Tổng đài ảo là gì? lợi ích của tổng đài ảo cho doanh nghiệp
Ngày đăng: 3/26/2022 11:50:31 AM - Dịch vụ - Toàn Quốc - 113Chi tiết [Mã tin: 3734910] - Cập nhật: 9 phút trước
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, hệ thống tổng đài ảo ra đời đem đến cho các doanh nghiệp nhiều những lợi ích khi vừa giúp tiết kiệm chi phí, vừa mang đến nhiều sự tiện dụng trong quá trình sử dụng. Vậy tổng đài ảo là gì? Lợi ích của tổng đài ảo cho doanh nghiệp như thế nào? hãy cùng Du Hưng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Tổng đài ảo là dịch vụ điện thoại sử dụng internet trên nền mạng IP thay vì sử dụng đường dây điện thoại kéo từ bưu điện như thông thường. Với dịch vụ tổng đài ảo, là một hệ thống điện thoại doanh nghiệp được lưu trữ hoàn toàn trên các máy chủ trong các trung tâm dữ liệu ngoài trang web và được cung cấp qua internet. Tổng đài ảo có thể cung cấp nhiều tính năng hơn cả hệ thống điện thoại PBX truyền thống, đồng thời cho phép quản trị viên phi kỹ thuật dễ dàng thiết lập mọi thứ.
Doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ tổng đài ảo có thể sử dụng trên:
- Điện thoại IP
- Trên máy tính
- Trên Smartphone
Lợi ích của tổng đài ảo cho doanh nghiệp
Giảm tối đa chi phí vận hành
Với tổng đài ảo, Không phải tốn chi phí lắp đặt hay đầu tư cơ sở hạ tầng viễn thông, không cần đi dây rườm rà, chỉ cần dùng máy tính hoặc smartphone là sử dụng được phần mềm. Ngoài ra, Gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí ở mọi chi nhánh trên toàn quốc và Cước phí gọi quốc tế thấp hơn rất nhiều. Mọi cuộc gọi ra đều hoàn toàn nội mạng (tiết kiệm tối đa chi phí cước gọi) nên giảm hơn 50% chi phí cước gọi so với cước điện thoại thông thường. Các doanh nghiệp cũng không cần nhân sự vận hành hay tốn chi phí bảo trì, bảo dưỡng thiết bị.
Có thể mở rộng linh hoạt
Tổng đài ảo giúp doanh nghiệp có thể mở rộng máy nhánh, chi nhánh, văn phòng một cách dễ dàng. Việc đầu tư cũng rất đơn giản, chỉ việc thông báo mở rộng với đơn vị cung cấp và trang bị thêm những thiết bị nghe gọi, hạ tầng mạng là đã có thể sử dụng hệ thống.
Đa dạng các tính năng hỗ trợ
Tổng đài ảo cung cấp thêm giá trị và một số tính năng bổ sung như hàng đợi cho cuộc gọi, IVR, báo cáo, tính năng quản lý trong cuộc gọi… có thể mang lại trải nghiệm và phục vụ tốt hơn cho các doanh nghiệp
Thời gian hoạt động liên tục
Với nhiều máy chủ được phân bổ rộng rãi, tỷ lệ ngừng hoạt động giảm đáng kể. Điều này đặc biệt hữu ích khi thiên tai hoặc các loại sự kiện khác xảy ra tại một địa điểm máy chủ. Phần mềm từ nhà cung cấp sẽ tự động định tuyến các cuộc gọi đến một máy chủ khác để người dùng không gặp phải thời gian chết hoặc những vấn đề làm ngừng hệ thống.
Không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào của khách hàng
Với tổng đài truyền thống bị giới hạn cuộc gọi cùng lúc vì vậy sẽ có tình trạng bận máy hay nghẽn đường truyền. Nhưng với tổng đài, số lượng cuộc gọi vào cùng lúc không bị giới hạn, doanh nghiệp sẽ không bỏ lỡ cuộc gọi nào từ khách hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể trực tổng đài mọi lúc mọi nơi trên nhiều thiết bị (PC, Laptop, Smartphone, IP Phone) chỉ cần sử dụng internet (3G, 4G, WiFi) là có thể truy cập nghe gọi trên ứng dụng Softphone ngoài văn phòng. Chuyển tiếp cuộc gọi đến số điện thoại cá nhân một cách tiện lợi khi bạn không thể online được hoặc mạng bị yếu, hay không có người bắt máy trong ca trực nên rất khó có thể bỏ lỡ cuộc gọi của khách hàng.
Zoom Phone – Tổng đài ảo tốt nhất hiện nay
Zoom Phone là một hệ thống điện thoại hoạt động dựa trên đám mây đơn giản, an toàn, đáng tin cậy và có thể mở rộng ở hơn 40 quốc gia trên thế giới.
Zoom Phone được xem là một giải pháp đơn giản được thiết kế cho người dùng Zoom muốn thiết lập cuộc gọi nhanh không cần hình ảnh.
Zoom Phone là một ứng dụng hợp nhất dành cho điện thoại, video, cuộc họp và trò chuyện. Nó cho phép người dùng liên tục thực hiện và nhận các cuộc gọi điện thoại, chia sẻ nội dung, tham gia các cuộc họp video và gửi tin nhắn trò chuyện từ ứng dụng Zoom trên máy tính để bàn và thiết bị di động.
Những tính năng nổi bật mà Zoom Phone cung cấp:
- Hỗ trợ thực hiện cuộc gọi trong nước và quốc tế với chi phí thấp
- Duy trì trải nghiệm điện thoại bàn truyền thống với hỗ trợ riêng cho các thiết bị VoIP dựa trên SIP tiêu chuẩn từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Polycom và Yealink.
- Xem lịch sử cuộc gọi, nghe hoặc đọc thư thoại đã ghi âm và gọi lại trực tiếp từ ứng dụng.
- Xem lại các cuộc trò chuyện điện thoại một cách nhanh chóng và hiệu quả với tính năng ghi âm cuộc gọi theo yêu cầu.
- Cung cấp và quản lý người dùng cũng như giám sát hoạt động kinh doanh một cách thông minh với cổng quản trị tập trung dễ sử dụng
- Nền tảng đám mây Zoom được phân phối toàn cầu mang đến âm thanh HD an toàn với độ tin cậy cao
- Quản lý và định tuyến cuộc gọi thông minh giúp các cuộc gọi được kết nối hiệu quả
Du Hưng hiện là đơn vị cung cấp bản quyền Zoom Phone độc quyền tại Việt Nam, là nhà phân phối chính thức của Zoom Du Hưng luôn hỗ trợ giá tốt nhất cho tất cả các doanh nghiệp trên cả nước. Để được báo giá các gói Zoom Phone vui lòng liên hệ ngay đến Hotline 02873000246 để được hỗ trợ tốt nhất.
Tham khảo: https://duhunggroups.com/danh-sach-cac-mau-dien-thoai-duoc-ho-tro-su-dung-zoom-phone/
-----------------------------------------------
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG
TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM
HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0937 550 075 – Mr. Ẩn
Phone:028-7300-0246
Email: info@duhung.vn
Tin liên quan cùng chuyên mục Dịch vụ
- 4
Mình có phòng ở 420 khương đình - thanh xuân.
Cập nhật: vài giây trước - 4
Lô góc 200m2 tđc đại lãnh, vạn ninh, khánh hòa. chốt nhanh
Cập nhật: vài giây trước - 1
Bán mảnh đất thôn nội, đức thượng diện tích 70 m2 mặt tiền 5,5m giá chỉ 3 tỷ 5 - pb
Cập nhật: vài giây trước - 4
Chính chủ chà là xẻ khe cần bán gấp biệt thự dt 72m2 tại
Cập nhật: vài giây trước - 4
Lô góc 700m2 xuân tây, vạn hưng, đường ô tô tránh nhau, quy
Cập nhật: vài giây trước - 5
Mình đang có 1 phòng trống tầng 4 bên 77 hoàng cầu
Cập nhật: vài giây trước - 1
Cần bán mảnh đất dịch vụ lai xá, diện tích 70 m2, mặt tiền
Cập nhật: vài giây trước - 3
200m2 đất khu tái định cư bệnh viện đa khoa vạn ninh, khánh
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà quận 11, đường hàn hải nguyên, 61m2, 3 tầng, 7.2 tỷ, hẻm xe hơi
Cập nhật: vài giây trước - 5
Mình cần bán shophouse phương đông green park- số 1 trần
Cập nhật: vài giây trước - 3
Bán đất khu tái định cư thị trấn vạn giã, vạn ninh, khánh
Cập nhật: vài giây trước - 5
Chính chủ gửi bán các căn hộ tại vinhomes ocean park
Cập nhật: vài giây trước - 3
666tr cho 88m2 đất vạn lượng, vạn ninh. chỉ 50m ra quốc lộ
Cập nhật: vài giây trước - 3
Siêu phẩm đẹp nằm tại thanh cao ,lương sơn ,hoà bình
Cập nhật: vài giây trước - 3
Bán gấp lô góc hơn 700m2 tại vạn hưng, vạn ninh, khánh hòa.
Cập nhật: vài giây trước - 1
Lô đất có nhà mái bằng,ô tô đỗ cửa mãn đức ,tân lạc ,hoà
Cập nhật: vài giây trước - 3
Nhỉnh 1 tỷ hơn 100m2 tđc vạn giã, vạn ninh, khánh hòa. đặc
Cập nhật: vài giây trước - 3
Cho thuê căn hộ tại 120 đào nhuận p.kênh dương,q.ngô
Cập nhật: vài giây trước - 5
Bán gấp 104m2 5m x 21m. đất khu tái định cư vạn giã, vạn
Cập nhật: vài giây trước - 3
Chính chủ bán căn hộ 95m full đồ mặt phố giảng võ.
Cập nhật: vài giây trước - 2
Căn hộ thang máy, 115m2, 5 tầng, 7 căn hộ đang cho thuê, doanh thu 420triệu/năm, mặt tiền sơn thuỷ,
Cập nhật: vài giây trước - 4
222m2 mặt đường 22m tđc vĩnh yên, vạn thạnh. ngay cạnh cảng
Cập nhật: vài giây trước - 4
Bán nhà nguyễn chính-tân mai- hoàng mai, dòng tiền 840
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cần tiền e bán mảnh đất thổ cư ngay đầu đường trục chính
Cập nhật: vài giây trước - 3
Lô góc 1678m2. 12olo đất thổ. vạn hưng, vạn ninh, khánh
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán toà nhà vp khu cầu giấy. dt 362m x 9 tầng. mt 15m. giá 125 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà nguyễn đức cảnh 30m x 4t ngõ 3 gác - nhỏ tiền - lô góc - gần phố - đủ công năng
Cập nhật: vài giây trước - 5
Mình cần nhượng lại phòng tại chung cư eco ngõ 20 đường mỹ
Cập nhật: vài giây trước - 3
Chính chủ đẩy gấp lô góc 200m2 tđc đại lãnh, vạn ninh,
Cập nhật: vài giây trước - 4
Nhỉnh 3 tỷ có ngay căn nhà 5 tầng diện tích 40 m2 tại di
Cập nhật: vài giây trước - 4
Cho thuê phòng trọ ở 20m2 quận gò vấp
Cập nhật: vài giây trước - 1
Kẹt tiền nen cần bán đất hẻm 32 sau đại học văn hóa, quốc hương, thảo điền, thủ đức
Cập nhật: vài giây trước - 3
Bán 156m2 đất hxh gần mặt tiền nguyễn ảnh thủ, quận 12
Cập nhật: vài giây trước - 4
Sổ đỏ chính chủ full thổ 200m2. mt 10m. đường 13m. đại
Cập nhật: vài giây trước - 5
Chính chủ thiện chí bán nhà đất tại ngõ 373 nhà 23 đường an
Cập nhật: vài giây trước - 2
Bán nhà hẻm xe hơi_4 tầng_ gần phạm văn đồng_hiệp bình chánh_giá chỉ 5,85 tỷ
Cập nhật: vài giây trước - 4
100m2 tđc vĩnh yên, vạn thạnh, vạn ninh, kh. cạnh cảng bắc
Cập nhật: vài giây trước - 3
Chính chủ cần bán đất ngọc mỹ, tân lạc, hoà bình.
Cập nhật: vài giây trước - 3
Lô góc 200m2 full thổ đại lãnh, vạn ninh, khánh hòa. 2
Cập nhật: vài giây trước - 1
Chính chủ cho thuê nhà căn góc mới 104m2x 5t, kinh doanh, vp, thái hà- 38 tr
Cập nhật: vài giây trước - 5
Chính chủ cần bán lô đất tại thôn vũ bình
Cập nhật: vài giây trước - 2
Càn bán nhà hxh đường số 11 trường thọ - thủ đức 81m2 [ 5.4 x 15 ] 3 tầng 4pn - hoàn công đủ - xe
Cập nhật: vài giây trước - 2
2 tỷ 5 có ngay nhà 5 tầng diện tích 45 m2 nhà xây mới thiết kế siêu đẹp - pb
Cập nhật: vài giây trước - 4
Tái định cư vĩnh yên, vạn thạnh, vạn ninh, khánh hòa. 202m2
Cập nhật: vài giây trước - 0
Chính chủ cho thuê nhà mới 80m2x 5t, kd, vp, nhà hàng, tôn đức thắng- 20 tr
Cập nhật: vài giây trước - 5
Cần cho thuê nhà mặt phố số 1144 đường láng, phường láng
Cập nhật: vài giây trước - 4
600m2 mặt đường trần hưng đạo view biển, công viên trung
Cập nhật: vài giây trước - 2
Cho thuê nhà mặt hồ ngõ 34 phố phương mai, 55m2x 4t, ngõ ô
Cập nhật: vài giây trước - 3
135m2 đất khu tái định cư bệnh viện đa khoa vạn ninh, khánh
Cập nhật: vài giây trước - 5
Cần bán lô đất đủ 5 tiêu chí mặt đường trục chính châu sơn,
Cập nhật: vài giây trước