Cùng với sự phát triển nhanh chóng của mạng xã hội và ngành thương mại điện tử khiến giao hàng online trở thành dịch vụ vô cùng phổ biến hiện nay. Trong đó, vận chuyển hàng đến tay khách là một trong những khâu quan trọng của việc kinh doanh. Làm thế nào để chọn được cách giao hàng không tiếp xúc nhanh chóng và hiệu quả thì xem ngay bài viết bên dưới của SantaPocket nhé!

Quy trình giao nhận hàng không tiếp xúc nào đang phổ biến hiện nay?

1. Thực trạng vận chuyển hàng ngày nay

Trong khi các doanh nghiệp có quy mô sản xuất lớn với số lượng hàng hóa quá nhiều sẽ phải liên kết với một công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng tận nhà, thì các shop online vừa và nhỏ sẽ áp dụng các hình thức sau nhằm tối ưu chi phí cũng như nâng cao hiệu quả giao nhận tốt nhất!

1.1 Gửi qua bưu điện

Dịch vụ bưu điện là một trong những phương thức vận chuyển hàng lâu đời và được áp dụng tận đến ngày nay. Tuy nhiên cách thức này mang lại nhiều hạn chế khi: người gửi phải mang hàng đến tận bưu điện, thời gian hoàn thành khá chậm và nhiều quy định thủ tục phức tạp.

1.2 Giao hàng ứng tiền trước

Giao hàng ứng tiền trước được hiểu: các shipper sẽ trả trước cho người thuê một số tiền tương đương với giá trị hàng hóa mà họ nhận để ship đi. Sau đó, họ sẽ nhận lại số tiền này từ khách hàng với độ chênh lệch khoảng vài chục ngàn, đó gọi là phí vận chuyển.

Để được xem là giải pháp giao nhận hàng hóa không tiếp xúc thì hình thức giao hàng ứng tiền trước chưa phải là biện pháp tối ưu nhất do người nhận vẫn phải trực tiếp nhận hàng từ người ship.

Khâu vận chuyển hàng mất nhiều thời gian chờ đợi khách đến nhận

1.3 Giao hàng COD

Giao hàng thu tiền hộ hay còn gọi ship COD (cash on delivery), nghĩa là người mua có thể mua hàng và được giao đến tận nhà mới phải trả tiền mặt. Đây là hình thức vận chuyển hàng hóa phổ biến ở Việt Nam, được các shop kinh doanh online tin tưởng và sử dụng rộng rãi.

Điểm mạnh của loại hình này là sự tiện nghi, có chế độ bảo quản hàng hóa bài bản, chính sách ưu đãi cho khách hàng,... Tuy nhiên nhược điểm của loại hình này lại có chi phí vận chuyển cao so với các loại hình ship hàng khác, thời điểm lấy lại tiền khá lâu và tỷ lệ thất bại cao nếu như khách hàng không nhận được cuộc gọi.

1.4 Giao hàng nhanh

Giao hàng nhanh là loại hình giao hàng thu gom, vận chuyển hàng hóa dưới dạng bưu kiện không cần thu tiền hộ, là một trong những cách gửi hàng online được doanh nghiệp ưu tiên không thua kém gì hình thức ship COD. 

Phương thức này cung cấp giải pháp giao nhận hàng không tiếp xúc đơn giản hơn bao giờ hết, từ đó nhận được sự tin cậy cao và phù hợp với những loại sản phẩm có giá trị lớn. Tuy nhiên nhược điểm của loại hình này vẫn là giá thành khá cao.

Phương thức giao hàng nhanh với giá thành khá cao cho chủ doanh nghiệp

1.5 Thuê xe ôm

Thuê xe ôm được sử dụng khi quãng đường vận chuyển ngắn, giá trị kiện hàng nhỏ và cần giao cấp cho người nhận. Người gửi hoặc chủ shop online chỉ cần đóng gói kiện hàng rồi tự mình vận chuyển hoặc đặt xe ship hàng là được.

Với ưu điểm duy nhất là nhanh chóng thì hình thức này không được sử dụng nhiều do không có sự đảm bảo an toàn kiện hàng đến tay người nhận. Ngoài ra mất hoặc thất lạc kiện hàng vào tay người lạ cũng là điều e ngại.

2. Quy trình giao nhận không tiếp xúc tại tủ SantaPocket

Là một trong những đơn vị có thế mạnh trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ, Suga hợp tác cùng Combros cho ra mắt Tủ giao nhận hàng thông minh SantaPocket ứng dụng công nghệ IoT, giúp tối ưu việc giao nhận hàng không tiếp xúc cực kỳ hiệu quả.

“Đặc biệt hơn giải pháp này siêu tiện lợi khi áp dụng được cho tất cả các hình thức ship hàng online đang được ứng dụng hiện nay.”

SantaPocket với quy trình giao nhận hàng không tiếp xúc và tiết kiệm chi phí

2.1 Quy trình gửi hàng qua tủ SantaPocket

Giải pháp giao nhận hàng không tiếp xúc SantaPocket cho phép người giao hàng không mất thời gian chờ đợi khách, tránh việc tiếp xúc trong mùa dịch và giảm thiểu tối đa tình trạng mất hoặc thất lạc hàng hóa ở chung cư - các nơi không có camera giám sát hoặc quầy lễ tân giữ đồ.

Người gửi hàng có thể là bất kỳ ai: shipper gửi hàng, người thân bạn bè gửi đồ, dịch vụ chuyển phát nhanh, thư từ bưu điện,... chỉ cần vài thao tác đơn giản trên điện thoại là có thể gửi hàng nhanh chóng vào tủ và yên tâm ra về.

• Bước 1: Mở ứng dụng SantaPocket và quét mã QR.
• Bước 2: Nhập đúng thông tin SĐT người nhận.
• Bước 3: Chọn kích thước tủ và bấm “Gửi”.
• Bước 4: Đặt hàng vào tủ và đóng lại.

4 Bước gửi hàng đơn giản trên ứng dụng SantaPocket

2.2 Quy trình nhận hàng qua tủ SantaPocket

Sau khi kiện hàng được gửi thành công vào tủ, phía người mua hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo với nội dung “Bạn có kiện hàng đang được gửi tại tủ SantaPocket”, giúp họ biết vị trí đặt tủ và ngăn tủ để đến lấy.

Việc nhận hàng thông qua tủ SantaPocket giúp mang đến các lợi ích như: người mua hàng online chủ động thời gian đến lấy hàng, đảm bảo kiện hàng không những được an toàn mà còn tránh lộ thông tin cá nhân. Đây được xem là giải pháp giao nhận không tiếp xúc có tiềm năng phát triển trong tương lai.

• Bước 1: Nhận tin nhắn thông báo nhận hàng.
• Bước 2: Mở ứng dụng SantaPocket và quét mã QR.
• Bước 3: Chọn kiện hàng muốn nhận và bấm “Nhận hàng”.
• Bước 4: Nhận hàng và đóng tủ cẩn thận.

Hướng dẫn nhận hàng nhanh chóng trên ứng dụng SantaPocket

2.3 Tính năng Tự thuê tủ SantaPocket

Tính năng Tự thuê ra đời nhằm giúp người dùng có một ngăn tủ SantaPocket của riêng mình, không cần qua một đơn vị trung gian khác khi Người gửi đồng thời cũng là Người nhận.

Giao nhận không tiếp xúc khi thuê tủ SantaPocket mang đến nhiều tiện ích cho người dùng như: cư dân gửi hàng cho shipper đến lấy, cất giữ vật dụng cá nhân, tiết kiệm thời gian quay lên lại nhà cất đồ khi có việc gấp cần đi ngay,...

• Bước 1: Mở ứng dụng SantaPocket, chọn "Thuê" -> "Tự thuê".
• Bước 2: Quét mã QR.
• Bước 3: Điền ghi chú (nếu có) và chọn size tủ.
• Bước 4: Bấm "Gửi" và tiến hành thuê tủ.

Tính năng Tự thuê được nhiều người dùng tủ yêu thích và sử dụng

Với những chia sẻ qua bài viết, hy vọng người xem có thể chọn được giải pháp giao nhận không tiếp xúc phù hợp và tiện lợi cho doanh nghiệp của mình. Để theo dõi các bài viết liên quan đến công nghệ giao nhận hàng không tiếp xúc mới nhất, tìm ngay SantaPocket nhé!

Tìm hiểu thêm: https://santapocket.com/