Zalo bị hack: dấu hiệu, nguyên nhân và cách khắc phục trong vòng 2 phút

Bạn lo lắng vì tài khoản Zalo bị hack và không biết phải xử lý thế nào? Có nhiều cách để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc bị xâm nhập và đánh cắp dữ liệu. Nếu bạn đang sở hữu một tài khoản Zalo và nghĩ nó bị hack thì đừng bỏ qua thông tin hữu ích từ Phần mềm Ninja. Bài viết ngày hôm nay sẽ chỉ ra các dấu hiệu, nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng tình trạng tài khoản bị đánh cắp, chỉ trong vòng 2 phút.

Dấu hiệu nhận biết tài khoản Zalo bị hack

Dấu hiệu nhận biết tài khoản Zalo bị hack

Cùng với sự phát triển bùng nổ của công nghệ tin là sự hoành hành của các tội phạm công nghệ cao. Chúng tinh vi đến nỗi đánh cắp tài khoản mà không để lại bất kỳ dấu hiệu nào để người dùng có thể nhận ra. Vậy làm thế nào để nhận biết được tài khoản của bạn có bị xâm nhập hay không? Hãy cùng tham khảo một số cách nhận biết sau đây:

Mật khẩu Zalo bị thay đổi: Nếu bạn truy cập vào tài khoản của mình và được yêu cầu nhập lại mật khẩu mới thì đây chính là dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy tài khoản của bạn đã bị hack.

Nhận được cảnh báo đăng nhập: Thông thường khi tài khoản được đăng nhập ở một thiết bị hay địa điểm khác Zalo sẽ có thông báo cho bạn.

Bài đăng xuất hiện bất thường: Các bài đăng lạ không phải do chính chủ đăng xuất hiện thường xuyên trên trang cá nhân. Thông thường là các bài đăng về lô đề xổ số, hay đường link độc có gắn thẻ nhiều người trong danh sách bạn bè.

Hoạt động bất thường: Danh sách bạn bè, hoạt động thích, bình luận, chia sẻ bài viết xuất hiện nhiều hoạt động bất thường không do bạn thực hiện.

Các tin nhắn lạ được gửi đi: Một dấu hiệu rõ nhất đó chính là thấy các tin nhắn hỏi vay tiền hay gửi các đường link độc từ chính tài khoản của mình trong khi bạn không hề gửi.

Nhận được thông báo thông tin bị thay đổi: Khi nhận được thông báo về việc thay đổi thông tin cá nhân, như tên người dùng, ảnh đại diện, số điện thoại... mà bạn không thực hiện.

Nguyên nhân tài khoản Zalo bị mất là do đâu?

Bên cạnh lý do bị cách hacker chuyên nghiệp đột nhập còn có một số nguyên nhân khách quan khác khiến tài khoản của bạn vô tình bị mất như:

Thiết lập mật khẩu bảo mật đơn giản: Việc đặt khẩu sơ sài chỉ bao gồm các kí tự đơn giản hoặc liên quan mật thiết đến thông tin cá nhân như họ tên, ngày tháng năm sinh rất dễ bị rò rỉ. Nhiều người thậm chí không phải là hacker có thể dễ dàng đoán ra thông tin mật khẩu nhờ vào thông tin mà bạn công khai.

Đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị: Khi bạn đăng nhập từ nhiều nơi và thiết bị không tin cậy có thể tạo ra lỗ hổng bảo mật. Điều này vô tình tạo cơ hội cho các đối tượng hacker tấn công.

Truy cập các ứng dụng ảo, đường link lừa đảo: Việc truy cập các đường link lừa đảo hay tải ứng dụng không uy tín cũng là nguyên nhân dẫn đến Zalo bị hack. Truy cập những cửa số này có thể chứa mã độc hại dẫn đến việc đánh cắp thông tin đăng nhập.

Đăng nhập trên thiết bị khác quên đăng xuất: Khi bạn đăng nhập vào Zalo từ một thiết bị mới, thông tin đăng nhập của bạn có thể được lưu trong bộ nhớ cache hoặc thông qua tính năng "Ghi nhớ đăng nhập". Nếu bạn không đăng xuất sau khi sử dụng xong, người khác sẽ có thể tiếp tục truy cập vào tài khoản Zalo của bạn từ thiết bị đó.

==> Xem thêm: Cách rời khỏi nhóm zalo mà không thông báo

Hướng dẫn lấy lại tài khoản Zalo bị hack

Cách 1: Lấy lại tài khoản bằng cách gửi mã

Khi tài khoản đã bị đánh cắp thì chắc chắn mật khẩu cũ của bạn đã bị thay đổi. Vậy thì bạn có thể làm gì để lấy lại tài khoản của mình? Phương pháp đầu tiên cũng là cách được nhiều người sử dụng nhất đó chính là gửi mã xác nhận về số điện thoại. Bạn chỉ thực hiện theo đúng thứ tự các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào Zalo, nhấn đăng nhập tài khoản. Nhấn vào “ Lấy lại mật khẩu” để bắt đầu lấy lại tài khoản của mình.

Lấy lại tài khoản bằng cách gửi mã về số điện thoại

Bước 2: Lúc này bạn nhập số điện thoại đăng ký Zalo của mình vào ô “Số điện thoại” -> Tiếp tục. Sau đó tiếp tục click vào nút “Xác nhận” để nhận mã xác nhận về điện thoại.

Nhập số điện thoại của Zalo mà bạn muốn lấy lại

Bước 3: Sau khi nhấn nút “Xác nhận” sẽ có một số điện thoại gọi về điện thoại của bạn. Nhấn nút nghe để nghe mã xác nhận, mã gồm 6 chữ số, hãy lắng nghe thật kỹ và điền vào phần nhập mã.

Nhận điện thoại để lấy mã xác nhận (OTP)

Bước 4. Zalo hiển thị đăng nhập thành công, việc của bạn lúc này là thay đổi mật khẩu mới cho tài khoản của mình là xong.

Thay đổi mật khẩu mới cho tài khoản của mình

Cách 2: Vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn

Trường hợp bạn nhận thấy số điện thoại của mình cũng đã bị chiếm đoạt thì bạn chỉ còn cách vô hiệu hóa vĩnh viễn tài khoản của mình. Khi lựa chọn xóa tài khoản cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ mất hết tất cả thông tin và liên hệ ở Zalo bị hack của mình. Để vô hiệu hóa bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn vào nút trợ năng Cài đặt ở góc phải trên cùng của màn hình.

Bước 2: Click vào “Tài khoản và bảo mật” và chọn “Xóa tài khoản”

Chọn xóa tài khoản vĩnh viễn

Bước 3: Tiếp tục nhấn vào “Xóa tài khoản” một lần nữa. Sau đó nhập thông tin số điện thoại vào ô “Nhập số điện thoại”, tiếp tục nhập lý do xóa tài khoản vào ô “Nhập nội dung” và nhấn “Tiếp tục”.

Cung cấp lý do quyết định xóa tài khoản

Bước 4: Nhập mật khẩu để xác nhận xóa tài khoản, sau đó chọn nút “Xóa tài khoản” để chính thức vô hiệu hóa tài khoản.

Xác nhận xóa tài khoản vĩnh viễn

Cách 3: Thay đổi số điện thoại mới

Thay đổi số điện thoại mới nhưng vẫn giữ thông tin của tài khoản cũ

Đây là phương án được nhiều người dùng lựa chọn trong trường hợp bị đột nhập tài khoản và chiếm đoạt số điện thoại. Khi bạn thay đổi số điện thoại mới, những thông tin trong tài khoản của bạn bao gồm profile, danh bạ, nhật ký sẽ được sao lưu sang số điện thoại mới. Cách làm vô cùng đơn giản:

Bước 1: Truy cập vào mục “Xóa tài khoản”, ở phía dưới màn hình lựa chọn “Đổi số điện thoại”

Bước 2: Nhập số điện thoại mới mà bạn muốn đổi để nhận mã xác thực sau đó nhấn tiếp tục.

Bước 3: Tiếp tục nhấn “Đồng ý”, lúc này Zalo sẽ báo mã OTP về điện thoại của bạn. Nhập mã OTP xác thực để hoàn thành quá trình đổi nhé.

5 bước cần làm khi nhận thấy tài khoản Zalo bị hack

Bước 1: Thông báo với mọi người tài khoản đã bị hack

Thông báo tới người thân bạn bè về sự việc để đề phòng bị hacker lừa đảo

Khi bạn nhận ra tài khoản Zalo của mình bị hack, việc đầu tiên cần làm là thông báo sự việc này trên các trang mạng xã hội để thông báo với mọi người. Cách này sẽ giúp ngăn chặn việc lừa đảo tiếp diễn và bảo vệ người thân của bạn khỏi việc bị hacker lợi dụng chuộc lợi.

Bước 2: Đổi mật khẩu của tài khoản

Thay đổi mật khẩu của tài khoản

Việc tiếp theo bạn cần làm khi nhận thấy các dấu hiệu cho thấy tài khoản của mình bị hack là hãy lập tức thay đổi mật khẩu của tài khoản. Cách thay đổi mật khẩu vô cùng dễ dàng, bạn chỉ cần click vào “Tài khoản và bảo mật” -> “Đổi mật khẩu” -> Nhập thông tin yêu cầu -> Cập nhật. Hãy lựa chọn mật khẩu có bảo mật thật mạnh, khó có thể đoán được. Bạn có thể đoán kết hợp chữ hoa, chữ thường, ký tự đặc biệt và số để tăng độ phức tạp cho password.

Bước 3: Xóa các trình duyệt đã đăng nhập

Đăng xuất khỏi các thiết bị lạ

Việc tiếp theo bạn cần làm chính là đăng xuất tài khoản khỏi tất cả các thiết bị khác để kick đối tượng đang sử dụng tài khoản của mình ra. Đầu tiên bạn vào Cài đặt -> Tài khoản và bảo mật -> Quản lý thiết bị đăng nhập để kiểm tra các thiết bị mình đăng nhập gần đây. Tìm kiếm thiết bị lạ và nhấn đăng xuất thiết bị này.

Bước 4: Bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản

Bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản Zalo có dấu hiệu bị đánh cắp

Để an toàn hơn bạn hãy ngay lập tức kích hoạt tính năng xác minh hai yếu tố (two-factor authentication - 2FA) cho tài khoản Zalo của mình. Cách kích hoạt rất đơn giản, bạn chỉ cần truy cập vào “Tài khoản và bảo mật” như đã hướng dẫn trước đó. Sau đó nhấn vào xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản của bạn khi đăng nhập trên thiết bị lạ.

Ngoài ra bạn cũng có thể khóa Zalo bằng việc đặt mã khóa với mã PIN 4 chữ số bằng cách click vào Khóa Zalo -> Đặt mã khóa.

Bước 5: Kiểm tra lại các thông tin để khôi phục tài khoản

Bạn cần kiểm tra lại các thông tin bạn đã liên kết khôi phục tài khoản trước đó như gmail, số điện thoại xem thử đã bị thay đổi chưa. Nếu đã bị thay đổi hãy ngay lập tức cập nhật lại thông tin khôi phục của mình.

Lời kết

Bài viết vừa rồi đã hướng dẫn cách khắc phục tài khoản Zalo bị hack nhanh gọn trong vòng 2 phút. Hy vọng những thông tin mà FPT Shop chia sẻ vừa rồi có thể giúp bạn thành công lấy lại được tài khoản của mình. Một khi tài khoản bị hacker đột nhập hậu quả sẽ vô cùng nghiêm trọng. Chúng có thể giành quyền truy cập gmail và thậm chí là tài khoản ngân hàng của bạn trước khi bạn nhận ra tài khoản của mình đã bị đánh cắp. Vì vậy hãy luôn luôn cẩn trọng trong việc sử dụng Zalo nói riêng và các trang mạng xã hội của bản thân nói chung bạn nhé.

Bộ giải pháp Phần mềm Ninja - phần mềm Marketing giúp Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và phủ sóng marketing mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.Vui lòng gọi điện đến Hotline để được cài đặt và sử dụng NGAY HÔM NAY.

☎ Hotline : Mr. Thường: 0965633140

Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.

Zalo: 0965633140 (Đặng Thường Ninja)

Telegram: @thuongmarketing