Tính năng phân loại khách hàng thông minh, tự động crmsales tốt nhất 2022
Ngày đăng: 8/22/2022 1:46:15 PM - Giới thiệu website, thiết kế web - Hà Nội - 103Chi tiết [Mã tin: 4052339] - Cập nhật: 34 phút trước
Tính năng phân loại khách hàng thông minh, tự động
Phân loại khách hàng trên CRMSales là tính năng giúp công ty nhắm trúng mục tiêu và cá nhân hóa các hoạt động tiếp thị. Đây là cơ sở để xây dựng các chiến lược marketing, bán hàng hiệu quả. Từ đó giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng, tối ưu thời gian, chi phí, đồng thời tăng sale nhanh chóng. Vậy tính năng này được thao tác trên CRMSales như thế nào?
1. Phân loại khách hàng là gì?
Phân loại khách hàng là một trong những chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp công ty nắm bắt chính xác dữ liệu KH. Đây là việc công ty nắm bắt những đặc điểm chung của khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty. Từ đó chia họ thành các nhóm khách hàng nhỏ để dễ dàng chăm sóc, làm tiếp thị,…
2. Thực trạng thị trường CRM phân loại khách hàng
Việc phân loại người tiêu dùng thành các nhóm là điều không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh/CRM của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy vậy, bên cạnh những lợi ích, thị trường CRM hiện nay vẫn đang gặp rất nhiều khó khăn và thách thức. Cụ thể:
Ø Nhận thức còn hạn chế, chưa được quan tâm và đầu tư
Ø Làm thủ công bằng sổ sách, excel
Ø Phụ thuộc vào nhân sự, khi nhân sự nghỉ toàn bộ data không kiểm soát được hoặc bị mất
Ø Không tạo được phễu Marketing vì thiếu data khách hàng
Ø Không phân loại được KH vì không lưu dữ liệu lịch sử
Ø Tỉ lệ duy trì khách hàng thấp, không kiểm soát được khách hàng bỏ đi
Ø Không đánh giá được khách hàng nguồn khách hàng tiềm năng
Ø Không đề xuất được các chương trình CSKH phù hợp theo phân loại KH
Ø Không đeo bám và remarketing khách hàng
Ø Thấu hiểu thị trường CRM hiện nay, các phần mềm hỗ trợ quản trị quan hệ khách hàng, phân loại người tiêu dùng liên tục được ra đời. Và phần mềm CRMSales là một trong những công cụ hiệu quả, dễ sử dụng được nhiều người lựa chọn nhất hiện nay. Ngoài các tính năng chăm sóc, quản lý khách hàng, tiếp thị tự động đa nền tảng, phần mềm còn tích hợp tính năng phân loại khách hàng thông minh, chuyên nghiệp.
3. Ưu điểm tính năng phân loại khách hàng CRMSales
Mỗi loại khách hàng đều mang một giá trị kinh doanh nhất định. Cho nên việc phân loại đúng đối tượng khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược chăm sóc hợp lý, “đúng đối tượng, đúng chiến lược”. Với CRMSales, tính năng phân loại khách hàng cho phép các công ty, doanh nghiệp thực hiện:
Ø Phân loại KH theo hóa đơn thanh toán
Ø Phân loại KH theo hành vi: New, Keep, Up, Loss, Return
Ø Phân loại KH theo giá trị đóng góp
Ø Phân hạng doanh thu
Ø Quản lý và phân loại KH thông minh 360 độ: Khách hàng mới, Khách hàng đã mua, Khách hàng tiềm năng, Khách hàng nguy cơ
Ø Phân tích hành vi khách hàng để giữ chân, thực hiện chiến dịch tiếp thị phù hợp
Ø Phát hiện khách hàng mới, khách hàng cũ
Ø Xác định khách hàng tiềm năng để đẩy mạnh remarketing
Ø Cảnh báo khách hàng bỏ đi để có chiến lược chăm sóc phù hợp, kịp thời
Ø Thống kê chi tiết tần suất mua hàng, từ đó đưa ra giải pháp giúp tăng doanh thu
4. Lợi ích của tính năng phân loại khách hàng
Ø Dễ sử dụng, dễ quản lý, người dùng không bị “ngợp”
Ø Tự động hóa công việc phân loại KH
Ø Phân loại số lượng lớn KH mà vẫn đúng nhóm đối tượng
Ø Theo sát để chăm sóc, remarketing khách hàng
Ø Duy trì khách hàng, giảm tình trạng khách hàng bỏ đi
Ø Kiểm soát toàn bộ data, không lo bị mất do nhân viên nghỉ việc hay lỗi hệ thống excel…
Ø Những thách thức của thị trường CRM hiện nay là điều bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt. Tuy nhiên, CRMSales sẽ là công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng kinh doanh nhanh chóng.
=> Để tìm hiểu chi tiết về công cụ, hãy liên hệ với đội ngũ CRMSales để được hỗ trợ:
CRMSales giải pháp tăng doanh thu cho doanh nghiệp SMEs Việt
Hotline/Zalo: 0569 112 163
Fanpage: https://www.facebook.com/PhanmemCRMForSales/
Website: https://crmsales.vn/
Tin liên quan cùng chuyên mục Giới thiệu website, thiết kế web
- 2
Bán nhà mt kd hạ chào 2,5 tỷ, kênh nước đen, bhha, bình tân, 100m2, 2 tầng, 60tr.m2
Cập nhật: vài giây trước - 2
- nhà xưởng lô góc mặt tiền đường phạm hùng, diện tích 162m2, đường 15m lề 6m, gía hạ chào tiếp
Cập nhật: vài giây trước - 1
Cho thuê nhà làm vp, ngõ 10 trần duy hưng, cầu giấy.dt 65m x5t. giá 26tr/tháng.
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán đất tặng nhà vườn 1450m2 chưa qua đầu tư, nhị bình, hóc
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà mặt tiền kd hạ chào 2 tỷ, thăng long, p4, tân bình, 117m2, 3 tầng, ngang 5.5m
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán nhà mặt tiền kinh doanh hạ chào 10 tỷ, lê văn sỹ, p10, phú nhuận. 111m2, 2
Cập nhật: vài giây trước - 5
Kinh doanh, nail, spa, tóc, hàng bún, ba đình 39m, 4t, mt:
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà 3 tầng 2 mặt tiền đường nguyễn chích - siêu phẩm
Cập nhật: vài giây trước - 2
🔴💥bán nhà 2 tầng đường hồ tùng mậu - sát kinh dương vương
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán nhà mặt tiền kinh doanh hoàng văn thụ, p4, tân bình, 90m2, 2 tầng, nhỉnh 19
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán nhà đường trương công định, p14, tân bình, 100m2, 3 tầng, 9,3 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 5
Nhà siêu đẹp phố yên lãng - đống đa 52m, 5t, mt: 4.3m, 6.9
Cập nhật: vài giây trước - 3
Kẹt gấp bán 500m2 đất thổ cư mặt tiền đẹp lê văn khương,
Cập nhật: vài giây trước - 0
Bán nhà hẻm 7m, lê thúc hoạch, phú thọ hòa, tân phú, 81m2, 2 tầng.
Cập nhật: vài giây trước - 3
Bán nhà lô góc 2 hẻm 6m, cmt8, p5, tân bình, 62m2, 4
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán bt trung văn intracom, tố hữu,n.từ liêm, dt:145m x 4t,mt 6,2m. giá 22,5 tỷ. lh: 0964769634
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cần bán đất mt đường đỗ năng tế, hòa minh, liên chiểu
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cơ hội! nhà vip mới koong phố nguyễn an ninh 41m 5t thang máy, 10m ra mặt phố. chỉ 8.2tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 1
Sđcc- bán luôn nhà tt phương mai - đống đa. ô tô đỗ chân cửa. dt 58 mét. sổ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán gấp nhà mặt ngõ tân khai cạnh times city. dt 36m 5t. kinh doanh, vp sđcc chỉ hơn 4 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 1
1 nhà ra mặt phố - thịnh liệt, quận ủy hm. nhà mới về ở luôn 33m × 5t chỉ 5 tỷ 3
Cập nhật: vài giây trước - 2
Hẻm 8m kinh doanh, tô hiến thành. p12, q10, 59m2, 4 tầng.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
🔴💥nhà siêu phẩm 3 tầng 3 mê đường bàu năng 1 - sát lý thái tông
Cập nhật: 1 phút trước - 0
Chính chủ cần bán nhà phố lê quang đạo quận nam từ liêm 50 x 7 t nhỉnh 9 tỷ mt
Cập nhật: 1 phút trước - 2
- nhà c4 kinh doanh, 2 mặt tiền đường hồ nghinh gần công viên cá voi và bãi tắm phạm văn đồng. giá
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bań nhà hẻm 5m đường thành mỹ, p8, tân bình, 50m2, 5 tầng, giá rẻ.
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Bán nhà mặt tiền kinh doanh nơ trang long, p12, bình
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Wholeworld band
Cập nhật: 1 phút trước - 2
🔴💥bán đất đường trần nguyên đán - gần hồ tùng mậu
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Cho thuê shophouse 30m2 chung cư 4s riverside garden - hiệp bình chánh
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán liền kề vov, dt 92m x 5 tầng. mt 5,1m. hoàn thiện.
Cập nhật: 1 phút trước - 0
Chính chủ cần bán nhà phố trần quốc hoàn quận cầu giấy45m2 x4 t 8,5 tỷ ô tô kd
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán dãy trọ 2 mặt kiệt ô tô nguyễn lương bằng
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Bán nhà hxh phạm văn hai, p5, tân bình, 59m2, 2 tầng, chỉ 6.x tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán nhà phố tam trinh, mai động hàng xóm times city. dt 35 m 5 tầng hơn 4 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán dãy trọ 6 phòng kiệt 256 đường âu cơ
Cập nhật: 2 phút trước - 1
Bán nhà khu phân lô hồng hà - ba đình, kd ôtô tránh, vỉa hè: 50m, 6t, mt: 4m,
Cập nhật: 2 phút trước - 2
- nhà 2 tầng mới, dt 62m2 nở hậu, kiệt ô tô cách mạng tháng 8, giá chỉ còn 2.65 tỷ.
Cập nhật: 2 phút trước - 2
🔴💥bán nhà 3,5 tầng phan phu tiên, thanh khê, đà nẵng
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán đất thổ cư mặt tiền kd hà huy giáp, thạnh lộc, q12, 250m2, ngang 8m, giá rẻ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
🔴💥bán nhà 2 tầng đường đá mọc 1 - hòa minh - đà nẵng
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán nhà 44m2 gần đỗ xuân hợp_phước long b_thủ đức_giá chỉ nhỉnh 3 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 5
Bán đất tặng nhà 212m2 hxh tx24 p.thạnh xuân, quận 12,
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán nhà gần vincom, linh chiểu, thủ đức 40m2, hẻm xe hơi, 2t đúc, chỉ 3 tỷ nhỉnh, cần bán gấp
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán nhà hxh gò dầu, tân quý, tân phú, 48m2, 2 tầng, giá chỉ 4,1 tỷ.
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán nhà gần đặng văn bi, trường thọ, 90m2, ngang 6.5m nhỉnh 3 tỷ, giá rẻ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Đồng hồ nữ : longines presence l4.220.2.32.7 – demi vàng, dây thép, lướt siêu đẹp
Cập nhật: 2 phút trước - 1
Cho thuê chdv đẹp siêu rẻ chỉ từ 3,6tr/th phòng 25m2 tại nguyễn oanh, gò vấp,
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Bán nhà mặt tiền kinh doanh tân phước, p8, tân bình, 30m2, 3 tầng, nhỉnh 5 tỷ
Cập nhật: 2 phút trước - 2
Hiếm bán nhà hẻm xe tải 10x20 chỉ 70tr.m2 gần đh luật cho thuê 40tr.th hiệp
Cập nhật: 2 phút trước