Tính năng phân loại khách hàng thông minh, tự động crmsales tốt nhất 2022
Ngày đăng: 8/22/2022 1:46:15 PM - Giới thiệu website, thiết kế web - Hà Nội - 77Chi tiết [Mã tin: 4052339] - Cập nhật: 44 phút trước
Tính năng phân loại khách hàng thông minh, tự động
Phân loại khách hàng trên CRMSales là tính năng giúp công ty nhắm trúng mục tiêu và cá nhân hóa các hoạt động tiếp thị. Đây là cơ sở để xây dựng các chiến lược marketing, bán hàng hiệu quả. Từ đó giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng, tối ưu thời gian, chi phí, đồng thời tăng sale nhanh chóng. Vậy tính năng này được thao tác trên CRMSales như thế nào?
1. Phân loại khách hàng là gì?
Phân loại khách hàng là một trong những chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp công ty nắm bắt chính xác dữ liệu KH. Đây là việc công ty nắm bắt những đặc điểm chung của khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty. Từ đó chia họ thành các nhóm khách hàng nhỏ để dễ dàng chăm sóc, làm tiếp thị,…
2. Thực trạng thị trường CRM phân loại khách hàng
Việc phân loại người tiêu dùng thành các nhóm là điều không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh/CRM của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy vậy, bên cạnh những lợi ích, thị trường CRM hiện nay vẫn đang gặp rất nhiều khó khăn và thách thức. Cụ thể:
Ø Nhận thức còn hạn chế, chưa được quan tâm và đầu tư
Ø Làm thủ công bằng sổ sách, excel
Ø Phụ thuộc vào nhân sự, khi nhân sự nghỉ toàn bộ data không kiểm soát được hoặc bị mất
Ø Không tạo được phễu Marketing vì thiếu data khách hàng
Ø Không phân loại được KH vì không lưu dữ liệu lịch sử
Ø Tỉ lệ duy trì khách hàng thấp, không kiểm soát được khách hàng bỏ đi
Ø Không đánh giá được khách hàng nguồn khách hàng tiềm năng
Ø Không đề xuất được các chương trình CSKH phù hợp theo phân loại KH
Ø Không đeo bám và remarketing khách hàng
Ø Thấu hiểu thị trường CRM hiện nay, các phần mềm hỗ trợ quản trị quan hệ khách hàng, phân loại người tiêu dùng liên tục được ra đời. Và phần mềm CRMSales là một trong những công cụ hiệu quả, dễ sử dụng được nhiều người lựa chọn nhất hiện nay. Ngoài các tính năng chăm sóc, quản lý khách hàng, tiếp thị tự động đa nền tảng, phần mềm còn tích hợp tính năng phân loại khách hàng thông minh, chuyên nghiệp.
3. Ưu điểm tính năng phân loại khách hàng CRMSales
Mỗi loại khách hàng đều mang một giá trị kinh doanh nhất định. Cho nên việc phân loại đúng đối tượng khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược chăm sóc hợp lý, “đúng đối tượng, đúng chiến lược”. Với CRMSales, tính năng phân loại khách hàng cho phép các công ty, doanh nghiệp thực hiện:
Ø Phân loại KH theo hóa đơn thanh toán
Ø Phân loại KH theo hành vi: New, Keep, Up, Loss, Return
Ø Phân loại KH theo giá trị đóng góp
Ø Phân hạng doanh thu
Ø Quản lý và phân loại KH thông minh 360 độ: Khách hàng mới, Khách hàng đã mua, Khách hàng tiềm năng, Khách hàng nguy cơ
Ø Phân tích hành vi khách hàng để giữ chân, thực hiện chiến dịch tiếp thị phù hợp
Ø Phát hiện khách hàng mới, khách hàng cũ
Ø Xác định khách hàng tiềm năng để đẩy mạnh remarketing
Ø Cảnh báo khách hàng bỏ đi để có chiến lược chăm sóc phù hợp, kịp thời
Ø Thống kê chi tiết tần suất mua hàng, từ đó đưa ra giải pháp giúp tăng doanh thu
4. Lợi ích của tính năng phân loại khách hàng
Ø Dễ sử dụng, dễ quản lý, người dùng không bị “ngợp”
Ø Tự động hóa công việc phân loại KH
Ø Phân loại số lượng lớn KH mà vẫn đúng nhóm đối tượng
Ø Theo sát để chăm sóc, remarketing khách hàng
Ø Duy trì khách hàng, giảm tình trạng khách hàng bỏ đi
Ø Kiểm soát toàn bộ data, không lo bị mất do nhân viên nghỉ việc hay lỗi hệ thống excel…
Ø Những thách thức của thị trường CRM hiện nay là điều bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt. Tuy nhiên, CRMSales sẽ là công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng kinh doanh nhanh chóng.
=> Để tìm hiểu chi tiết về công cụ, hãy liên hệ với đội ngũ CRMSales để được hỗ trợ:
CRMSales giải pháp tăng doanh thu cho doanh nghiệp SMEs Việt
Hotline/Zalo: 0569 112 163
Fanpage: https://www.facebook.com/PhanmemCRMForSales/
Website: https://crmsales.vn/
Tin liên quan cùng chuyên mục Giới thiệu website, thiết kế web
- 2
Bán nhà hẻm xe tải, gần phạm văn đồng ,hiệp bình chành 65m2 4pn 4wc ,nhà sổ hồng riêng ,hoàn công
Cập nhật: vài giây trước - 3
Nhà mới 3 tầng hẻm tải sân để xe riêng tân chánh hiệp quận
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà licogi 13 khuất duy tiến 75m 5 tầng mặt tiền 5.2m khu vip ở kinh doanh vp cực đẹp 21.5 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà quan nhân nhân chính 42m 6 tầng lô góc mặt tiền 4m nhà đẹp ở ngay nhỉnh 7 tỷ lh 0975124520
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà quốc lộ 1k ,linh xuân , thủ đức 130m2 ,5 x 26 ,3 tầng ,4 phòng ngủ ,4 vẹ sinh ,nhà sổ hồng
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán tổ hợp hanoi golden lake - b7 giảng võ - căn hộ khách sạn cao cấp - giá 250 triệu usd tương
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán gấp nhà mặt tiền 2t, 7.7x27m, gần khu biệt thự an phú
Cập nhật: vài giây trước - 2
Đất giá đầu tư cực tốt tại xã hoàng diệu - chương mỹ
Cập nhật: vài giây trước - 4
Cần bán nhà vân canh sổ đổ chính chủ diện tích 40m2 sát ngã
Cập nhật: vài giây trước - 5
Cho thuê nhà mp kim giang , 80m2 x 3 tầng, giá 33tr
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán gấp nhà kha vạn cân 65 m2 5 x 13 2 tầng 3pn 2 wc giá 5.2 tỷ nhà hoàn công - hồ sơ pháp lý
Cập nhật: vài giây trước - 2
Khách sạn mặt tiền, khu tên lửa, thu nhập 300 triệu/th, ngang 6m, 7 tầng, q bình tân
Cập nhật: vài giây trước - 2
Nhà 4 tầng sát ngã tư canh, diện tích 40m2 mặt tiền 4m, 5 phút ra mỹ đình
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán đất khu đấu giá thượng thanh, vỉa hè 4m, dt 78m, mt6.5m,9.5 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán đất mặt tiền đường lớn - sổ vuông vức góc 2 mặt tiền, đã lên hết thổ cư, tân phú
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán gấp nhà chính chủ gần đường lê vân việt 130m2 [ 6.5 x 20 ] 2 tầng 4 phòng ngủ ,sân đỗ được 3 ô
Cập nhật: vài giây trước - 5
Cho thuê nhà định công dt74mx5tầng. giá 19tr
Cập nhật: vài giây trước - 1
Cần bán mảnh đất ở yên vĩnh, mảnh đất có 1 không hai, mua
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà chính chủ - hxh hoàng hoa thám - bình thạnh - 45m2 - 4 tầng chỉ 5 tỷ nhỉnh
Cập nhật: vài giây trước - 2
Rẻ và hiếm nhất phụng châu thời điểm hiện tại chỉ 6xx một lô liên hệ e thắng:0982963222
Cập nhật: vài giây trước - 3
2 tỷ 5 có ngay nhà 5 tầng tại lai xá, kim chung, lô góc 2
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán gấp nhà thạnh mỹ lợi quận 2 [ 94 m2 4.7 x 2o ] 4 tầng 4pn 5wc btct - nhà hoàn công - hồ sơ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà đường số 49 hiệp bình chánh thủ đức 46m2 [ 4.6 x 10 ] 2 tầng , sổ hồng riêng [ giá chỉ 3.5
Cập nhật: vài giây trước - 3
Bán nhà chdv 17 phòng chỉ 6.35 tỷ tại hiệp thành quận 12
Cập nhật: vài giây trước - 2
💥ô tô tránh phân lô hoàng quốc việt, cầu giấy 45m 5t kinh doanh, hơn 10 tỷ💥
Cập nhật: vài giây trước - 2
Trả giá là bán, nhà mặt tiền khu trường chinh, trần mai ninh, phường 12
Cập nhật: vài giây trước - 2
Khu biệt thự lavila kiến á - cùm bao 24/24h - chủ thiện chí bán nhanh #nhỉnh12tỷ chốt
Cập nhật: vài giây trước - 2
Nhà mặt tiền đường nguyễn văn linh - ngan8m - xây dựng được 9 tầng - nhỉnh16tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 5
Cho thuê nhà phố tân mai 50mx7 tầng. giá 34tr
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà hxh hiệp phú thủ đức 116m2 2 tầng 2pn ,với 3 phòng trọ ,sổ hồng riêng ,hoàn công chuẩn [
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà phú nhuận hxh 4 tầng btct khu vip phú nhuận dân
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà lk khu chúc năng flc đại mỗ 98m2, 5 tầng giá 14.xx tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Siêu hot!! 3 tỷ 2 có căn nhà 50 m2 x 4 tầng thiết kế đầy đủ công năng tại vân canh - pb
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà mặt tiền đường tú xương - hiệp phú --thủ đức 125m2 [ 5 x 25 ] 3 tầng - shr - ô tô ngủ
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Cần bán gấp 5xm đất thổ cư nhỉnh 3 tỷ, hxh thạnh xuân 25,
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Cần bán nhà 4 tầng tại vân canh, hoài đức., diện tích 40m2 4 tầng lô góc
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Bán gấp nhà c4, 5.6x13m nhỉnh 2tỷ, hxh lê văn khương, hóc
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Nhà đẹp di trạch hoài đức, giá chỉ 3 tỷ 1, s: 40m2 mặt tiền 4,7 m, nhà xây 5 tầng đầy đủ công năng,
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Bán gấp nhà 2 tầng, 90m2 nhỉnh 3 tỷ, đang cho thuê đông
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Nhà đẹp yên vĩnh, kim chung diện tích 40 m2 giá 2 tỷ 8 nhà
Cập nhật: 1 phút trước - 4
Bán đất thạch bàn, tái định cư, gần hồ, phân lô, vỉa hè,
Cập nhật: 1 phút trước - 4
Cho thuê nhà nguyễn phúc lai 30m x3,5 tầng. giá 13tr
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Bán nhà c4 hxh 8m tân chánh hiệp, quận 12, 6x20m đang cho
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Sang gấp quán nhậu đang hđ mặt tiền điện biên phủ, bình
Cập nhật: 1 phút trước - 5
Chỉ nhỉnh 3tỷ có nhà hxh 57m2, thạnh lộc, quận 12. gần ngã
Cập nhật: 1 phút trước - 3
Bán nhà mặt tiền kinh doanh 60m2, 2 tầng, nguyễn thị kiểu,
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà đại mỗ 33m2 x 4 tầng giá 3.5 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán đất phúc lợi,phân lô, vỉa hè,ô tô 2 làn,view thoáng đẹp,50m,mt4m,5 tỷ dư
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà thịnh quang đống đa 48m 5 tầng 4 ngủ nhà đẹp ở ngay nhỉnh 5 tỷ lh 0975124520
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà tô hiệu hà đông phân lô hai mặt thoáng ôtô tránh đậu đỗ chỉ 5m. 49/56m2 giá 6.xx tỷ
Cập nhật: 1 phút trước