Tài khoản zalo bị khóa do đâu? hướng dẫn mở lại đơn giản

Zalo là ứng dụng cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện miễn phí trên nền tảng. Tuy nhiên, hiện nay có nhiều người dùng gặp phải tình trạng tài khoản của mình bị khóa một cách không rõ lý do. Bài viết này sẽ cho bạn biết nguyên nhân tài khoản Zalo bị khóa và cách mở khóa Zalo đơn giản. 

Cách mở khóa Zalo nhanh chóng

I. Các trường hợp bị khóa tài khoản Zalo

1. Sử dụng tài khoản Zalo chia sẻ các link có nội dung lừa đảo

Dù là vô tình hay cố ý thì các tài khoản chia sẻ hoặc phát tán những đường link lừa đảo trúng thưởng cũng sẽ bị khóa account. Tùy vào mức độ vi phạm của người dùng có nghiêm trọng hay không mà tài khoản Zalo của bạn sẽ bị cấm sử dụng trong 30 ngày hoặc hơn.

Ngoài ra các tài khoản Zalo có hành vi chia sẻ link, cổ súy chia sẻ link lừa đảo cũng sẽ bị Zalo cấm số điện thoại trên hệ thống. Chính vì vậy, trước khi click hay chia sẻ các đường link, bạn nên cẩn thận kiểm tra cho thật kỹ để tránh bị hệ thống khóa tài khoản.

2. Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền

Zalo sẽ ngay lập tức khoá tài khoản Zalo của bạn nếu như bạn đang có ý định chia sẻ các dữ liệu vi phạm bản quyền vì một trong các chính sách yêu cầu người dùng tuân thủ của Zalo đó chính là chính sách tôn trọng bản quyền tác giả, tác phẩm. Đặc biệt là bạn mạo dành một ai đó để chia sẻ các thông tin thất thiệt, hay đăng tải các dịch vụ, tác phẩm chưa có sự cho phép của tác giả.

Việc đăng tải, chia sẻ nội dung nhạy cảm, nóng, vi phạm thuần phong mỹ tục sẽ ngay lập tức bị Zalo xóa cũng như khoá tài khoản của người đã đăng tải, chia sẻ các nội dung này. Zalo hoàn toàn ngăn cấm người dùng việc chia sẻ các hình ảnh nhạy cảm có nội dung phản cảm tại nhật ký cũng như tới những người sử dụng khác nhằm biến tướng sử dụng Zalo để làm những giao dịch trái với pháp luật.

3. Spam quá nhiều, không tuân thủ chính sách nền tảng

Các bạn dùng bất kỳ nền tảng nào cũng cần tuân thủ chính sách của nền tảng nếu không sẽ bị khoá tài khoản. Zalo cũng vậy, nếu các bạn spam quá nhiều tin nhắn, kết bạn vượt quá mức cho phép trong ngày thì dễ bị chặn tính năng hoặc khoá tài khoản.

Cách tốt nhất để hạn chế khoá tài khoản là các bạn nên tìm hiểu rõ quy chế Zalo, cơ chế hoạt động của nền tảng và tuân thủ theo nó. Không nên lạm dụng, hoạt động như một người dùng thật, đều đặn hàng ngày.

4. Đăng nhập thiết bị lạ và IP lạ

Vấn đề thiết bị là vấn đề nan giải của tất cả các nền tảng. Việc đăng nhập tài khoản Zalo trên nhiều thiết bị lạ, nhiều IP mạng lạ rất dễ bị khoá tài khoản. Zalo ngầm hiểu việc tài khoản của bạn đăng bị đánh cắp hoặc có người lạ truy cập vào Zalo của bạn nên việc đầu tiên là họ sẽ khoá tài khoản lại.

II. Hướng dẫn cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa

1. Nhắn tin trao đổi với nhân viên hỗ trợ Zalo

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Chọn Cài đặt có biểu tượng bánh răng ở góc phải trên màn hình.

Bước 2: Chọn mục Liên Hệ hỗ trợ

Bước 3:  Đến đây, bạn sẽ nhận được một cửa sổ chat trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng của Zalo. Bạn hãy trình bày vấn đề mà tài khoản của bạn đang gặp phải để nhân viên hỗ trợ.

2. Đăng ký lại tài khoản Zalo mới bằng số điện thoại đã đăng ký trước đó:

Hướng dẫn chi tiết:

Bước 1: Sau khi tài khoản bị khóa 48h, bạn tiến hành mở ứng dụng Zalo và chọn đăng ký tài khoản mới

Bước 2: Nhập tên tài khoản.

Bước 3:  Nhập số điện thoại của bạn.

Bước 4: Nhập mã xác nhận gửi về điện thoại.

III.Kết Luận:

Trong bài viết này, Admin đã chia sẻ với các bạn về nguyên nhân khiến tài khoản Zalo bị khóa và hướng dẫn 3 cách đơn giản để mở khóa. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngại liên hệ với Admin theo thông tin bên dưới nhé!

Hotline/Zalo:0393888136