Tại sao cần nhắn tin tự động trên facebook?

Việc nhắn tin thủ công trên Facebook khi phải tiếp cận hàng trăm, hàng ngàn khách hàng mỗi ngày là điều không thể. Nhắn tin tự động giúp bạn:

1. Tiết Kiệm Thời Gian: Không cần ngồi hàng giờ để nhắn từng tin một.
2. Tăng Tốc Độ Phản Hồi: Khách hàng sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức.
3. Tăng Tương Tác: Dễ dàng duy trì mối quan hệ với khách hàng.
4. Tùy Biến Theo Nhu Cầu: Có thể tạo ra các kịch bản nhắn tin phù hợp với từng nhóm khách hàng khác nhau.

Tính Năng Nhắn Tin Tự Động Của MKT Care

Phần mềm mkt Care cung cấp tính năng nhắn tin tự động với nhiều ưu điểm nổi bật:

1. Tạo Kịch Bản Nhắn Tin: Bạn có thể thiết lập các kịch bản nhắn tin khác nhau tùy theo từng chiến dịch marketing.
2. Quản Lý Danh Sách Khách Hàng: Dễ dàng quản lý và phân loại danh sách khách hàng để gửi tin nhắn chính xác và hiệu quả.
3. Tự Động Trả Lời: Hệ thống sẽ tự động trả lời các tin nhắn của khách hàng theo kịch bản đã thiết lập.
4. Tích Hợp Với Facebook Messenger: Tự động nhắn tin trực tiếp qua Facebook Messenger, không cần phải mở từng cuộc trò chuyện.

Hướng Dẫn Sử Dụng Tính Năng Nhắn Tin Tự Động

Bước 1: Đăng Nhập Vào Phần Mềm MKT Care

• Truy cập vào trang chủ của phần mềm MKT Care và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Bước 2: Tạo Kịch Bản Nhắn Tin

• Vào mục "Nhắn tin tự động" và chọn "Tạo kịch bản mới".
• Đặt tên cho kịch bản và soạn nội dung tin nhắn.
• Thiết lập các biến số để cá nhân hóa tin nhắn, ví dụ như tên khách hàng, sản phẩm quan tâm,...

Bước 3: Quản Lý Danh Sách Khách Hàng

• Tải lên danh sách khách hàng từ file CSV hoặc nhập thủ công.
• Phân loại khách hàng theo nhóm để gửi tin nhắn phù hợp.

Bước 4: Thiết Lập Thời Gian Gửi Tin

• Chọn thời gian bắt đầu và kết thúc cho chiến dịch nhắn tin.
• Có thể thiết lập để gửi tin nhắn vào các khung giờ khác nhau trong ngày.

Bước 5: Kích Hoạt Chiến Dịch Nhắn Tin Tự Động

• Kiểm tra lại các thiết lập và nhấn "Kích hoạt" để bắt đầu chiến dịch.

Lợi Ích Khi Sử Dụng Tính năng nhắn tin tự  động MKT Care

• Tăng Hiệu Quả Marketing: Với tính năng này, bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn trong thời gian ngắn.
• Tiết Kiệm Chi Phí Nhân Sự: Giảm bớt gánh nặng cho đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng: Khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm và chăm sóc chu đáo hơn.

Trên đây là một số chia sẻ của mình về tính năng nhắn tin tự động trên Facebook với phần mềm MKT Care. Hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn hiểu rõ hơn về công cụ hữu ích này và áp dụng hiệu quả vào công việc của mình.

Liên hệ Đức Anh MKT 0365730127 để đc tư vấn chi tiếtiết

Chúc các bạn thành công!

Các bạn xem chi tiết video tại đây

Tự động gửi tin nhắn facebook theo UID|Đức Anh MKT