Tính năng phân loại khách hàng thông minh, tự động crmsales tốt nhất 2022
Ngày đăng: 8/22/2022 1:46:15 PM - Giới thiệu website, thiết kế web - Hà Nội - 91Chi tiết [Mã tin: 4052339] - Cập nhật: 45 phút trước
Tính năng phân loại khách hàng thông minh, tự động
Phân loại khách hàng trên CRMSales là tính năng giúp công ty nhắm trúng mục tiêu và cá nhân hóa các hoạt động tiếp thị. Đây là cơ sở để xây dựng các chiến lược marketing, bán hàng hiệu quả. Từ đó giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng, tối ưu thời gian, chi phí, đồng thời tăng sale nhanh chóng. Vậy tính năng này được thao tác trên CRMSales như thế nào?
1. Phân loại khách hàng là gì?
Phân loại khách hàng là một trong những chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp công ty nắm bắt chính xác dữ liệu KH. Đây là việc công ty nắm bắt những đặc điểm chung của khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty. Từ đó chia họ thành các nhóm khách hàng nhỏ để dễ dàng chăm sóc, làm tiếp thị,…
2. Thực trạng thị trường CRM phân loại khách hàng
Việc phân loại người tiêu dùng thành các nhóm là điều không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh/CRM của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tuy vậy, bên cạnh những lợi ích, thị trường CRM hiện nay vẫn đang gặp rất nhiều khó khăn và thách thức. Cụ thể:
Ø Nhận thức còn hạn chế, chưa được quan tâm và đầu tư
Ø Làm thủ công bằng sổ sách, excel
Ø Phụ thuộc vào nhân sự, khi nhân sự nghỉ toàn bộ data không kiểm soát được hoặc bị mất
Ø Không tạo được phễu Marketing vì thiếu data khách hàng
Ø Không phân loại được KH vì không lưu dữ liệu lịch sử
Ø Tỉ lệ duy trì khách hàng thấp, không kiểm soát được khách hàng bỏ đi
Ø Không đánh giá được khách hàng nguồn khách hàng tiềm năng
Ø Không đề xuất được các chương trình CSKH phù hợp theo phân loại KH
Ø Không đeo bám và remarketing khách hàng
Ø Thấu hiểu thị trường CRM hiện nay, các phần mềm hỗ trợ quản trị quan hệ khách hàng, phân loại người tiêu dùng liên tục được ra đời. Và phần mềm CRMSales là một trong những công cụ hiệu quả, dễ sử dụng được nhiều người lựa chọn nhất hiện nay. Ngoài các tính năng chăm sóc, quản lý khách hàng, tiếp thị tự động đa nền tảng, phần mềm còn tích hợp tính năng phân loại khách hàng thông minh, chuyên nghiệp.
3. Ưu điểm tính năng phân loại khách hàng CRMSales
Mỗi loại khách hàng đều mang một giá trị kinh doanh nhất định. Cho nên việc phân loại đúng đối tượng khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược chăm sóc hợp lý, “đúng đối tượng, đúng chiến lược”. Với CRMSales, tính năng phân loại khách hàng cho phép các công ty, doanh nghiệp thực hiện:
Ø Phân loại KH theo hóa đơn thanh toán
Ø Phân loại KH theo hành vi: New, Keep, Up, Loss, Return
Ø Phân loại KH theo giá trị đóng góp
Ø Phân hạng doanh thu
Ø Quản lý và phân loại KH thông minh 360 độ: Khách hàng mới, Khách hàng đã mua, Khách hàng tiềm năng, Khách hàng nguy cơ
Ø Phân tích hành vi khách hàng để giữ chân, thực hiện chiến dịch tiếp thị phù hợp
Ø Phát hiện khách hàng mới, khách hàng cũ
Ø Xác định khách hàng tiềm năng để đẩy mạnh remarketing
Ø Cảnh báo khách hàng bỏ đi để có chiến lược chăm sóc phù hợp, kịp thời
Ø Thống kê chi tiết tần suất mua hàng, từ đó đưa ra giải pháp giúp tăng doanh thu
4. Lợi ích của tính năng phân loại khách hàng
Ø Dễ sử dụng, dễ quản lý, người dùng không bị “ngợp”
Ø Tự động hóa công việc phân loại KH
Ø Phân loại số lượng lớn KH mà vẫn đúng nhóm đối tượng
Ø Theo sát để chăm sóc, remarketing khách hàng
Ø Duy trì khách hàng, giảm tình trạng khách hàng bỏ đi
Ø Kiểm soát toàn bộ data, không lo bị mất do nhân viên nghỉ việc hay lỗi hệ thống excel…
Ø Những thách thức của thị trường CRM hiện nay là điều bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt. Tuy nhiên, CRMSales sẽ là công cụ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng kinh doanh nhanh chóng.
=> Để tìm hiểu chi tiết về công cụ, hãy liên hệ với đội ngũ CRMSales để được hỗ trợ:
CRMSales giải pháp tăng doanh thu cho doanh nghiệp SMEs Việt
Hotline/Zalo: 0569 112 163
Fanpage: https://www.facebook.com/PhanmemCRMForSales/
Website: https://crmsales.vn/
Tin liên quan cùng chuyên mục Giới thiệu website, thiết kế web
- 2
Bán gấp nhà tam trinh cực hiếm 38m- 5 tầng- nhà mới đẹp 99% - kinh doanh nhỏ - ô tô đỗ cửa chỉ hơn
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà mặt ngõ lĩnh nam dt 48m 4 tầng, ô tô kinh doanh sát mặt phố. chỉ 4 tỷ 500 triệu
Cập nhật: vài giây trước - 2
Chủ kẹt tiền giảm sâu cho nhà (7xm), nở hậu. hxh thông thoáng thới an 22, q12. giá rẻ 4.35 tỷ.
Cập nhật: vài giây trước - 2
Chính chủ bán lô đất 82m2 tại xuân mai giá 1ty2
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà hxh hạ chào 2,5 tỷ lưu chí hiếu, tây thạnh, tân phú, 109m2, 2 tầng. 6.x tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán nhà mặt tiền kinh doanh gần lê văn khương 200m2. quận 12 nhỉnh 14 tỷ tl
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán nhà mặt tiền quận 12, đường trần thị cờ, 230m2, giá hơn 8 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà mặt tiền kinh doanh khu chợ tân trụ, p15, tân
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán nhà mặt tiền kinh doanh 110m2, 4 tầng. mặt đường dương thị mười. q12. giá gỉam
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà phú nhuận - kinh doanh dòng tiền 240m sd - 6 tầng -
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà mặt tiền kinh doanh đường gò xoài, bhha, bình tân,70m2, 4 tầng, ngang 5m.
Cập nhật: vài giây trước - 1
Biệt thự vip góc 2 mặt tiền đường khu thảo điền, q2, tphcm
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán biệt thự đường võ trường toản, kp4, p.an phú, quận 2
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà (8x35) mặt tiền nguyễn ảnh thủ, ht, q12 (ngay lê văn khương - nguyễn ảnh thủ) chỉ 24.2t
Cập nhật: vài giây trước - 4
2 mặt phố xã đàn, đống đa, kinh doanh, thang máy, 62m, 7t,
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán chdv hxh trường sơn, p2, tân bình, 65m2, 5 tầng. 11 phòng cho thuê
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán căn nhà mặt tiền ngang 16m dài 40m, phường thạnh xuân, quận 12 ngay cạnh gò vấp giá giảm sâu
Cập nhật: vài giây trước - 5
Kinh doanh, nail, spa, tóc, cửa bắc, ba đình 39m, 4t, mt:
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà đẹp (4m x m) 1/ đường 5m trần thị hè, p.hiệp thành, q12. nhĩnh 4 tỷ tl
Cập nhật: vài giây trước - 2
Hxh khu phân lô bùi quang là p12 - gò vấp chủ xây để ở rất tâm huyết dt 55m2 nhỉnh 6tỷ tl
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà hẻm xe hơi, phạm văn chiêu, p9,dt 48m2, nhà mới, gần cv siêu thị, giá chỉ 4xtỷ tl
Cập nhật: vài giây trước - 2
Nhỉnh 12 tỷ -bán nhà đẹp cao thắng, quận 3, hxh 58m 4tầng 5pn 2mặt hẻm, vào ở ngay .
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán nhà tân bình hxh 88 m2 oto vào nhà 4 tầng ngang 5.2m
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Chính chủ cần bán lô đất 660m2 tại đồi họa sĩ tiên phương-chương mỹ-hà nội
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bań nhà hẻm 5m đường thành mỹ, p8, tân bình, 50m2, 5 tầng, giá rẻ.
Cập nhật: 1 phút trước - 5
Chdv hạ chào 3 tỷ, hxh cmt8, p13, q10, 80m2, 5 tầng,
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán hotel ngang 8m- 6 tầng- 31 phòng dòng tiền 150triệu 1 tháng. mặt đường nguyễn ảnh thủ. q12. gía
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà mặt tiền kinh doamh lê hoàng phái, p17, gò vấp, 96m2, 120tr/m2
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Bán ngôi nhà trước mặt kinh doanh 110m2, 4 tầng. con đường dương thị mười. q.12.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà hxt khuông việt, phú trung, tân phú, 73m2, 4 tầng, nhỉnh 8 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 4
Bán nhà ngang 6m, hxh 100m2, 3 tầng, phan huy ích,p14. gò
Cập nhật: 1 phút trước - 0
Bán nhà và phố 1/hxh mặt đường huỳnh thị hai, p. tân chánh hiệp ,q.12. giá bán hơn 5 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Bán nhà hxh quận 12 nhà 3 tầng. 80m2. giá nhỉnh 4 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Bán nhà mặt tiền con đường lê văn khương. q12 dòng tiền 50tr/ tháng
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Chủ gấp bán, mặt tiền đường kinh doanh quận 5 –nguyễn trãi-40m-5tầng mới đẹp nhích 14tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Bán khu đất mặt tiền hoạt động gần hà huy tiếp giáp quận 12, 400m2 sát gò vấp giá rẻ
Cập nhật: 1 phút trước - 4
Bán nhà bình thạnh hxh 60m2 ngang 4m 5 tầng btct 6 phòng
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Gấp bán toà nhà văn phòng (8.5x30m) đúc kiên cố 6 tấm - mặt tiền đường nguyễn ảnh thủ, hiệp thành,
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán căn hộ cao cấp dương quảng hàm dòng tiền 230 -260 triệu/tháng.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà (3.7x11) hai tầng đúc trần thị cờ thới an giá rẻ 3.39 tỷ (cách mt 30m)
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán đất 500m2 tặng nhà xưởng, đường lê thị riêng. thới an. quận 12
Cập nhật: 1 phút trước - 5
Bán nhà bình thạnh 99 m2 mặt tiền vip kinh doanh sầm uất
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Bán đất trước mặt tặng căn nhà c4 mới mẻ xây dựng 1022m2. q12. tiếp giáp gò vấp giá 23 tỷ. ngộp.
Cập nhật: 1 phút trước - 2
🔴💥nhà kiệt ô tô k257 trường chinh - thanh khê, đà nẵng
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà con đường tô cam kết 130m2. ngang 6m.hxh. quận 12. giá chỉ rộng 5 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Bán khu đất 2000m2, mặt tiền trần thái tông phường 15, tân bình
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Chính chủ bán lô đất 50m2 ql6 đông sơn-chương mỹ-hà nội
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Mặt tiền quang trung gò vấp, kd đa ngành nghề, dt 111m2, 4 tầng btct, giá chưa tới 100 triệu/m2.
Cập nhật: 1 phút trước - 1
Bán nhà hxh, đường nguyễn thị búp. quận 12. giá chỉ hơn 4 tỷ
Cập nhật: 1 phút trước - 2
Bán nhà phố 80m2, 3 tầng, đường nguyễn ảnh thủ. quận 12
Cập nhật: 1 phút trước