Hướng dẫn bán hàng trên zalo hiệu quả từ a-z cho người mới bắt đầu

Zalo là mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam với gần 80 triệu người dùng hiện nay. Nhiều chủ shop tin cậy lựa chọn Zalo để xây dựng cửa hàng Online của mình (Zalo OA). Làm thế nào để xây dựng được cửa hàng Online miễn phí trên Zalo và cách bán hàng trên Zalo hiệu quả là hai vấn đề đang được quan tâm hàng đầu của những chủ Shop, người kinh doanh Online. Bài viết này Vinamid sẽ chỉ sẻ với các bạn cách bán hàng trên Zalo hiệu quả từ a-z.

Hướng dẫn bán hàng trên Zalo hiệu quả từ A-Z cho người mới bắt đầu

Những lợi ích khi bán hàng trên Zalo

+ Sử dụng dễ dàng trên thiết bị di động và máy tính.

+ Hạn chế khách hàng ảo: mỗi tài khoản zalo chỉ được đăng ký bằng 1 số điện thoại duy nhất. Nên việc bán hàng trên Zalo sẽ tránh được một lượng lớn đơn hàng ảo.

+ Khả năng tiếp cận người dùng lớn:

Zalo cá nhân

– Mỗi tài khoản có thể kết bạn tối đa với 2000 người.

– Có thể dùng bộ lọc theo độ tuổi, giới tính để kết bạn với đúng tệp khách hàng tiềm năng.

– Gửi lời mời 30 bạn/ngày.

– Bài viết sẽ được hiển thị 100% trên Nhật ký bạn bè, không bị giới hạn bài đăng.

Zalo Shop (Zalo OA)

– Không bị giới hạn thành viên quan tâm shop.

– Cho phép gửi tin broadcast đến tất cả thành viên.

– Inbox và reply comment cho từng thành viên.

– Mời bạn bè quan tâm shop miễn phí, theo dõi (20 lời mời/ngày).

– Xác thực cửa hàng, doanh nghiệp.

– Bài viết đầu tiên trong ngày được hiển thị 100% đến các thành viên.

Zalo xây dựng hệ thống hỗ trợ tối ưu cho người dùng: Zalo đã xây dựng Học viên Zalo http://business.zalo.me/zalo-academy hỗ trợ tốt hơn và cập nhật những thông tin mới và đầy đủ cho người dùng về Zalo.

Hướng dẫn bán hàng trên Zalo hiệu quả từ a-z cho người mới bắt đầu

Bán hàng trên Zalo cá nhân

Mỗi tài khoản Zalo có tối đa 2000 bạn bè vậy nên việc bán hàng trên trang cá nhân cũng vô cùng hiệu quả.

Bán hàng trên tài khoản Zalo cá nhân, bạn đăng bán sản phẩm/dịch vụ hoàn toàn miễn phí, không giới hạn số lượng bài viết. Bài đăng sẽ xuất hiện trên nhật ký Zalo và có thể đạt tỉ lệ tiếp cận lên đến 100% người đã kết bạn với bạn.

Để tối ưu hoá việc tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu thì các bạn nên lọc data và kết bạn đúng tệp ngay từ đầu.

Xây dựng trang cá nhân chuyên nghiệp nhất có thể, sử dụng content phù hợp, hình ảnh rõ nét, đầy đủ thông tin liên hệ, ảnh đại diện, ảnh bìa, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.

Bán hàng trên Zalo các nhân

Bán hàng trên các hội nhóm Zalo, cộng đồng

Ngoài việc sử dụng trang cá nhân để bán hàng thì các bạn nên tham gia vào các hội nhóm bán hàng trên Zalo để đăng bài, quảng cáo sản phẩm dịch vụ của các bạn trên các hội nhóm để tăng khả năng tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn.

Xây dựng hội nhóm bán hàng của riêng mình và thêm các tệp khách hàng tiềm năng vào trong nhóm để tiện tư vấn, hỗ trợ bán hàng. Hiện tại Zalo cho phép xây dựng nhóm cộng đồng với mỗi nhóm 1000 thành viên. Việc tận dụng tính năng nhóm giúp bạn tiếp cận được hàng ngàn khách hàng với mỗi bài đăng.

Sử dụng các dịch vụ kéo mem Zalo, dịch vụ tăng thành viên nhóm giúp bạn xây dựng nhóm bán hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Bán hàng trên Zalo Shop (Zalo OA)

Nếu như Facebook có trang Fanpage giúp người dùng bán hàng miễn phí thì Zalo có OA. Zalo cho phép bạn tạo shop Online để giới thiệu, quảng cáo bán hàng. Zalo Official Account (gọi tắt là OA) là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo, với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin và mang lại giá trị cho người dùng Zalo.

Ưu điểm của Zalo shop là không giới hạn tệp khách hàng. Không giống bán hàng trên trang cá nhân, ngoài bạn bè, bạn có thể tiếp cận và giới thiệu được các mặt hàng bán Online đến những người đã bấm nút Quan tâm tài khoản Zalo OA của bạn. Từ đó bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách hàng mà không cần phải kết bạn. Tính năng này cũng tương tự như khi bạn bán hàng trên Fanpage Facebook.

Bạn có thể giới thiệu sản phẩm với thông tin chi tiết, hình ảnh và dễ dàng quản lý. Để tạo shop trên Zalo, bạn chỉ cần tạo Zalo Official Account và tiến hành đăng nhập bằng tài khoản Zalo. Bạn điền Họ tên đầy đủ, số điện thoại liên hệ và cập nhật hình đại diện (logo) và ảnh bìa (cover) cho tài khoản OA của bạn. Hãy điền thông tin Mô tả chi tiết, giới thiệu về các mặt hàng của bạn thật hấp dẫn để thu hút người xem nhé!

Ngoài việc bán hàng hoàn toàn miễn phí bằng các tính năng trên của Zalo thì các bạn cũng có thể chạy quảng cáo trả phí trên Zalo để bán hàng. Bạn có thể truy cập vào Zalo Ads là hệ thống tự chạy quảng cáo (self-serving ads), giúp các doanh nghiệp, chủ cửa hàng có thể chủ động tạo và tối ưu chiến dịch quảng cáo.

Trên đây là hướng dẫn bán hàng trên Zalo hiệu quả cho người mới, các bạn có thể áp dụng để kinh doanh online trong dịp Tết nguyên đán sắp tới. Cảm ơn các bạn đã xem bài viết, hẹn gặp lại các bạn vào các bài viết tiếp theo.

Xem thêm: Cách Kéo Mem Zalo target đúng tệp khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi cao

=>>Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ các Vinamider sẽ giải đáp giúp bạn!

Fanpage: https://www.facebook.com/digital.vinamid

Group: https://www.facebook.com/groups/marketingbanhangtrenzalo

Hotline/Zalo: 0878.999.797

Telegram: @vinamid