. Thay vào đó, anh tập trung vào một tính năng nổi bật nhất để thu hút sự chú ý.
Cấu trúc của cả 2 phần mô tả này đều là “bạn làm X và Y sẽ diễn ra”. X là đầu vào và Y là đầu ra. Cả 2 kết hợp lại tạo nên câu giới thiệu hoàn hảo về sản phẩm.
Facebook và Uber có hàng ngàn tính năng, dĩ nhiên Mark và Travis chọn tính năng nổi bật nhất để giới thiệu sản phẩm một cách dễ nhớ và quan trọng hơn, dễ kể.
Quảng bá tính năng này thế nào?
Các tính năng của một sản phẩm thường liên kết chặt chẽ với nhau, khiến chúng ta khó chọn ra điểm nổi bật. Cách tốt nhất là suy nghĩ dựa trên trải nghiệm của người dùng để tìm ra tính năng độc đáo nhất và có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt nhất. Sau đó, áp dụng cấu trúc đầu vào – đầu ra để mô tả.
Nếu bạn chọn một tính năng có đầu vào không rõ ràng, bạn sẽ làm khách hàng hoang mang. Nếu bạn giới thiệu một tính năng đã có sản phẩm khác trên thị trường cung ứng thì sẽ xuất hiện câu hỏi “Vậy thì điều này khác gì với sản phẩm X?”. Ví dụ, Facebook cho phép người dùng chia sẻ hình ảnh với nhau, nhưng nếu Mark giới thiệu tính năng này, khách hàng sẽ hỏi “Vậy sao tôi không dùng email để gửi?”.
Song, nếu sản phẩm của bạn quá phức tạp thì bạn không nên dùng phương thức truyền miệng để quảng bá. Vì khi chính doanh nghiệp sản xuất còn thấy khó mô tả, thì hãy tưởng tượng khách hàng sẽ vất vả thế nào để giới thiệu thay bạn. Trong trường hợp này, lực lượng nhân viên bán hàng có thể là phương án tốt hơn.
Thủ thuật hay chiến thuật?
Bạn có thể sẽ hiểu nhầm rằng mô tả sản phẩm trong một câu chỉ là một thủ thuật trong truyền thông. Thực tế, xây dựng câu mô tả này là một trong những quyết định chiến lược nhất mà người sáng lập nên thực hiện từ sớm.
Nếu chúng ta muốn sản phẩm được quảng bá bằng cách truyền miệng, chúng ta phải hiểu rằng nó cần phải được truyền từ người này sang người khác chỉ trong một câu.
Đồng thời, xác định câu mô tả này từ sớm có thể giúp bạn tập trung phát triển đầu vào và đầu ra của sản phẩm. Điều này sẽ kết nối chặt chẽ với các nỗ lực marketing và truyền thông về sau. Bạn cũng sẽ tránh việc xây dựng nên một sản phẩm quá khó để mô tả trong tương lai.
Tin liên quan cùng chuyên mục Lĩnh vực khác
- 5
2 tỷ có ngay nhà đẹp khương trung, thanh xuân, 30m2, 3
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà mặt tiền kinh doanh trung tâm tân phú, phú trung, 2 tầng, 4.2 tỷ.
Cập nhật: vài giây trước - 4
Bán nhà huỳnh văn bánh, p13, phú nhuận, 80m2, 2
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà võ chí công 2 nhà ra phố tặng nhà 131m 13,9tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 5
Nhà khương trung, thanh xuân, rẻ, đẹp, ở ngay, 30m2, 3
Cập nhật: vài giây trước - 0
Bán biệt thự sân vườn hồ bơi đường trần ngọc diện, thảo điền, quận 2
Cập nhật: vài giây trước - 2
Siêu đẹp 5 tầng full nội thất, hẻm 8m phạm văn chiêu, p.9, chỉ 5.8 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán chung cư kim văn, kim lú, full nội thất, ở ngay 74m2, 3
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà ngõ 129 trương định, dân tự xây, chắc chắn, thoáng
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán gấp căn hộ kđt kim văn, kim lú, full nội thất, ở ngay
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán nhà thảo điền, quan 2 . dt 152m2, xd 3 lau - 33 ty
Cập nhật: vài giây trước - 2
Giá tốt,vị trí đẹp nguyễn trãi quận 5, ôtô đỗ cửa, gần mt, hẻm thông tứ hướng-ngang4,5m- chỉ 5.8tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 5
Nhà đại từ, hoàng mai, lô góc 2 mặt thoáng, ngõ thông rộng
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà mặt ngõ vũ trọng phụng 32mx4t ngõ thông ô tô kinh doanh ở ngay 5 tỷ lh 0975124520
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà 59m2_ 10m ra mặt tiền lã xuân oai_tăng nhơn phú a_thủ đức_giá chỉ 3,55 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà hxh bình long, phú trung, tân phú, 93m2, nở hậu, 5.x tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà đẹp khương trung, thanh xuân, xíu 2 tỷ có ngay
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà hxh tự lập, p4, tân bình, 34m2, 4 tầng. 4pn, giá tốt.
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà phố khương trung, thanh xuân, giá đẹp ở ngay, dt
Cập nhật: vài giây trước - 1
Cho thuê shophouse iec - tứ hiệp - thanh trì 60m2 5 tầng 22triệu/1 tháng.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà phân lô hoàng văn thái 40m 5 tầng lô góc 2 thoáng gần phố ở ngay chỉ 6 tỷ lh 0975124520
Cập nhật: 1 phút trước - 5
Nhỉnh tỷ có ngay căn hộ kđt kim văn, kim lú, full nội thất,
Cập nhật: 1 phút trước - 5
Bán nhà mt cống lở(trần thị trọng), p15, tân bình, 123m2, 3
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán ccmn mỹ đình ô tô, dòng tiền 58 5t mt 4.5m giá 9.5 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán căn hộ dòng tiền mặt ngõ thông,ô tô , thang máy, 55m 8t nguyễn khánh toàn chỉ 12.5 tỷ q. cầu
Cập nhật: 1 phút trước - 5
Chung cư hh1c linh đàm, hưởng chọn tiện ích trong khu đô
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán gấp dãy trọ mt tân xuân hóc môn 370m2 dòng tiền 20tr/th chỉ 15 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà giáp nhị gần bờ sông sét trương định - lô góc - 5 tầng - tự xây tâm huyết - hơn 3 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà quốc lộ 13_4 tầng_ hẻm xe hơi_hiệp bình phước_thủ đức_giá 6,7 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 4
Bán nhà mt kd ngộp nặng hạ chào 16.5 tỷ, quốc lộ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán 13 lô đât mặt đường xã minh hòa hưng hà thái bình
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Chỉ nhỉnh 5 tỷ có đất hxh nguyễn thái bình, p12, tân bình, 56m2, giá rẻ nhất khu vực.
Cập nhật: 2 phút trước - 5
Khương trung, thanh xuân, giá đẹp ở ngay, chỉ nhỉnh 2 tỷ,
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán nhà thịnh quang đống đa 48m 5 tầng 4 ngủ nhà đẹp ở ngay nhỉnh 5 tỷ lh 0975124520
Cập nhật: 2 phút trước - 5
Bán chung cư iec, cổ điển a, tứ hiệp, thanh trì, full nội
Cập nhật: 2 phút trước - 5
Chính chủ cần bán nhà gấp nhà trương định, 35m2, nhỉnh 2
Cập nhật: 2 phút trước - 1
Bán căn villa đẹp trong khu villa compound đường nguyễn văn hưởng, thảo điền, quận 2
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Cần bán gấp lô đất thổ cư nhựt chánh long an shr 76m2.nhỉnh 1tỷ tl
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán nhà quan nhân nhân chính 50m 4x4t ngõ thông kinh doanh nhà đẹp ở ngay nhỉnh 6 tỷ lh 0975124520
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Hẻm 10m kinh doanh cmt8, p11, q3, 83m2, 4 tầng, ngang 5m.
Cập nhật: 2 phút trước - 5
Tỷ phú ẩn danh - biệt thự sân vườn - đẳng cấp chỉ 32 tỷ -
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Biệt thự vườn tân hiệp hóc môn 390m2 fun tc chỉ 13.5 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 5
Bán khách sạn 4* mặt tiền trung tâm q1- 750 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán đất tặng nhà mặt tiền tân hiệp 8-1 hóc môn 11mx38m chỉ 13 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 3
Nữ thần tự do bán đất long phước q9 7312m2 chỉ 58 tỷ có
Cập nhật: 2 phút trước - 0
Đất vàng thu nhập khủng tp thủ đức 1600m2 2 mặt tiền trước
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Mặt tiền ql 22 tân an hội củ chi 27,200m2 chỉ còn 108tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 5
Mặt tiền kinh doanh nguyễn văn khối g v - c4 - 8m x26m chỉ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Đất thổ cư mặt tiền _90m2_5x19m_khu trung tâm hiệp phú_thủ đức_giá 4,95 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Đất phân lô mt xuân thới 2 hóc môn 4060m2 giá chỉ 28 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước