Phần mềm chăm sóc khách hàng trên zalo

Phần mềm chăm sóc khách hàng trên Zalo | Tool CSKH Zalo

Việc chăm sóc khách hàng trên Zalo là một trong những chiến lược quan trọng. Giúp doanh nghiệp và cá nhân bán hàng duy trì mối quan hệ với khách hàng. Tăng tỷ lệ quay lại mua hàng và xây dựng thương hiệu uy tín lâu dài.Khi khách hàng được chăm sóc tốt, họ sẽ hài lòng với trải nghiệm mua sắm và dịch vụ. Nếu khách hàng có trải nghiệm tốt, họ không chỉ trở thành người mua hàng trung thành mà còn có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của bạn cho bạn bè, người thân. Bài viết này, Admin muốn chia sẻ tới các bạn một phần mềm chăm sóc khách hàng Zalo hiệu quả.

Phần mềm chăm sóc khách hàng trên Zalo

Tại sao nên sử dụng Phần mềm chăm sóc khách hàng trên Zalo

Sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng trên Zalo là cách thông minh và chuyên nghiệp. Để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm thời gian và tăng doanh số bán hàng một cách bền vững. Khi số lượng khách hàng ngày càng lớn, việc chăm sóc thủ công sẽ trở nên quá tải, dễ sai sót. Đây chính là lúc phần mềm chăm sóc khách hàng trên Zalo phát huy hiệu quả.

Không chỉ tiết kiệm thời gian, phần mềm còn giúp giảm thiểu đáng kể chi phí nhân sự. Bạn không cần một đội ngũ lớn để thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại như gửi tin nhắn, nhắc lịch hay gửi khuyến mãi. Mọi thứ đều được tự động hóa, giúp công việc trở nên hiệu quả hơn gấp nhiều lần với chi phí thấp hơn.

Đặc biệt, phần mềm góp phần tăng tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng, nhờ vào khả năng duy trì sự kết nối thường xuyên qua tin nhắn, thông báo sản phẩm mới, chương trình ưu đãi… Khi khách hàng được chăm sóc đúng lúc, đúng nhu cầu, họ sẽ dễ dàng quay lại mua hàng lần 2, lần 3 mà bạn không cần phải tốn thêm chi phí quảng cáo.

Các tính năng của Tool CSKH Zalo – Phần mềm CSKH

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều Phần mềm hỗ trợ CSKH trên Zalo. Phần mềm chăm sóc khách hàng Vina Zalo có thể coi là một trong những giải pháp toàn diện và hiệu quả nhất. Dành cho cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp đang muốn chăm sóc khách hàng trên Zalo. Vina Zalo là một hệ thống hỗ trợ CSKH thông minh, với các tính năng hữu ích như:

– Gửi tin nhắn tự động: Giúp tự động hóa các chiến dịch tiếp thị, thông báo, hoặc tin nhắn chăm sóc.

– Lên lịch chăm sóc khách hàng: Cho phép thiết lập các quy trình chăm sóc tự động. Ví dụ: tin nhắn chúc mừng sinh nhật, nhắc nhở mua hàng, giới thiệu sản phẩm mới.

– Phân nhóm khách hàng: Đây là một tính năng quan trọng, giúp doanh nghiệp phân loại khách hàng theo các tiêu chí khác nhau. Khách hàng tiềm năng, khách hàng thân thiết, khách hàng đã mua hàng… để có chiến lược chăm sóc và tiếp thị phù hợp.

– Cá nhân hóa nội dung gửi đi: Cho phép chèn các thông tin riêng của khách hàng vào tin nhắn (tên, thông tin đơn hàng…), tạo sự gần gũi và tăng tính hiệu quả của thông điệp.

Phần mềm chăm sóc khách hàng trên Zalo

Với những tính năng này, Vina Zalo có thể được coi là một giải pháp phần mềm mạnh mẽ dành cho doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng trên Zalo.

Xem thêm: Phần mềm Remarketing Zalo hiệu quả | Tiếp thị lại trên Zalo

Nếu bạn đang cần một phần mềm chăm sóc khách hàng, thì liên hệ ngay thông tin bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ nhé!

Liên hệ Hotline/Zalo : 0386340113-0896239493