Xu hướng social media 2025: người dùng ngày càng xa rời sự hoàn hảo?

Trong thời đại công nghệ số phát triển với tốc độ chóng mặt, mạng xã hội đang bước sang một kỷ nguyên mới với nhiều chuyển biến mạnh mẽ về hành vi người dùng và cách thương hiệu xây dựng nội dung. Bài viết này sẽ đưa bạn khám phá sâu hơn về các xu hướng Social Media 2025 đang định hình lại toàn bộ chiến lược marketing. Hãy cùng VIMA Marketing theo dõi ngay nhé!

“Lộn xộn có chủ đích” – Khi sự thiếu hoàn hảo trở nên hấp dẫn

Một trong những chuyển dịch rõ rệt nhất của Social Media năm 2025 chính là xu hướng “làm nội dung không hoàn hảo”, hay còn được biết đến với cụm từ "Embracing Messiness". Trong bối cảnh người dùng ngày càng đề cao tính chân thực, những nội dung chỉnh sửa quá mức đang dần mất đi sức hút.

Thay vào đó, khán giả yêu thích sự mộc mạc, ngẫu hứng – những thứ phản ánh đúng nhịp sống thực tế, đôi khi là lộn xộn, chưa hoàn thiện. Các thương hiệu đang nắm bắt xu hướng này bằng cách:

• Đưa hậu trường ra ánh sáng: Những khoảnh khắc chưa chỉnh sửa hoặc clip ngẫu nhiên từ phía sau cánh gà mang lại cảm giác gần gũi, chân thành.
• 
  
• Giữ lại lỗi nhỏ trong nội dung: Một số nhãn hàng thậm chí cố tình để lại những lỗi nhỏ trong video, hình ảnh hay caption để tạo cảm giác chân thực.
• 
  
• Truyền tải thông điệp thông qua kể chuyện thật: Các câu chuyện giờ đây không cần quá trau chuốt, mà được chia sẻ mộc mạc và cảm xúc hơn, gần giống với cách người thật chia sẻ với người thật.
• 
  

Sự "lộn xộn" này không phải là thiếu chuyên nghiệp, mà chính là cách để thương hiệu thể hiện tính người, sự đồng cảm và kết nối thật sự với cộng đồng người theo dõi.

Employee Generated Content – Khi nhân viên trở thành “người ảnh hưởng”

Trong các xu hướng Social Media 2025, sự bùng nổ của nội dung do nhân viên tạo ra (EGC) đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm và đầu tư mạnh. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào KOLs hay Influencer ngoài công ty, giờ đây, chính đội ngũ nội bộ lại là đại sứ thương hiệu hiệu quả nhất.

EGC có sức lan tỏa vì tính xác thực và gần gũi. Việc chia sẻ về môi trường làm việc, văn hóa nội bộ từ góc nhìn của nhân viên giúp thương hiệu tạo được thiện cảm lớn, không chỉ với khách hàng mà còn với những ứng viên tiềm năng.

Hơn thế nữa, hình thức này:

• Giúp tiết kiệm chi phí marketing đáng kể
• 
  
• Tăng cường sự gắn bó nội bộ
• 
  
• Lan tỏa hình ảnh tích cực một cách tự nhiên
• 
  
• Tạo ra nội dung có thể viral dễ dàng, đặc biệt khi gắn với cảm xúc thật từ người thật.
• 
  

Từ những khoảnh khắc đời thường tại công sở đến câu chuyện “ngày làm việc của tôi”, EGC chính là chất liệu giúp thương hiệu tiến gần hơn tới trái tim người tiêu dùng.

Social Media không còn là ảo – Trải nghiệm thực mới là điều quan trọng

Vào năm 2025, mạng xã hội không chỉ là nơi lan truyền xu hướng nhất thời. Nó đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống thực tế hàng ngày của người tiêu dùng.

Người dùng hiện đại mong muốn nhiều hơn là thông tin – họ cần sự kết nối, cảm xúc và những giá trị có thể ứng dụng trong cuộc sống. Marketing trên nền tảng xã hội giờ đây không chỉ là “bắt trend” mà là tạo ra những cuộc hội thoại có ý nghĩa thật sự.

Chiến dịch “Tết Dí Tới, Cứ Ới Grab” là một minh chứng điển hình. Với lối chơi chữ thông minh và thông điệp gần gũi, Grab đã mang đến một chuỗi nội dung giải trí cao mà vẫn truyền tải đầy đủ tính tiện ích trong mùa Tết. Những chiến dịch như vậy giúp thương hiệu đi sâu vào đời sống chứ không chỉ "xuất hiện trên dòng thời gian".

AI – Đồng hành cùng thương hiệu trong từng cú click

Năm 2025 đánh dấu bước ngoặt lớn khi AI trở thành trợ lý không thể thiếu trong các chiến dịch mạng xã hội. Trí tuệ nhân tạo không còn dừng lại ở việc gợi ý từ khóa hay phân tích dữ liệu, mà đã tiến tới cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng cụ thể.

Trên các nền tảng như TikTok hoặc Instagram, AI giúp:

• Điều chỉnh hình ảnh, âm thanh, nội dung phù hợp với thị hiếu cá nhân
• 
  
• Gợi ý nội dung đúng thời điểm, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi
• 
  
• Dự đoán xu hướng mới dựa trên dữ liệu lớn, giúp thương hiệu không bị chậm chân trước cơn sóng trào lưu.
• 
  

Nhờ khả năng phân tích hành vi và thói quen của hàng triệu người dùng, AI đang giúp doanh nghiệp từ người chạy theo xu hướng trở thành người dẫn dắt cuộc chơi.

Social Listening – Chiến lược “lắng nghe để hành động”

Giữa biển thông tin trên mạng xã hội, điều làm nên khác biệt chính là khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Đây là lý do vì sao Social Listening – công cụ theo dõi và phân tích thảo luận trên mạng – đang trở thành chiến lược không thể thiếu.

Các thương hiệu thành công là những thương hiệu biết “lắng nghe ngầm”: phát hiện những mong muốn chưa nói thành lời, xử lý khéo léo các hiểu lầm và phản hồi sáng tạo thay vì phòng thủ.

Ví dụ, khi có một thông tin tiêu cực lan truyền, thay vì im lặng, một thương hiệu thông minh sẽ dùng chính Social Media Trend để giải thích, kể chuyện ngược lại và lấy lại lòng tin khách hàng.

Social Listening không chỉ để phản ứng, mà còn để chủ động tạo ra nội dung phù hợp, định hướng cuộc trò chuyện và xây dựng lòng trung thành một cách bền vững.

Sự riêng tư lên ngôi – Mạng xã hội trở nên cá nhân hóa hơn bao giờ hết

Một bước chuyển lớn trong xu hướng Social Media 2025 là sự trỗi dậy của không gian riêng tư. Người dùng hiện nay có xu hướng “rút lui” khỏi các nền tảng công khai, thay vào đó là nhóm kín, cộng đồng nhỏ hoặc nền tảng có khả năng cá nhân hóa cao.

Đây là thách thức và cũng là cơ hội để thương hiệu điều chỉnh lại chiến lược nội dung:

• Từ công khai sang tinh tế
• 
  
• Từ đại chúng sang riêng biệt
• 
  
• Từ truyền tải sang đối thoại
• 
  

Dù các bài đăng công khai vẫn quan trọng để tiếp cận diện rộng, nhưng việc xây dựng “góc riêng” – nơi thương hiệu trò chuyện thật sự với khách hàng – mới là cách nuôi dưỡng niềm tin và sự gắn bó dài lâu.

Kết luận

Có thể nói, Social Media 2025 không còn là cuộc chơi của sự hoàn hảo hay chạy theo trào lưu ngắn hạn. Thay vào đó, đây là thời điểm để thương hiệu:

• Tìm đến sự chân thật
• 
  
• Ứng dụng công nghệ thông minh
• 
  
• Gắn bó với người dùng qua những trải nghiệm thực tế
• 
  

Cập nhật và áp dụng đúng xu hướng sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ nổi bật trên nền tảng xã hội, mà còn tạo được kết nối bền vững với khách hàng – điều làm nên khác biệt thật sự trong kỷ nguyên số.

Nguồn: https://vietnammarketing.com.vn/xu-huong-social-media-2025/