Cách tính, phân bổ và tối ưu chi phí marketing cho doanh nghiệp

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay, việc quản lý tài chính luôn là ưu tiên. Nhiều nhà quản trị vẫn thường xem chi phí marketing như một khoản tiêu hao thay vì đầu tư. Thực tế cho thấy rằng, ngân sách truyền thông chính là chìa khóa chiến lược giúp công ty vươn xa. Trong bài viết dưới đây, AdsPlus sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất và cách tối ưu hóa nguồn ngân sách này.

Xem thêm:

• Quảng cáo trên Google Adwords: Bí quyết tăng hiệu quả chuyển đổi
• Cách đọc báo cáo Google Analytics cho người mới từ A-Z
• Target đối tượng quảng cáo Facebook: Bí quyết tiếp cận đúng khách hàng

Chi phí marketing là gì?

Hiểu một cách đơn giản, chi phí marketing là toàn bộ ngân sách dành cho các hoạt động tiếp thị. Khoản ngân sách này bao gồm các chi tiêu nhằm mục đích nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu. Ngoài ra, những hoạt động quảng cáo truyền thông hoặc kích hoạt bán hàng cũng sử dụng quỹ tiền này. Việc chi tiêu hợp lý sẽ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới, giữ chân người trung thành.

Phân biệt chi phí quảng cáo, chi phí bán hàng và chi phí marketing

Để tránh nhầm lẫn khi lập kế hoạch ngân sách, nhà quản trị cần phân định rõ ràng. Việc phân biệt chi phí marketing với chi phí bán hàng và quảng cáo rất quan trọng. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực tài chính.

Tiêu chíChi phí marketingChi phí bán hàngChi phí quảng cáoĐịnh nghĩaTổng ngân sách dành cho nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng mới.Các khoản tiền liên quan trực tiếp đến quy trình bán hàng và phân phối hàng hóa.Một phần của ngân sách tiếp thị tập trung vào truyền thông và quảng bá sản phẩm mạnh mẽ.Phạm viKhá rộng, bao gồm nghiên cứu thị trường, làm thương hiệu, quảng bá, PR, tiếp thị tại điểm bán.Hẹp hơn, bao gồm hoa hồng nhân viên, chi phí hậu cần, ngân sách duy trì phần mềm quản lý.Rất hẹp, gồm chi phí chạy quảng cáo online & offline như Facebook, Google hoặc OOH.Mục tiêu chínhTạo ra nhu cầu, gia tăng độ nhận diện thương hiệu, nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng.Chuyển đổi tệp khách hàng tiềm năng thành những đơn đặt hàng và doanh thu thực tế.Gia tăng độ phủ sóng và khả năng tiếp cận thông điệp tới khách hàng trong thời gian ngắn.Ví dụ thực tếNgân sách nghiên cứu thị trường, phí sản xuất nội dung truyền thông và tiền tổ chức event lớn.Lương, hoa hồng nhân viên sales, phí vận chuyển, ấn phẩm POSM nhằm hỗ trợ thúc đẩy doanh số.Ngân sách chạy quảng cáo Facebook, phát sóng TVC trên đài truyền hình và thuê biển bảng ngoài trời.

Các loại chi phí marketing phổ biến

Doanh nghiệp cần chia nhỏ ngân sách tiếp thị theo từng chức năng cụ thể. Từ đó, bạn dễ kiểm soát, phân tích hiệu suất và tối ưu chi phí marketing một cách hiệu quả. Dưới đây là các hạng mục chi phí phổ biến:

• Chi phí quảng cáo: Khoản mục này gồm chi phí chạy quảng cáo trên các nền tảng trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads. Ngoài ra, nó còn gồm quảng cáo truyền thống trên TV, báo chí, radio cùng các ấn phẩm quảng cáo.
• Chi phí quan hệ công chúng: Loại chi phí này tập trung vào các hoạt động truyền thông xây dựng hình ảnh.
• Chi phí nghiên cứu thị trường: Chi phí này giúp công ty thấu hiểu sâu sắc nhu cầu khách hàng cạnh tranh. Nhờ đó, tổ chức có thể nắm bắt kịp thời các xu hướng đang phát triển.
• Chi phí bán hàng: Gồm tiền lương, các khoản hoa hồng cùng chế độ phúc lợi nhân sự. Khoản ngân sách này còn gồm nhiều chi phí khác gắn liền trực tiếp với bộ phận sales.
• Chi phí nhân sự: Bao gồm tiền lương, tiền thưởng và các chương trình đào tạo viên. Nguồn vốn này giúp doanh nghiệp phát triển năng lực cho đội ngũ nhân sự của mình.
• Chi phí xây dựng thương hiệu: Chi phí phát triển thương hiệu dành cho việc thiết kế bộ nhận diện thương hiệu. Doanh nghiệp cũng đầu tư vào các chiến dịch truyền thông để định hình những giá trị cốt lõi.
• Chi phí tiếp thị trực tuyến: Bao gồm các hoạt động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO. Ngoài ra, hạng mục này còn có tiếp thị qua email cùng MXH để thu hút khách.

Góc nhìn chuyên sâu: Phân loại chi phí marketing cố định và chi phí biến đổi

Trong quản trị tài chính, việc phân biệt chi phí cố định và biến đổi giúp doanh nghiệp dự báo dòng tiền. Kỹ năng này giúp nhà quản trị tối ưu hóa ngân sách và đưa ra những quyết định chiến lược chuẩn xác. Đây chính là điểm khác biệt lớn giữa một phân tích cơ bản và góc nhìn tài chính chuyên sâu.

Chi phí marketing cố định

Chi phí cố định là những khoản tiền không thay đổi theo quy mô hoạt động tiếp thị trong ngắn hạn. Doanh nghiệp bắt buộc phải thanh toán đầy đủ các khoản này dù có triển khai chiến dịch quảng cáo hay không.

• Lương nhân sự marketing: Công ty vẫn phải chi trả lương định kỳ cho bộ phận marketing. Khoản tiền này không hề thay đổi ngay cả khi doanh số kinh doanh bằng không.
• Chi phí thuê phần mềm: Doanh nghiệp cần duy trì khoản phí định kỳ hàng tháng cho hệ thống công nghệ. Khoản tiền này dùng để vận hành các công cụ CRM, email automation, …
• Chi phí thuê văn phòng: Tiền thuê không gian làm việc hoặc studio luôn giữ nguyên mức cố định. Khoản phí này không phụ thuộc vào số lượng chiến dịch truyền thông được triển khai.

Chi phí biến đổi trong marketing

Chi phí biến đổi thay đổi trực tiếp theo quy mô hoạt động tiếp thị và mức độ triển khai chiến dịch. Quy mô chiến dịch càng lớn thì các khoản chi tiêu này sẽ càng tăng cao trong quá trình thực hiện.

• Ngân sách quảng cáo số: Ngân sách chạy quảng cáo trên các nền tảng số phụ thuộc hoàn toàn vào mức độ phân bổ doanh nghiệp. Nếu công ty gấp đôi ngân sách quảng cáo thì khoản chi tiêu thực tế này cũng tăng lên gấp đôi.
• Hoa hồng đối tác: Khoản hoa hồng chi trả cho các đối tác hoặc KOL, KOC.
• Chi phí thuê ngoài: Chi phí thuê ngoài sản xuất nội dung sẽ phát sinh riêng biệt cho từng video hoặc bài viết cụ thể.

Những phương pháp nào giúp doanh nghiệp thiết lập ngân sách và chi phí marketing?

Doanh nghiệp cần hiểu rõ các phương pháp thiết lập ngân sách để tối ưu hóa nguồn lực. Tùy theo giai đoạn phát triển và ngành nghề, tổ chức sẽ chọn giải pháp phân bổ phù hợp.

Tỷ lệ phần trăm doanh số (Sales percentage)

Phương pháp tính tỷ lệ phần trăm doanh số được dùng phổ biến nhất trong các mô hình B2C. Công thức xác định ngân sách tiếp thị dựa trên ngân sách trước đó nhân với tỷ lệ chi. Mức tỷ lệ tham khảo hàng tiêu dùng FMCG dao động trong khoảng từ 5 đến 12%. Trong khi đó, các dịch vụ SaaS thường duy trì mức tỷ lệ từ 2 đến 8%.

Dựa trên mục tiêu kinh doanh (Based on business objectives)

Phương pháp này vô cùng phù hợp đối với những doanh nghiệp đang theo đuổi chiến lược tăng trưởng. Nhà quản trị cần xác định rõ các mục tiêu cụ thể như gia tăng doanh thu khách hàng. Sau đó, tổ chức xây dựng kế hoạch hành động chi tiết rồi ước tính chi phí cho hoạt động. Cuối cùng, việc cộng dồn toàn bộ các khoản chi phí sẽ mang lại tổng ngân sách hoàn chỉnh.

Dựa trên nguồn vốn khả dụng (Based on available funds)

Đây là phương án thiết kế dành riêng cho các SMEs hoặc startup sở hữu nguồn lực hạn chế. Nguyên tắc cơ bản là tính toán toàn bộ các khoản chi phí vận hành cần thiết phải trả. Doanh nghiệp lấy số tiền còn lại sau khi trừ đi chi phí cố định để đầu tư marketing.

Dựa trên đối thủ cạnh tranh (Based on competitors)

Phương pháp này dựa hoàn toàn vào mức chi phí tiếp thị trung bình các đối thủ trong ngành. Ban lãnh đạo cần thu thập thông tin từ các báo cáo thị trường cùng dữ liệu chuẩn mực. Tiếp theo, tổ chức ước tính tỷ lệ phần trăm doanh thu mà đối thủ chi cho quảng cáo. Cuối cùng, nhà quản lý hãy thiết lập ngân sách tương đương để gia tăng thị phần chiến lược.

Khám phá 6 giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí marketing

Doanh nghiệp cần tiếp cận bài toán tối ưu chi phí tiếp thị một cách chiến lược và hệ thống. Mục tiêu chính là tối đa hóa hiệu suất cho từng đồng ngân sách mà công ty bỏ ra. Dưới đây là 6 giải pháp cụ thể giúp tổ chức nâng cao năng lực quản lý tài chính. Quá trình này đòi hỏi sự cam kết mạnh mẽ từ ban lãnh đạo cùng toàn thể bộ phận.

Tập trung vào đúng khách hàng mục tiêu

Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng chân dung khách hàng lý tưởng nhằm định hướng nguồn lực chính xác. Tổ chức nên tận dụng dữ liệu hành vi cùng phân khúc thị trường để tiếp cận đúng khách hàng. Phương pháp này giúp công ty tránh lãng phí ngân sách vào các nhóm đối tượng không chuyển đổi. Nhờ đó, hiệu quả sử dụng nguồn vốn tiếp thị sẽ được cải thiện một cách rõ rệt hơn.

Đầu tư vào các kênh digital marketing

Ban lãnh đạo cần ưu tiên những kênh truyền thông số sở hữu khả năng đo lường chi tiết. Doanh nghiệp hãy tận dụng chiến dịch tiếp thị lại nhằm tiếp cận những người từng tương tác. Việc linh hoạt phân bổ nguồn vốn cho các kênh hiệu suất cao sẽ giảm chi phí chung. Chiến lược này đảm bảo dòng tiền tiếp thị luôn được vận hành một cách an toàn nhất.

Tập trung vào content marketing và SEO

Tổ chức nên sản xuất nội dung chất lượng cao nhằm gia tăng lưu lượng truy cập tự nhiên. Việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website và bài viết đóng vai trò cốt lõi. Đây là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp giảm sự phụ thuộc vào hình thức quảng cáo trả phí. Nội dung hữu ích sẽ xây dựng lòng tin vững chắc đối với cộng đồng người tiêu dùng hiện nay.

Liên tục đo lường và phân tích hiệu suất

Nhà quản trị cần sử dụng các chỉ số hiệu suất quan trọng để đánh giá hiệu quả đầu tư. Việc thiết lập bảng theo dõi trực tuyến giúp điều chỉnh ngân sách kịp thời trong mọi chiến dịch. Tổ chức nên loại bỏ những kênh truyền thông kém hiệu quả nhằm hạn chế tối đa lãng phí. Hoạt động phân tích dữ liệu thường xuyên sẽ mang lại những góc nhìn tài chính cực chuẩn.

Áp dụng thử nghiệm A/B testing

Công ty cần thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau để chọn ra phương án tốt nhất. Quá trình này giúp tiết kiệm ngân sách bằng cách loại bỏ sớm các chiến dịch kém hiệu quả. Đồng thời, giải pháp này còn góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí khách hàng. Việc thử nghiệm liên tục giúp doanh nghiệp nắm bắt nhanh chóng thị hiếu thực tế của thị trường.

Tối ưu hóa quy trình nội bộ 

Doanh nghiệp cần chuẩn hóa các quy trình phê duyệt chi phí để rút ngắn thời gian xử lý. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban sẽ giúp phân bổ nguồn vốn một cách phù hợp. Tổ chức nên định kỳ rà soát nhằm loại bỏ những khoản chi dư thừa để tăng hiệu suất vốn. Quy trình vận hành minh bạch sẽ tạo động lực phát triển vững chắc cho toàn bộ hệ thống.

Kết luận

Tóm lại, quản lý và tối ưu hóa chi phí marketing là chìa khóa giúp doanh nghiệp kiểm soát dòng vốn và gia tăng hiệu suất kinh doanh. Nhà quản trị cần kết hợp linh hoạt các phương pháp phân bổ ngân sách cùng những giải pháp chiến lược thực tiễn. Để bứt phá hiệu quả truyền thông và tối ưu nguồn lực tài chính, quý doanh nghiệp hãy liên hệ ngay với AdsPlus để nhận tư vấn chuyên sâu nhé.

Adsplus.vn 

Cảm ơn bạn đã xem bài viết này. Hãy cập nhật thêm các bài viết từ Adsplus để biết thêm những thông tin mới nhất về Marketing. Và các Tips chạy quảng cáo hiệu quả. 

• Tham khảo các khóa học Google Ads, Facebook Ads tại guru.edu.vn
• Tham khảo các gói setup tài khoản quảng cáo Google Ads, Facebook Ads tại 1ad.vn
• Cập nhật tin tức, kinh nghiệm Digital Marketing nhanh – chuẩn tại đây