Phân quyền tài khoản zalo cho nhiều người dùng

Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp hoặc đội ngũ bán hàng thường phải dùng chung một tài khoản Zalo để hỗ trợ khách, tư vấn và chốt đơn. Vấn đề là Zalo hiện chưa hỗ trợ nhiều người đăng nhập cùng lúc trên một tài khoản. Điều này không chỉ gây khó khăn trong quá trình làm việc nhóm mà còn tiềm ẩn rủi ro bị khóa tài khoản hoặc mất dữ liệu quan trọng. Giải pháp tối ưu cho tình huống này chính là sử dụng phần mềm hỗ trợ phân quyền tài khoản Zalo cho nhiều người dùng. Bài viết này, Admin sẻ giới thiệu tới các bạn một phần mềm phân quyền tài khoản Zalo.

Phân quyền tài khoản Zalo

I. Vì sao cần phân quyền tài khoản Zalo cho nhiều người dùng?

Trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là với các doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng hoặc CSKH đông, việc nhiều nhân viên cùng sử dụng một tài khoản Zalo là nhu cầu rất phổ biến. Tuy nhiên, nếu không có hệ thống phân quyền rõ ràng, việc này dễ gây ra nhiều rủi ro và bất tiện.

• Bảo mật thông tin khách hàng: Phân quyền giúp quản lý quyền truy cập, đảm bảo mỗi nhân viên chỉ được thao tác trong phạm vi được cho phép, tránh rò rỉ data khách hàng.
• Quản lý hiệu suất làm việc: Doanh nghiệp dễ dàng theo dõi ai đang xử lý khách hàng nào, thời gian phản hồi ra sao, giúp đánh giá năng suất nhân viên chính xác hơn.
• Duy trì kết nối ổn định: Không lo bị Zalo khóa tài khoản vì đăng nhập từ nhiều thiết bị hoặc IP khác nhau.
• Tối ưu quy trình CSKH: Khi có hệ thống phân quyền, toàn bộ tin nhắn, dữ liệu khách hàng được quản lý tập trung, giúp doanh nghiệp chăm sóc và remarketing hiệu quả hơn.

Vệc phân quyền tài khoản Zalo cho nhiều người dùng không chỉ giúp doanh nghiệp làm việc nhóm hiệu quả hơn, mà còn đảm bảo an toàn dữ liệu và duy trì sự chuyên nghiệp trong vận hành.

II. Giải pháp phân quyền tài khoản Zalo bằng phần mềm VinaChat

Để phân quyền tài khoản Zalo cho nhiều người dùng, phần mềm VinaChat chính là công cụ hỗ trợ giúp người dùng dễ dàng phần quyền tài khoản Zalo. VinaChat cho phép phân quyền chi tiết cho từng người dùng trong cùng một tài khoản Zalo. Nhân viên có thể đăng nhập, nhắn tin, chăm sóc khách hàng, nhưng mọi hoạt động đều được quản lý tập trung bởi tài khoản Admin. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, kiểm soát lịch sử hội thoại và hiệu suất làm việc của từng nhân viên.

Các tính năng nổi bật của VinaChat trong phân quyền tài khoản Zalo:

• Phân quyền linh hoạt: Cấp quyền cho từng nhân viên (xem, trả lời, gửi tin, quản lý nhóm…) theo vai trò cụ thể.
• Quản lý hội thoại tập trung: Tất cả tin nhắn, khách hàng được lưu chung trên hệ thống tránh bỏ sót và trùng lặp.
• Bảo mật tuyệt đối: Mỗi người dùng có tài khoản riêng, không cần chia sẻ mật khẩu Zalo chính.

Tính năng phân quyền người dùng

Ngoài ra, phần mềm VinaChat còn được tích hợp Botchat tự động thông minh, giúp hỗ trợ người dùng trả lời tin nhắn khách hàng tự động. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp, shop online hoặc đội ngũ CSKH có lượng khách hàng lớn, cần phản hồi nhanh và chuyên nghiệp. Botchat của VinaChat có thể được thiết lập sẵn theo kịch bản, tự động nhận diện tin nhắn, gửi phản hồi phù hợp, chào hỏi khách mới, giới thiệu sản phẩm, báo giá hoặc hướng dẫn đặt hàng.

Xem thêm: Tool quản lý chat Zalo | Quản lý nhiều cuộc trò chuyện Zalo

Nếu bạn quan tâm đến phần mềm Vina Chat liên hệ ngay thông tin bên dưới để được tư vấn và hỗ trợ ngay nhé!

HIỆU QUẢ – DỄ DÙNG – TIẾT KIỆM là khẩu hiệu của Phần mềm VinaZalo cũng chính là cam kết mà thương hiệu dành cho khách hàng. Phần mềm Zalo Marketing giúp tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí ngân sách, gia tăng doanh số bền vững cho khách hàng trong quá trình kinh doanh online. Liên hệ để được hỗ trợ MIỄN PHÍ nhanh nhất:

Hotline: 0981.280.009